今儿下班后没有赶紧回家,因为还有一件重要的事情没有做—— 我在积蓄着耐心和决心前往已经宣布倒闭和即将关门的健身房奥森 。
上次去还是上周五,那时距离12月4日我知道老板携巨款跑路已经十余天。周五那天听同事说,可以前去登记健身卡情况。去了也就登记了姓名、手机号码和卡号及期限,其它关于具体处理方案,都没有,然后就说是让12月22日再来。
记得那天,乱糟糟的健身房,脏兮兮的淋浴间和更衣室,早就没有了打扫卫生的工作人员,上团课的大教室摆了个乒乓球桌,几个年纪大的人正在那里玩乒乓。周边设施杂乱地堆积着。前台围着的都是一些从来没有见过的老年人,我只在中午运动,而他们应该属于晚上来洗澡的那拨人,听说他们当中很多人办的是十年卡或者终身卡……
今天过来一看,会员资历方面,原来的老板唤潮看来还是诚意满满的,一页半纸的备选健身房,可以以卡余额的5%转会费,去往任何一家。如果选择唤潮,还可以省却这5%的费用。问起私教的情况,比上次有进展的是,说没有方案,只能先登记。不过那表情似乎在说,其实登记也意义不大。
出来健身房,是冬至黑黑的天,虽然有点阴冷,但是不至于寒。想到前两周刚刚看过的《寻梦环游记》,觉得今天应该是这边世界和那边世界共享共通的日子,早先对于这个些许有点恐惧的日子,如今却满怀好感。
无论如何,通过血泪教训,我和健身房关系的第一个阶段已经彻底结束。今儿回顾总结一下,一一历数那些或隐或显的坑,也为日后的健身之旅能够走得更为扎实平稳。
深坑1:有卡不用。 这是大多数办健身卡的人最终选择的结果,但说心里话这确实是成本最小的一个坑。去年3月,我们同时购买奥森(当时还叫唤潮)会员卡的有20多人,据我观察,一个月来一次两次的人就算“常客”了,那些从头到尾就没见过的人估计就有一半。一年之后,愿意继续续卡的人也只有四五人而已。
其实,买卡时就知道会有这样结局的人肯定不少,但是我们总是倾向于乐观估计未来,这是人的本性。后面由于主动或者被动的原因,每去一次健身房都需要很多理由来支持。在奥森办卡之前,我曾经在一个单位内部用的健身室买过多年的卡,价格比较便宜,但是基本的健身器材和瑜伽课程还是一应俱全的。就是这张卡,使用频率也少得可怜。这其间有两次外借和挂职的经历,那更是半年以上的“买卖不见面”。
深坑2:健身鸡汤。 我承认,我“意志坚定”地办卡并确定无疑地要购买私教课程,就是因为看了一篇网上阅读量甚众的文章。平常跑友圈流传类似的健身文章其实非常多,但我一直觉得,力量训练自己练练就得了,俯卧撑和平板支撑差不多可以解决大多数问题。可是2016年初,我看了一篇文章,语言平实,经历真实,感受朴实,有简单真实的数据,就说她自己花了几万块的私教课如何在半年之内彻底改变的故事。一般这种文章会配有让人喷鼻血的图片和鸡血文字,但是这篇却没有,仿佛就是隔壁单位的一个普通女孩的遭遇。我一下子被打动了,觉得以目前跑步的实际情况确有必要去体验一下私教课程。
同志们同志们,喜欢读鸡汤不是坏事,却千万不要忘了结合自身情况加以甄别。有时候表面上情况看起来差不多,实践起来,却千差万别。自制力如何?爱不爱研究(从看不看产品说明书就能看出来)?有没有钻研精神?这些比有没有钱的影响力更大,效果也更加不同。
和我差不多同时在健身房开始增肌训练的一个同事,他自己研究课程,一开始还总是请教我一些问题,后来简直就成了我的老师。我时胖时瘦,他却线条越来越清晰,人也健硕了很多。像我这种基本属于“不带着脑子”去训练的人,也不愿意多花时间去研究,我感觉还是认认真真做一些基础性的“傻事”为好,鸡汤之类的文字还是一律不要去看为好。
深坑3:频频换教练。 我的结论是: 让你买课的教练一定不会把让你买的这个课程带结束。 一年半来,我的教练前前后后换了十几位,这个行当的流动性实在太大。不要小看这换教练,坏处多多。 最大的坏处是,训练失去延续性。 健身本来是个延续性的工作,体能在不断变化,生理心理也都在不断变化,可是现实逼你需要不断对新教练说,自己的健身目的,自己目前的基础,然后教练还需要根据你说的和实际运动表现不断进行调整。每次运动还需要查看以前的资料——大多数教练根本就不愿意在某个个案上多花时间。等到好不容易熟悉了,教练又换了。 第二个坏处也是非常明显的,训练失去统一性。 每个教练的动作习惯都不一样,有时候差异之大让人惊讶。比如,有个教练说坐推或扩胸时,腰部都需要贴着器械后背,避免腰部借力。另一个教练却认为必须得空出一个拳头大小的空间,这样才能更好地运动到胸部。再加上每个人喜欢做的动作也千差万别,所以感觉我每次都在做不一样的动作,但是最后啥动作也没深刻记住。
