服务器死机的原因

服务器死机的原因如下：

1、软硬件不兼容。三维软件和一些特殊软件，在有的微机上不能正常启动甚至安装，可能就有软硬件兼容方面的问题。

2、某些软件程序不是标准化的，不能先加载并运行，而是先运行，会导致系统管理混乱。 Beta软件在某些方面不够稳定，使用后，可能会导致系统无法启动。

3、在小内存的情况下，运行占用大内存的应用程序很容易崩溃。因此，需要在运行这些程序时保存当前正在使用的文件。

4、该软件存在冲突或不兼容。在安装某些软件之前，系统可以正常工作。安装后系统异常时，问题可能是由软件引起的。当运行不同的软件时，有时会发生冲突和不兼容，或者防病毒软件中存在一些小错误。只需关闭或卸载该软件即可。

2021 年十个重大宕机事件

互联网技术发展到了 2022 年，理论上来说是可以做到“永不宕机”的。但过去的 2021 年，宕机事故看起来一点也没有减少。

随着“国民级应用”增多，大家对技术的依赖程度越来越高，面临的风险比以往任何时候都多。宕机影响的不仅是内部用户，连带还会影响到客户和合作伙伴的收入、信誉和生产力等各个方面。

宕机事故不可预测，因此它也被称为系统中的“黑天鹅”。当前大型互联网系统架构日趋复杂，稳定性风险也在升高，系统中一定会有一些黑天鹅潜伏着，只是还没被发现。然而墨菲定律告诉我们“该出错的终究会出错”。我们整理了 2021 年发生的十个重大宕机事件，并总结了故障原因。这些故障大部分是人为造成的，并且依然是我们在系统建设中需要特别注意的地方。

7 月 13 日晚间，视频网站哔哩哔哩（B 站）出现服务器宕机事故，无法登陆的用户涌向其它站点，连锁导致了一系列宕机事故。“B 站崩了”、“豆瓣崩了”、“A 站也崩了”、“晋江崩了”等接连冲上了热搜。

据数据显示，当时 B 站月活用户为 2.23 亿，其中 35 岁及以下的用户比重超过 86%。显然这些年轻人非常能熬夜，虽然宕机发生在深夜，但是大家吵吵闹闹地分析原因甚至还惊动了消防局。有网友认为“B 站崩了是因为有火情发生”，上海消防回复说：“经了解，位于上海市政立路 485 号国正中心内的哔哩哔哩弹幕网 B 站（总部）未出现火情，未接到相关报警。具体情况以站方公布为准。”

半夜 2 点之后，B 站终于发了一个非常简短的说明：“部分服务器机房发生故障，造成无法访问。”

只是 B 站这个解释，像是什么都说了，又像是什么都没说。

10 月 9 日凌晨，互联网券商富途证券 App 出现故障，用户无法登录进行交易。到了下午，富途证券发布了相关说明并致歉。富途证券表示，事故原因为“运营商机房电力闪断导致的多机房网络故障”，公司已于第一时间联系运营商进行修复，并在 2 小时内陆续恢复核心服务。

这次宕机本来并未引起证券行业之外的关注，但是随后富途创始人李华（叶子哥）的文章却让这次宕机事件火出了圈。11 日中午，技术出身的李华发布了一篇 2000 字长文，向用户致歉，文章里更多的篇幅却是从技术角度解释为什么会“宕机”。

虽然和 B 站一样是因为服务器机房故障，李华却从容灾设计的各个环节给了大家详细的说明。

李华表示，富途的证券系统中从行情到交易、从服务器到交易网关到网络传输都有做双路或多路的冗余设计。不同的子系统设计会有所不同。以行情为例，单向传输为主、对时延的敏感度也不是那么高，富途很早就作了多区域多 IDC 的容灾设计；尤其像美股行情，涉及到越洋传输，为避免中断，富途选择了全球顶级的两家行情供应商分别提供行情源，分别从美国、香港多地多点接入，当这些都不可用时，富途还保留了富途美国 IDC 直传的能力。不考虑其他的冗余设计，光是因为行情源的冗余，富途一年增加的成本过千万港元。

