服务器繁忙是怎么回事

根据您提供的信息，如果您在查询话费的时候，提示服务器繁忙，不排除是由于当地网上营业厅或手机营业厅正在升级优化等情况导致，建议您可在晚些时候再次尝试。

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根据描述建议您按以下步骤操作：

1、重启手机后尝试；

2、查看手机是否有系统推送通知，若有，将手机更新到最新系统版本。

3、备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。

若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。

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