第一次找教练指明要最好的教练,因为我认为自己有比较丰富运动经验,后来,他们就推荐了一位所谓的“金牌教练”,我迄今还记得他的名字叫King,体验了一节课之后,买课、一周三次训练、一日三餐上传饮食照片等等。正在我觉得一切步入正轨之际,一个月之后,他和我说他老婆怀孕,要回家陪着,然后帮我换个教练——嘿嘿,后来有人告诉我,king是自己去开工作室去了。还有一个特别棒的拉伸课教练,我真心实意第二次买他的拉伸课,希望能够长久带下去,可惜一次课没上他也跟着去工作室了。还有一个教练说是回老家结婚去了,结完婚,说那就继续生了孩子再来上班。反正大多数莫名其妙地就离开了。
深坑4:变着法子卖课。 和一切服务行业一样,利润是他们最大追求目的,所以买课,买买买,是他们万变不离其宗的宗旨。嘴巴里也许会说“帮助你减肥”、“帮助你实现目标”等等,但经常主动地提出买课确实是他们的属性。有些人对抗促销很有方法,不管你怎么说,只买自己最迫切需要的;但是也有像我这样的,其实本来只有百分之十的需要,但是在一再游说下,反而容易一冲动去购买自己只会后悔、也不太符合自己收入水平的产品。
根据我观察,健身房促销的方法一般有却不限于以下几种:
需要法: 你肌肉太紧张了,拉伸课是必须配备的,一般来说力量课都是一对一配上拉伸课的,否则锻炼效果减少一半云云。
业绩帮忙法 :“姐,我业绩压力太大了,这个月还缺少一点点,能不能帮个忙?”或者“资历要升级了,还差一点点积分,不管多少,表示一下也可以。”或者直接如那个回家结婚生孩子的教练一般,声称只需要交1000元定金就算是帮忙提高绩效了。汗。
促销赠送法: 逢年过节、双十一双十二、周年庆什么的,健身房会搞一些听起来很合算的促销活动,什么满十送一啊,什么八五折啊,这时教练经理就会像蜜蜂一般,不停地在耳边叨叨。耳根软的人也会不胜叨扰,掏钱平息。
体验法: 我的拳击课就是因为体验一节之后决定买的。那节体验课确实紧凑简洁,我也发现拳击燃脂效果很好,双眼直盯着对手攻击,显然有利于祛除我内心的懦弱和恐惧,而且拳击教练还是专门教泰拳的高手,我亲眼看到他依靠双手抓着柱子,硬硬将自己横着空中的样子。只可惜,拳击课只上了两节,我右手小指就开始腱鞘炎,至今也没有好清楚。拳击课至今还烂在健身房的电脑里。
深坑5:毫不留情地打击。 天下所有的老师和家长基本上都有一个毛病,那就是“不表扬”。道理很简单,你这个也好,那个也好,那么自己存在的价值和意义在哪里?健身房私教的不表扬当然更有营销上的目的。比如,一个会员自己在练器械,就会有教练上来说,你这个动作不规范那个动作很危险,想要做得对,自然是由专业教练指导才对。请了私教的呢?教练也会经常叨叨,啊呀,体脂又上来啦,肌力还太差啦,动作还是不协调……怎么办呢?应该多来啊,每周至少三次,每次至少两个小时,一个小时力量,一个小时拉伸。要不就说,我另外有个学员,每次来三个小时;要不,上周我有一个会员,一次性买了100节私教课,她体脂率已经百分之15了。别小看,“别人家的孩子”套路,哪里都有。
深坑6:这当然是最大最深的坑,坑中之坑——倒闭关门跑路。 当我买下三年期的会员卡,当我一次次买下私教课时,虽然心里对魔鬼身材充满了期待,但是对健身房能不能维持到那一天也有担忧和害怕,以及鬼使神差的狗屁侥幸理。同事说你怎么敢胆大买那么长时间的年卡,我想仰天长啸:“还不是因为贪便宜和侥幸心理”。天下之大,怎么会那么巧,关门就会是这家呢?
事后想想,奥森发展太快,快得不可思议,确实有违常理。半年之内,收购、合并了将近40家连锁店。听说收购了20家左右的健身房之后,就去银行贷款;而同时,奥森早就开始运营另一个门类——济地金融,借着推销高利理财产品,已涉及金融诈骗。如果我能在易名之初,就想着在网上查查当成集团、奥森健身和济地金融等之间的关系,估计也就不会有现在这么大的损失。
当然,作为一位普通的运动爱好者,我们当然没法具有一双慧眼去看透商业运营背后的利益纠葛,但是抱着“天上不掉馅饼”和“不为别人的目光去选择”,只遵循内心真实的需要,只做自己最想做的事,总归是没错的。
像这次,我几乎没有犹豫,还是选择自己承担转会费,转到附近较近的一家健身房。而这次,我真的要凝神屏气,靠自己,认认真真、踏踏实实地练好身上的每一块肌肉。
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