李华指出，在实时热备的多路冗余交易系统的设计上会面临着两种选择。一是较差的交易性能更大的订单延时但更好容灾能力的跨 IDC 多路冗余方案，二是更好的交易性能较小的订单提交延时单一 IDC 的多路冗余方案，但 IDC 本身会成为故障的单点。这也间接导致了一定要做出选择。在李华看来，考虑到 IDC 的建设标准，IDC 的大级别事故是罕见的，尤其是在电力故障方面。经过综合推演之后，富途选择了更好性能的方案二，也因此留下了 IDC 的单点故障隐患。这次事故恰恰就是 IDC 出了问题，而且是最不应该出现问题的电力系统出了问题，不间断电源和柴油发电机都没能发挥应有的作用。

李华的硬核文章也得到了很多富途证券用户的支持和鼓励。

2021 年 12 月 20 日，西安“一码通”因访问量过大导致系统崩溃。当时西安市大数据资源管理局称，“一码通”注册用户已达 4695.2 万人，日均扫码量超 800 万人次。由于在各公共场所加大了扫码查验，同时开展多轮全员核酸检测，“一码通”每秒访问量达到以往峰值的 10 倍以上，并建议市民非必要不展码、亮码。

2022 年 1 月 4 日上午 9 时，西安“一码通”第二次崩溃。西安市开启新一轮核酸筛查，许多西安网友反应，“西安一码通”系统再次崩溃，无法显示疫情防控码。话题 # 西安一码通 # 一度冲上微博热搜第一。西安市相关部门公开回应称，因访问量太大，全市“一码通”均出现无法正常显示的问题。当天下午西安“一码通”已经逐步恢复正常使用。

据了解，西安“一码通”是 2020 年 2 月西安市针对疫情防控牵头开发的大数据平台，业主单位是西安市大数据资源管理局。据工信部官网 1 月 4 日的报道，12 月 30 日 -31 日，工信部曾对陕西省通信管理局展开疫情防控工作调研，并要求西安“一码通”加强技术改进和网络扩容，确保不拥塞宕机。

碰巧的是，2022 年 1 月 10 日上午 8:30 左右，不少用户反映“粤康码”打不开了。上午 10:00 之后，情况逐渐得到缓解。随后，“粤康码”App 发布了一个很专业的官方说明。

10 月 4 日，美国社交媒体 Facebook、Instagram 和即时通讯软件 WhatsApp 出现大规模宕机，此次宕机长达近 7 个小时，刷新了 Facebook 自 2008 年以来的最长宕机时长。

WhatsApp 和 Facebook Messenger 两款“微信”类即时通信产品，分别在全球范围拥有 20 亿用户和 13 亿用户，社交平台 Instagram 用户数也达到了 10 亿用户，也就是说这次宕机影响了超 30 亿用户。宕机期间，绝望的用户涌向了 Twitter、Discord、Signal 和 Telegram，又导致这些应用程序的服务器纷纷崩溃。

Facebook 事后发表了故障报告，表示在一项日常维护工作中，工程师们发出一条用于评估全球骨干网容量可用性的指令，但意外切断了骨干网络中的所有连接，这实质上就是断开了 Facebook 全球数据中心之间的连接。服务中断之后，Facebook 的工程师们因无法通过正常方式访问 Facebook 数据中心进行修复，导致故障持续了 7 个小时之久。

据悉，这次事故让脸书一夜之间市值蒸发约 473 亿美元 (约合 3049 亿元人民币)。

10 月 28 日，Roblox 发生了一次长达 73 小时的宕机事故。Roblox 是目前在全球范围内备受欢迎的在线游戏平台，日活跃用户超过 5000 万，其中许多人的年龄在 13 岁或以下。值得一提的是，Roblox 还被认为是“元宇宙”（metaverse）的关键参与者。

Roblox 随后发布了非常详细的故障报告。在报告中，Roblox 的技术人员解释到，Roblox 程序运行在他们自己的数据中心中。为了管理自己众多的服务器，Roblox 使用了开源 Consul 进行服务发现、健康检查。Roblox 表示宕机主要是因启用了 Consul 里的流式传输功能代替长轮询机制，但流式传输功能存在 bug，最终导致性能下降而引起系统崩溃。宕机 54 个小时后才排查出故障原因，通过禁止流式传输功能，逐渐恢复了系统的服务能力。

在这样的服务中断之后，很多人很自然地询问 Roblox 是否会考虑迁移到公共云，让第三方管理 Roblox 的基础计算、存储和网络服务。

Roblox 技术人员表示，与使用公有云相比，自建数据中心能够显着控制成本。此外，拥有自己的硬件并构建自己的边缘基础设施能使 Roblox 最大限度地减少性能变化并管理全球玩家的延时。但也并不拘泥于任何特定的方法：“我们将公共云用于对我们的玩家和开发人员最有意义的用例，例如突发容量、大部分 DevOps 工作流程以及大部分内部分析。但对于对性能和延迟至关重要的工作负载，我们选择在本地构建和管理自己的基础架构。这样才能使我们能够建立一个更好的平台。”

