工商银行手机银行总是出现gtcg通讯异常什么意思?

工行的手机银行首先是和GTCG服务器，也叫外联通讯前置服务器连接的，由这台服务器作为通讯中转站发到主机侧处理你的操作的，通讯异常代表在通讯过程中不知哪里出了错，GTCG服务器没有给你的手机客户端返回信息时就会报这个错误。

你可以直接拨打工商银行的客服电话，然后选择人工服务，让他们的客服帮你查询一下出现gtcg是什么意思就知道了。核对用户名和密码是否正确，若是正确，有可能是更换了预留手机（换了卡）也会出现这个错误代码，这个可以在网页版的网上银行标准版里面去修改手机银行的预留手机就可以了。

如果是因为客户连续多次输错密码使得账户被锁定的话，那客户只要去重置密码就行了，24小时后自然就会解锁，客户就可以照常使用工行信用卡。

而如果是因为信用卡有效期到了的话，那该卡之后都无法再使用了，客户只能另外再办一张卡。当然，一般只要客户用卡记录良好，工行会在到期前给客户续发新卡，客户收到新卡后，只要激活就可以继续使用了。

拓展资料：

中国工商银行电话银行：

中国工商银行电话银行具有以下特点：

1、使用简单，操作便利， 工商银行的电话银行将自动语音服务与人工接听服务有机地结合在一起，客户通过电话键操作，既能享受自动语音服务的快捷，又能享受人工服务的温馨。

2、手续简便、功能强大， 开通电话银行服务，客户只需到当地工商银行指定网点办理申请手续，即可使用。客户可通过电话银行方便地查询本人多个账户的情况，进行注册账户之间的资金划转，可以向已注册的他人账户转账，还可以实现自助缴费、外汇基金和国债买卖、股票买卖、查询住房公积金等多种理财功能。

3、覆盖广泛、灵活方便 电话银行不受时间、空间限制，向客户提供365天每天24小时不间断的金融服务，可随时随地帮您抢占先机，真正成为您身边的银行，可信赖的银行。

贵宾版网银不仅包含了普通网银的全部功能与服务，而且为客户提供了专属服务通道、专属服务区域、专属优惠、专属服务和专属产品。

专属服务通道是指贵宾版网银具有专门的登录入口和专门的服务器，客户使用网上银行时通过专属的服务通道登录，确保客户登录快捷通畅。

专属服务区域是指工行对贵宾版网银的服务界面进行重新设计和改版，形成贵宾版网银客户专属的网上银行服务区域，为客户营造专享、尊贵的使用体验。

专属优惠是指贵宾版网银客户可以享受比普通客户更多的价格优惠，包括网上基金申购手续费优惠、电子速汇(包括工行汇款、跨行汇款)手续费优惠、外汇交易点差优惠、账户黄金点差优惠等十大专属优惠。

专属服务是指专门向贵宾版网银客户提供的专享服务，包括在线客户服务、个性化登录ID两大专属服务。

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