1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。使用手机数据上网功能,电话卡需开通数据流量上网业务;
2、检查移动数据开关是否开启。用手指向下滑动屏幕顶帘,向左滑动快捷栏,把移动数据点为绿色;
3、更换其他电话卡尝试;
4、换个时间段或网络环境再尝试;
5、备份手机数据,将手机恢复出厂设置若故障依旧,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修具体服务中心。
如您手机无法正常上网,请检查如下情况:1、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;
2、确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
3、检查是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
4、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
5、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
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