常见服务器故障类型及排查方法总结

四，服务器故障排查方法总结

问题描述：

每当出现网站访问不了的时候，估计应该就是服务器出现故障了，这个时候大部分情况都是属于数据库出现问题。

查找步骤：

1、查找top检查服务器负载是否有问题

一般网站访问不了，top显示的负载都是很大的，这个时候可以看到mysql的进程占用资源很高，往往就是mysql发生故障了

2、在服务器中查看网站的访问记录

这些访问记录存储在：/home/对应的网站名/access-logs/对应的网站名

可以先通过tail查看，查看出异常的ip的时候可以通过grep进行过滤查看，在这个文件一般都可以找到恶意爬虫、恶意访问的记录，这些往往有可能是导致mysql数据库挂掉的原因。

3、这个时候先对数据库进行重启，对apache进行重启

service mysql restart

service httpd restart

重启之后一般都可以暂时恢复正常的访问的了。如果是出于恶意访问的话，找出恶意访问的ip把它禁止掉即可，如果是网站数据库出现故障，那么还要进行数据库排查。

4、查找数据库错误日志

首先需要知道数据库mysql的安装目录，可以通过whereis mysql找到，但是这往往没用

还有一种方法，就是通过ps -ef | grep mysql来查看

或者也可以通过进入mysql，使用select @@basedir as basePath from dual来查看mysql安装目录

我们在第二种查找方法ps -ef | grep mysql中对应mysql的几种日志找到其所在目录，然后查看对应文件进行分析

mysql有以下几种日志

错误日志：-log-err

查询日志：-log

慢查询日志：-log-slow-queries

更新日志：-log-update

二进制日志：-log-bin

以上便是对应的数据库错误日志和慢查询日志的查看方法了

在服务器的维修中，线索都会显得扑朔迷离，有的甚至按起葫芦翘起瓢。一般来说不可能一次就可以准确地判断出问题的所在。这样就要求工程师要有信心和耐心。出现错误一般的方法都是根据经验优先使用最简单排错方法测试，如果没有解决问题再找其它因素进行测试。总之，服务器出错后必须一步一步解决，没有捷径可言。

问：出现黑屏故障应如何排除？

答：计算机显示器出现黑屏是用户在使用计算机中经常遇到的问题。其实，只要稍对计算机硬件中主板、CPU、内存、显示卡等几大部件有一定的了解，非元器件的损坏的简单故障完全可以自己动手排除。出现这种情况，你可以按照以下的维修步骤和方法进行分析和简单的维修：

1. 检查主机电源是否工作；电源风扇是否转动？用手移到主机机箱背部的开关电源的出风口，感觉有风吹出则电源正常，无风则是电源故障：主机电源开关开启瞬间键盘的三个指示灯(NumLock、CapsLock、ScrollLock)是否闪亮一下？是，则电源正常；主机面板电源指示灯、硬盘指示灯是否亮？亮，则电源正常。因为电源不正常或主板不加电，显示器没有收到数据信号，显然不会显示。

2.检查显示器是否加电；显示器的电源开关是否已经开启？显示器的电源指示灯是否亮？显示器的亮度电位器是否关到最小？显示器的高压电路是否正常？用手移动到显示器屏幕是否有"咝咝"声音、手背汗毛是否竖立？

3.检查显示卡与显示器信号线接触是否良好。

可以拔下插头检查一下，D形插口中是否有弯曲、断针、有大量污垢，这是许多用户经常遇到的问题。在连接D形插口时，由于用力不均匀，或忘记拧紧插口固定螺丝，使插口接触不良，或因安装方法不当用力过大使D形插口内断针或弯曲，以致接触不良等。

4.打开机箱检查显示卡是否安装正确；与主板插槽是否接触良好。

显示卡或插槽是否因使用时间太长而积尘太多，以至造成接触不良；显示卡上的芯片是否有烧焦、开裂的痕迹；因显示卡导致黑屏时，计算机开机自检时会有一短四长的"嘀嘀"声提示。

安装显示卡时，要用手握住显示卡上半部分，均匀用力插入槽中，使显示卡的固定螺丝口与主机箱的螺丝口吻合，未插入时不要强行固定，以免造成显卡扭曲。如果确认安装正确，可以取下显示卡用酒精棉球擦一下插脚或者换一个插槽安装。如果还不行，换一块好的显卡试一下。

5.检查其他的板卡(包括声卡、解压卡、视频捕捉卡)与主板的插槽接触是否良好。

注意检查硬盘的数据线、电源线接法是否正确？更换其他板卡的插槽，清洁插脚。这一点许多人往往容易忽视。一般认为，计算机黑屏是显示器部分出问题，与其他设备无关。实际上，因声卡等设备的安装不正确，导致系统初始化难以完成，特别是硬盘的数据线、电源线插错，也容易造成无显示的故障。

6.检查内存条与主板的接触是否良好，内存条的质量是否过硬。

把内存条重新插拔一次，或者更换新的内存条。如果内存条出现问题，计算机在启动时，会有连续四声的"嘀嘀"声。

7.检查CPU与主板的接触是否良好。

因搬动或其他因素，使CPU与插座接触不良。用手按一下CPU或取下CPU重新安装。由于CPU是主机的发热大件，Socket 7型有可能造成主板弯曲、变形，可在CPU插座主板底层垫平主板。