Salesforce 是目前最受欢迎的云软件应用程序之一。据报道该软件应用程序已被全球大约 150,000 个组织中的数百万名员工使用。Salesforce 提供的服务涉及客户关系管理的各个方面，从普通的联系人管理、产品目录到订单管理、机会管理、销售管理等。用户无需花费大量资金和人力用于记录的维护、储存和管理，所有的记录和数据都储存在 Salesforce.com 上面。

5 月 11 日，Salesforce 的服务开始不可用，宕机持续了 5 个小时。事后，Salesforce 公司组织了一次客户简报会，完整披露了事件情况与相关工程师的操作流程。虽然 Salesforce 向来以高度自动化的内部业务流程为傲，但其中不少环节仍然只能手动操作完成——DNS 正是其中之一。工程师使用的配置脚本执行一项配置变更，变更后需要重启服务器生效，不幸的是，脚本更新发生超时失败。随后更新又在 Salesforce 各数据中心内不断部署，超时点也被不断引爆...... 对这位决心绕开既有管理政策、意外肇事的工程师本人，Salesforce 表示“我们已经对这位员工做出了适当处理。”

3 月份，欧洲云计算巨头 OVH 位于法国斯特拉斯堡的机房近日发生严重火灾，该区域总共有 4 个数据中心 (Strasbourg Data Center)，发生起火的 SBG2 数据中心被完全烧毁，另有一个数据中心 SBG1 的建筑物部分受损。当地报纸称 115 位消防员投入 6 个小时才将其扑灭。经过长达 6 个小时的持续燃烧，SBG2 内的数据应该会损失惨重。

这场大火对欧洲范围内的众多网站造成严重影响。据悉，总共有跨 464000 个域的多达 360 万个网站下线。

受到此次大火影响的客户包括欧洲航天局的数据与信息访问服务 ONDA 项目，此项目负责为用户托管地理空间数据并在云端构建应用程序。Rust 旗下的游戏工作室 Facepunch Studios 证实，有 25 台服务器被烧毁，他们的数据已在这场大火中全部丢失。即使数据中心重新上线后，也无法恢复任何数据。其他客户还包括法国政府，其 data.gouv.Fr 网站也被迫下线。另外还有加密货币交易所 Deribit，以及负责跟踪 DDoS 僵尸网络与其他网络滥用问题的信息安全威胁情报厂商 Bad Packets......

其中还有些人很不走运：“不！！！我靠！！！我的服务器在机架 70C09 上，我就是个普通客户，我没有任何灾难恢复计划……”

6 月 8 日，当全球各地数以亿计的互联网用户登陆自己平日经常登陆的网站时，发现页面无法打开，并出现了“503 Errors”的错误提示，包括亚马逊、Twitter、Reddit、Twitch、HBO Max、Hulu、PayPal、Pinterest 以及包括纽约时报、CNN 等在内的各种类型的网站均悉数中招。

大约持续了一个小时之后，人们才发现这场大规模故障是由 CDN 服务公司 Fastly 引起的。Fastly 通过其官方推特和博客称，“我们发现一个服务配置的更改引发了全球服务的短暂中断，目前已将这一配置关闭，我们全球服务网络已恢复正常。”

于 2011 年成立的 Fastly 是全球为数不多的大型 CDN 供应商之一，可加快用户浏览速度和体验。有意思的是，出问题之后 Fastly 的股价在当天出现大涨，因为通过这起事件，投资者意识到，这家总部位于旧金山，员工数不到 1000 人的小公司，对互联网世界有着举足轻重的影响力。

11 月 16 日，据国外媒体报道，全球最大的云服务提供商之一谷歌云（Google Cloud）出现了宕机，导致许多依赖于谷歌云的大型公司网站中断服务。

中断持续约 2 个小时，其中包括家得宝、Spotify 等公司都接到用户关于服务中断的反馈，另外 Etsy 和 Snap 的服务也发生网络故障。此外本次宕机对谷歌自家服务影响颇深，YouTube、Gmail、Google Search 均停止了工作。

