2、拨打电话前一定要先确定好投诉的原因和你的投诉要求,避免运营商的客服拿套话应付你。
3、如果客服应付您,敷衍了事,请直接跟接线员说:“请你转告你们领导,如果今天下午几点前,我的什么什么问题还不能解决的话,我就直接投诉到工信部了。”一般来说他们会马上跟你联系。但是如果跟你联系后你对处理结果仍然不满意,你可以直接跟客服人员这样说:“谢谢您,我知道了。我会向工业和信息化部投诉的。”
处理步骤:一、打开控制面板一一查看网络状态和任务
二、点击“更改适配器设置一一本地链接”鼠标右键查看“属性”
三、双击Internet协议版本4(TCP、IPV4)
四、选择“使用下面的DN服务器地址”,把首选DNS服务器里,按下图填写,最后记得“确定"保存。
至此DNS被劫持、浏览器不能访问正常网站的问题解决。
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