一、根据服务器来划分,可分为产品型CRM和租用型CRM\x0d\x0a产品型CRM,服务器架设在企业内部,CRM
系统安装在企业内部的服务器上,数据由自己来保管。一般是一次性购买终身使用,每年只需叫少量的服务费。代表品牌:用友TurboCRM,知客CRM,微软CRM。\x0d\x0a租用型CRM,CRM系统和服务器都由软件供应商提供,采取月付费或是年付费方式,数据保存在软件供应商处。对于短期内预算较少的企业比较好,不过在软件使用2-3年后,总计的价格可以买一套比较好的产品型CRM了。代表品牌:八百客CRM,Xtools,salesforce。\x0d\x0a二、根据产品
功能划分,可分为应用型CRM和分析型CRM\x0d\x0a应用型CRM,也有人称之为管理型CRM,功能比较简单,基础的CRM客户关系管理功能:客户资料管理、行动记录管理、销售数据管理和订单合同管理等。相比之下,应用型CRM价格较低,只是企业用来统一掌控客户资源和管理员工日常工作的工具。\x0d\x0a分析型CRM,除了CRM的基础功能外,更侧重于对企业数据的综合分析,找出重点客户的特征,销售波动周期,畅销的产品等。帮助管理者分析重点,制定出相应的市场规划和战略决策,真正的抓住客户,抓住市场,抓住效益。目前国内最好的分析型CRM应该是知客CRM,自主开发的分析功能如:“二八分析”、“同比环比”、“企业诊断”、“企业标尺”、“战略地图”等,都是独有的,并得到客户的高度评价。\x0d\x0a最后还有一个划分方式是按照系统
架构,分为B/S架构和C/S架构。目前国际上主流的系统架构都是采用B/S架构,国内也是如此。但很多特定的情况下是必须使用C/S架构的。\x0d\x0a希望以上信息对你有所帮助,祝工作顺利!crm系统登不上去的原因是:
crm系统是企业管理软件中的一种,主要用于企业。通常支持外网访问,异地办公使用。如果在家里无法访问CRM系统,可能是CRM系统服务器出了问题,具体情况需联系CRM系统管理员进行处理。全管CRM系统,支持手机、电脑端访问,异地办公、外网、局域网都可以访问。
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