据悉此事件是谷歌云用户错误配置外部代理负载平衡 (GCLB) 所导致，算是一个漏洞，在 6 个月前被引入，极少数情况下，该漏洞允许损坏的配置文件被推送到 GCLB。11 月 12 日，一位 Google 工程师就发现此漏洞。谷歌原计划于 11 月 15 日推出补丁，但是不巧的是还没修复完，服务中断就发生了。

在 2021 年的最后一个月，AWS 发生了 3 次宕机。第一次宕机发生美国东部时间 7 日，从上午 10 点 45 分持续到下午 2 点 22 分，包括迪斯尼、奈飞、Robinhood、Roku 等大量热门网站和应用都发生了网络中断。同时，亚马逊的 Alexa AI 助理、Kindle 电子书、亚马逊音乐、Ring 安全摄像头等业务也受到影响。

12 月 10 日，AWS 公布了本次宕机的原因：某内部客户端的意外行为导致连接活动激增，使内部网络和主 AWS 网络之间的联网设备不堪重负，从而导致这些网络之间的通信延迟。这些延迟增加了在网络之间通信的服务延迟和错误，从而导致更多的连接尝试和重试，最终引发持续的堵塞和性能问题。

12 月第二次宕机发生在 16 日上午 7 点 43 分左右，包括 Twitch、Zoom、PSN、Xbox Live、Doordash、Quickbooks Online 和 Hulu 等在线服务均受到影响。AWS 随后公布了故障原因：由于主网络中某自动化软件原因，错误得将一些流量转移到主干网，结果影响了一些互联网应用的连接。

12 月第三次宕机发生在 23 日美国东部时间 7 点 30 分左右，包括 Slack、Epic Games、加密货币交易所 Coinbase Global、游戏公司 Fortnite 、约会应用程序 Grindr 和交付公司 Instacart。对于此次中断，AWS 初步调查称是数据中心供电的问题。

最后，希望 2022 年大家都不会经历宕机～

断网类型一：系统故障

典型事件1：亚马逊AWS平安夜断网

故障原因：弹性负载均衡服务故障

2012年12月24日，刚刚过去的圣诞节平安夜，亚马逊并没有让他们的客户过得太平安。亚马逊AWS位于美国东部1区的数据中心发生故障，其弹性负载均衡服务(Elastic Load Balancing Service)中断，导致Netflix和Heroku等网站受到影响。其中，Heroku在之前的AWS美国东部区域服务故障中也受到过影响。不过，有些巧合的事情是Netflix的竞争对手，亚马逊自己的业务Amazon Prime Instant Video并未因为这个故障而受到影响。

12月24日，亚马逊AWS中断服务事件不是第一次，当然也绝非最后一次。

2012年10月22日，亚马逊位于北维吉尼亚的网络服务AWS也中断过一次。其原因与上次相似。事故影响了包括Reddit、Pinterest等知名大网站。中断影响了弹性魔豆服务，其后是弹性魔豆服务的控制台，关系数据库服务，弹性缓存，弹性计算云EC2，以及云搜索。这次事故让很多人认为，亚马逊是应该升级其北维尼吉亚数据中心的基础设施了。

2011年4月22日，亚马逊云数据中心服务器大面积宕机，这一事件被认为是亚马逊史上最为严重的云计算安全事件。由于亚马逊在北弗吉尼亚州的云计算中心宕机，包括回答服务Quora、新闻服务Reddit、Hootsuite和位置跟踪服务FourSquare在内的一些网站受到了影响。亚马逊官方报告中声称，此次事件是由于其EC2系统设计存在漏洞和设计缺陷，并且在不断修复这些已知的漏洞和缺陷来提高EC2(亚马逊ElasticComputeCloud服务)的竞争力。

2010年1月，几乎6万8千名的Salesforce.com用户经历了至少1个小时的宕机。Salesforce.com由于自身数据中心的"系统性错误"，包括备份在内的全部服务发生了短暂瘫痪的情况。这也露出了Salesforce.com不愿公开的锁定策略：旗下的PaaS平台、Force.com不能在Salesforce.com之外使用。所以一旦Salesforce.com出现问题，Force.com同样会出现问题。所以服务发生较长时间中断，问题将变得很棘手。

断网诱因二：自然灾害

典型事件1：亚马逊北爱尔兰柏林数据中心宕机

故障原因：闪电击中柏林数据中心的变压器

2011年8月6日，在北爱尔兰都柏林出现的闪电引起亚马逊和微软在欧洲的云计算网络因为数据中心停电而出现大规模宕机。闪电击中都柏林数据中心附近的变压器，导致其爆炸。爆炸引发火灾，使所有公用服务机构的工作暂时陷入中断，导致整个数据中心出现宕机。