8.检查主板的总线频率、系统频率、DIMM跳线是否正确。

对照主板说明书，逐一检查各个跳线，顺序为"系统频率跳 CPU主频跳线--DIMM频率跳线"，设置CPU电压跳线时要小心，不应设得太高。这一步对于一些组装机或喜欢超频的用户有很大用处。

9.检查参数设置检查CMOS参数设置是否正确，系统软件设置是否正确。检查显卡与主板的兼容性是否良好。最好查一下资料进行设置。

10.检查环境因素是否正常。

是否电压不稳定，或温度过高等，除了按上述步骤进行检查外，还可以根据计算机的工作状况来快速定位，如在开启主机电源后，可听见计算机自检完成，如果硬盘指示灯不停地闪烁，则应在第二步至第四步检查。

上述的检查方法基于显示器本身无电气故障，即开启主机电源后显示器的电源指示灯不亮。若以上步骤均逐一检查，显示器仍不显示，则很可能属于电路故障，应请专业人员维修。

问：显示器开机几分钟后出现模糊现象如何解决？

答：这种情况可能是显像管尾部的插座受潮或是受灰尘污染，也可能是其显像管老化(使用了很长时间后出现的问题)造成的，要根据具体情况"对症下药"。对于是受潮或受灰尘污染的情况，如果不很严重，用酒精清洗显象管尾部插座部分即可解决。

如果情况严重，就需要更换显像管尾部插座了，可以到专业电视机维修部去解决。对于显像管老化的情况，只能更换显像管才能彻底解决问题。如果还在保修期内，最好还是先找销售商(或厂商)解决。

另外，还有一种原因是显示器中相关电路的电解电容本身质量不良也会导致此故障发生，但这种情况在目前知名品牌显示器上出现的可能性很小。

问：潮湿天气使用显示器时显示亮度不正常如何解决？

答：这是由于显示器内部有受潮和灰尘污染的漏电现象。漏电的部位多半集中在显像管尾端或高压部位，特别是高压输出部位(行输出变压器以及行输出晶体管周围)。通常在干燥的天气工作正常的显示器，在潮湿的天气会产生漏电情况，如果是南方霉雨季节更是如此，这些都是导致屏幕亮度不正常的重要原因。

如果不是元器件质量有问题，这种不正常只会维持一段时间，一般过20分钟左右就能恢复正常，因为随着显示器内部温度升高后，湿度降低，漏电也随之减小，所以亮度会逐渐恢复到正常状态。遇到这种情况应该尽快解决，不然会因漏电造成局部电路短路，最后导致显示器周边的高压电路部分损坏。

排除漏电故障并不复杂，首先将显示器外壳打开，检查显示器内部元件、电路板是否有"霉点"(这是导致漏电的主要原因)，一旦发现应想办法给予清除。此外，还要用笔刷清除内部所有元件积累的灰尘，因为灰尘也是导致漏电的原因。运用上述方法后，问题大多能够得以解决。

问：显示器产生彩色斑点怎么解决？

答：显示器出现彩色斑点(简称色斑)主要是受到磁场干扰，也就是通常所说的被磁化了。解决的方法是，首先应该检查显示器周围是否摆放带有磁性的物品，比如收音机、电视机、手机、音箱(特别是使用了大功率的外磁式扬声器)等，应将这些物品远离显示器。

此外，还要注意显示器周围的电源线、数据线等，因为这些都会产生磁场，当通过显示器附近时，就会对显示器产生一些不良影响。

解决办法是先挪动显示器的位置和变换摆放的方向，尽量将其远离这些导线：其次应使用显示器自带的消磁功能进行消磁，只要问题不太严重一般都可以得到解决。如果经过上述努力彩色斑点仍然存在，那么只能找厂商或销售商帮助解决。

问：为什么显示器会出现闪烁现象？

答：显示器出现闪烁现象分为两种，一种是只是边缘出现闪烁，另一种是整个屏幕都出现闪烁。前者是由于显示器自身故障或显示卡驱动程序造成的，这类故障可以将显示器连接到其它电脑中进行测试，即可一目了然作出判断。如果在Windows 9X里系统不能正确识别监视器类型，可以在"控制面板---显示---设置---高级---监视器"内更改监视器的类型。

对于显示卡驱动程序存在Bug的问题，可以下载新版本驱动程序加以解决。后者可能是电源插座和室内的日光灯、风扇、组合音响等电器干扰引起的。解决方法，可以将显示器远离干扰源或适当提高显示器的刷新频率使闪烁降为最低。

问：如何防止屏幕保护后出现的"死机"现象？

答：一般情况下，屏幕保护后的"死机"现象与屏幕保护程序本身无关。问题在于进入屏幕保护的同时是否打开了"电源节能设置"。节能设置允许通过软件关闭监视器(显示器)，将系统处于休眠状态，而"死机"现象就是在系统进入休眠状态后出现的。

这种现象分为两种情况：

一种是假"死机"现象，表现为当通过鼠标、键盘将系统唤醒，硬盘、显示器开始启动，启动过程应需要一定的等待时间，对于性子比较急的用户在几秒钟内没有看到系统恢复，便误以为是出现了"死机"，其实只要耐心等一会就会恢复，根本不用解决：

另一种是真"死机"现象，主要原因是电源管理发生冲突，主板CMOS中的Power Management Setup设置可以从硬件上对系统休眠进行控制，但由于Windows是从软件上对休眠进行控制，因而导致软硬件之间电源管理模式上产生冲突。排除方法是，进入CMOS把能源控制项全部关闭，使用Windows进行电源管理既可。

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