如何查询惠普保修期

hp服务器保修查询之前，请先准备好HP服务器主机序列号；因为HP服务器售后工程师是依据服务器的主机序列号查询相关设备的保修状态的；序列号是S/N或者Serial Number由 10 位大写英文字母及数字组成。

获取途径：

1、保修卡（推荐）

2、机箱上标签，挂牌，抽条等

3、BIOS中： 4、1系列可以使用随机光盘抓取，3.5.7系列可以通过ILO,survey，hompage等方式获得 。

得到序列号之后，直接给拨打以下电话即可：

hp服务器保修查询及保修电话:

400-610-2058

800-810-2058

也可以进入HP的官方网站查询地址，输入购买的HP电脑的序列号以及产品号即可。

直接打HP的800的电话可以查询或者打开 http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/weInput?lc=zh-hans&dlc=zh-hans&cc=cn 这个网址把序列号和产品号输入进去就可以查了。

您好，感谢您选择惠普产品。

1、您目前是无法申请系统恢复光盘的，如果这台笔记本的预装系统出现问题，并且F11一键恢复功能无法使用，在您需要将系统恢复到出厂状态情况下，建议您可以联系当地惠普金牌服务中心看是否可以帮您恢复系统。

您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

2、如果您是个人消费者，您凭发票及三包凭证享受整机保修一年，主要部件保修两年的服务。其中硬盘是主要部件，保修期是两年。有关恢复系统是否免费的情况，建议您事先电话咨询一下惠普金牌服务中心的工作人员。

3、感谢您的宝贵反馈，有关您描述的一键还原的问题，我们会帮您反馈到相关部门。另外，有关您描述的金牌服务不好的情况，我们对于售后在服务过程中给您带来的不愉快感到非常抱歉，如果您需要，您可以将您的联系方式及遇到的问题等信息发邮件到cfs.hpcs@hp.com,我们会尽快安排人员跟进处理您的问题，谢谢。

希望以上回复能够对您有所帮助。

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