这个数据中心是亚马逊在欧洲唯一的数据存储地，也就是说，EC2云计算平台客户在事故期间没有其他数据中心可供临时使用。宕机事件使得采用亚马逊EC2云服务平台的多家网站长中断达两天时间之久。

典型事件2：卡尔加里数据中心火灾事故

故障原因：数据中心发生火灾

2012年7月11日卡尔加里数据中心火灾事故：加拿大通信服务供应商ShawCommunicationsInc位于卡尔加里阿尔伯塔的数据中心发生了一场火灾，造成当地医院的数百个手术延迟。由于该数据中心提供管理应急服务，此次火灾事件影响了支持关键公共服务主要的备份系统。此次事件为一系列政府机构敲响了警钟，必须确保及时的恢复和拥有故障转移系统，同时结合出台灾害管理计划。

典型事件3：超级飓风桑迪袭击数据中心

故障原因：风暴和洪水导致数据中心停止运行

2012年10月29日，超级飓风桑迪：纽约和新泽西州的数据中心都受到了此次飓风的影响，所带来的恶劣影响包括为曼哈顿下城地区的洪水和一些设施的停机，周围地区数据中心发电机运行失常。飓风桑迪所带来的影响超出了一般单一的中断事故，为受灾地区数据中心产业带来了规模空前的灾难。事实上，柴油已然成为了数据中心恢复工作的生命线，作为备用电源系统接管了整个地区的负荷，促使特别措施，保持发电机的燃料。随着眼前的工作重点逐步转移到灾后重建，我们有必要长期就数据中心的选址、工程和灾难恢复进行探讨，这一话题可能将持续几个月，甚至几年。

断网诱因三：人为因素

典型事件1：Hosting.com服务中断事故

故障原因：服务供应商执行断路器操作顺序不正确造成的UPS关闭

2012年7月28日Hosting.com停运事件：人为错误通常被认为是数据中心停机的主导因素之一。7月Hosting.com中断事件造成 1100名客户服务中断就是一个例子。停机事故的发生是由于该公司位于特拉华州纽瓦克的数据中心正进行UPS系统预防性维护，"服务供应商执行断路器操作顺序不正确造成的UPS关闭是造成数据中心套房内的设施损失的关键因素之一。"Hosting.com首席执行官ArtZeile说。"没有任何重要的电力系统或备用电源系统出现故障，完全是一种人为的错误造成的。"

典型事件2：微软爆发BPOS服务中断事件

故障原因：微软在美国、欧洲和亚洲的数据中心的一个没有确定的设置错误造成的

2010年9月，微软在美国西部几周时间内出现至少三次托管服务中断事件向用户致歉。这是微软首次爆出重大的云计算事件。

事故当时，用户访问BPOS(Business Productivity Online Suite)服务的时候，如果使用微软北美设施访问服务的客户可能遇到了问题，这个故障持续了两个小时。虽然，后来微软工程师声称解决了这一问题，但是没有解决根本问题，因而又产生了9月3日和9月7日服务再次中断。

微软的Clint Patterson说，这次数据突破事件是由于微软在美国、欧洲和亚洲的数据中心的一个没有确定的设置错误造成的。BPOS软件中的离线地址簿在"非常特别的情况下"提供给了非授权用户。这个地址簿包含企业的联络人信息。

微软称，这个错误在发现之后两个小时就修复了。微软称，它拥有跟踪设施，使它能够与那些错误地下载这些数据的人取得联系以便清除这些数据。

断网诱因四：系统故障

典型事件1：GoDaddy网站DNS服务器中断

故障原因：系统内一系列路由器的数据表造成的网络中断

2012年9月10日GoDaddy网站DNS服务器中断：域名巨头GoDaddy是一家最重要的DNS服务器供应商，其拥有500万个网站，管理超过5000万的域名。这就是为什么九月10日中断事故会是一个2012年最具破坏性的事件。

一些炒作甚至认为，此次长达6个小时的中断事件是由于拒绝服务攻击的结果，但GoDaddy后来表示，这是路由器表的损坏数据造成的。"服务中断不是由外部影响造成的。"GoDaddy的临时首席执行官史葛瓦格纳说。"这不是黑客攻击也不是一个拒绝服务攻击(DDoS)。我们已经确定了服务中断是由于内部的一系列路由器的数据表造成的网络事件损坏。"

