我用手机号登录的京东。京东金融为什么登录不上去

确认京东商城里面是不是已经开通了金融服务，然后在京东金融上面登录时选择使用京东用户进行登录。

京东金融登录不了的原因：

1、输入的密码或账户不正确；

2、或者是京东商城的网址输入错误，官网地址www.jd.com；

3、浏览器版本太低，尝试用其他的浏览器打开京东商城网站，IE内核的浏览器或或谷歌浏览器都可以尝试；

4、电脑浏览器的缓存和cookis积累太多，可在Internet选项里进行清除；

5、京东商城的服务器出现故障。

激活京东白条时，如果您用于实名认证的银行卡预留手机号有做变更，请您通过银行柜台修改后重新尝试实名认证，否则可能会导致认证失败。

京东金融实名认证是由京东金融提供的身份实名认证服务，通过您的身份信息和银行卡信息作为验证条件，验证通过后可提升您的账户安全等级及提升个人账户信用度，在忘记支付密码或手机丢失都可通过实名信息找回，提高账户安全保障。

支付密码是您自行设置的字母、数字组合，或6位纯数字的密码。如果您忘记支付密码，可以通过如下路径找回：

京东金融电脑端操作路径：【京东金融首页】-【我的资产】-【左上角图标】-【支付密码】-【修改】

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