典型事件2：盛大云存储断网

故障原因：数据中心一台物理服务器磁盘损坏

2012年8月6日晚上8：10，盛大云在其官方微博上发布一则因云主机故障致用户数据丢失事件的公开声明。声明说到：8月6日，盛大云在无锡的数据中心因为一台物理服务器磁盘发生损坏，导致"个别用户"数据的丢失。盛大云已经在尽全力协助用户恢复数据。

对于因为一台"物理服务器磁盘发生损坏"，导致"个别用户"数据的丢失的情况，盛大云技术人员给出自己的解释：虚拟机的磁盘有两种生产方式，一种是直接使用宿主机的物理磁盘。这种情况下，如果宿主机的物理磁盘发生故障，云主机不可避免会造成数据丢失，这也是本次事件产生的原因另外一种是使用远程存储，也就是盛大硬盘产品，这种方式实际上是把用户的数据存到了远程的一个集群里，并同时做了多份备份，即使宿主机出故障也不会影响到云主机的数据。因为物理机的损坏很难避免，为了避免您遇到意外损失，我们建议您在云主机之外，也做好数据备份。

典型事件3：Google App Engine中断服务

故障原因：网络延迟

Google App Engine：GAE是用于开发和托管WEB应用程序的平台，数据中心由google管理，中断时间是10月26日，持续4小时，因为突然变得反应缓慢，而且出错。受此影响，50%的GAE请求均失败。

谷歌表示没有数据丢失，应用程序行为也有备份可以还原。为表歉意，google宣布11月份用户可以google表示他们正在加强其网络服务以应对网络延迟问题，"我们已经增强了流量路由能力，并调整了配置，这些将会有效防止此类问题再次发生"。

断网诱因五：系统Bug

典型事件1：Azure全球中断服务

事故原因：软件Bug导致闰年时间计算不正确

2012年2月28日，由于"闰年bug"导致微软Azure在全球范围内大面积服务中断，中断时间超过24小时。虽然微软表示该软件BUG是由于闰年时间计算不正确导致，但这一事件激起了许多用户的强烈反应，许多人要求微软为此做出更合理详细的解释。

典型事件2：Gmail电子邮箱爆发全球性故障

事故原因：数据中心例行性维护时，新程序代码的副作用

2009年2月24日，谷歌的Gmail电子邮箱爆发全球性故障，服务中断时间长达4小时。谷歌解释事故的原因：在位于欧洲的数据中心例行性维护之时，有些新的程序代码(会试图把地理相近的数据集中于所有人身上)有些副作用，导致欧洲另一个资料中心过载，于是连锁效应就扩及到其它数据中心接口，最终酿成全球性的断线，导致其他数据中心也无法正常工作。

典型事件3：“5.19断网事件”

事故原因：客户端软件Bug，上网终端频繁发起域名解析请求，引发DNS拥塞

2009年5月19日的21：50，江苏、安徽、广西、海南、甘肃、浙江等六省用户申告访问网站速度变慢或无法访问。经过工信部相关单位调查通报称，此次全国六省网络中断事故，原因是国内某公司推出的客户端软件存在缺陷，在该公司域名授权服务器工作异常的情况下，导致安装该软件的上网终端频繁发起域名解析请求，引发DNS拥塞，造成大量用户访问网站慢或网页打不开。

其中，DN SPod是国内知名的域名解析服务商之一的N SPod公司，服务数家知名网站的域名解析服务。此次攻击导致DN SPod公司所属的6台dns域名解析服务器瘫痪，直接造成包括暴风影音在内的多家网络服务商的域名解析系统瘫痪，由此引发网络拥塞，造成大量用户不能正常上网。 工信部指出，此次事件暴露出域名解析服务成为目前网络安全的薄弱环节，指示各单位要加强对域名解析服务的安全保护。

小结

启用云服务的公司，很大程度是考虑这种服务可以更加编辑，性价比高。但是，这样的考虑如果是以降低安全性作为代价，估计很多公司老大不会同意。层出不穷的云服务断网事件引起了云端安全性的担忧。

目前来看，解决的办法可以从几个角度出发，对于企业级客户来说，务必在采用云服务的同时定期备份云端的数据，拥有第二套解决方案按，以备不时之需。而对于云服务提供商来说，既然各种断网事件是在所难免的，那就必须思考一个对策，将自己用户的损失降到最低，对断网事件的响应效率要提高。

政府部门则具有监督和提醒的职责，云服务相关的法律法律要相继出台和不断完善，并且提醒用户百分之百可靠的云计算服务目前还不存在。

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