网站服务器维护

简单的说

网络维护是维护网络安全和网络通畅的

像是局域网的维护或者是其他等

服务器维护是维护服务器每天的正常运作，防止它出现什么状况，服务器的供电 ，服务器主机系统的的维护

服务器内部资料的维护和备份等

建网站的投入可是很大的。

首先是申请免费个人主页空间（当然也可以申请付费的，看你自己的情况了）。你可以在搜索引擎中以"免费资源"为关键字进行搜索，在找到的网页中查看免费个人主页部分，进入提供免费个人主页的网站之后，再按步骤完成申请表格。然后是编辑个人网页。如果你是初学者，建议你使用FrontPage，因为它是一个所见即所得的网页编辑软件，也是微软OFFICE的一个组件，使用起来和WORD有很多类似之处。最后是上传网页。请按提供个人主页空间服务的网站上的上传说明中的方法上传你编辑好的网页。经过这些步骤，你的个人主页就建立了.

如何建立一个网站？

（信息来源：商翼网站策划 ）

一、引言

一个网站的整体规划和设计的好坏是它发展的重要之处， 也是它吸引人们浏览的所在之处。Internet/Intranet技术的日益发展，使人们认识到了Internet/Intranet的优势，更使得数据库与web的连接成为数据库开发方面的热门技术之一。

通常情况下，通过浏览器看到的网页大多是静态的。所谓“静态”，是指网站的网页内容“固定不变”， 当浏览器通过互联网的HTTP（Hypertext Transport Protocol）协议向Web服务器请求提供网页时，服务器仅仅是将原来设计好的静态HTML文档传给浏览器。其页面内容使用的仅仅是标准的HTML代码，最多再加上流行的GIF89A 格式的动态图片，比如产生几只小猫小狗跑来跑去的动画效果。 若网站维护者要更新网页的内容，就必须手动更新所有的HTML文档。静态网站的致命弱点就是不易维护。为了更新网页的内容， 网站维护者必须重复制作HTML文档，随着网站内容和信息量的日益扩增，可以想象这是多么复杂繁琐的工作。

那么，什么是动态网站呢？所谓“动态”，并不是指放在网页上的图片会动，动态页面应具有以下几个特点：

（一）.交互性：即网页能根据客户的要求和选择而动态改变和响应，浏览器即作为客户端界面，这是今后Web发展的大势所趋。

（二）.自动更新：即无需手动更新HTML文档， 就能自动生成新的页面，从而大大减少工作量。

（三）.因时因人而变：即当不同的时间、不同的人访问同一网址时能产生不同的页面，这一点对于需要对使用者授权的网站尤其适用。

随着的Internet迅速发展，不管是专业的ISP(Internet服务提供者)和ICP(Internet内容提供者)，还是一般的政府机关、银行、交通部门、学校、医院、服务者，甚至是每个人，都在积极寻求在Internet上发布信息，提供新型的网上管理和服务。可以说，网站设计和网站的编辑正成为新兴的热门行业。

二、网站的系统分析

（一）.项目立项

我们接到客户的业务咨询，经过双方不断的接洽和了解，并通过基本的可行性讨论够，初步达成制作协议，这时就需要将项目立项。较好的做法是成立一个专门的项目小组，小组成员包括：项目经理，网页设计，程序员，测试员，编辑/文档等必须人员。

（二）.客户的需求说明书

第一步是需要客户提供一个完整的需求说明。很多客户对自己的需求并不是很清楚，需要您不断引导和帮助分析。有些客户可能对自己建什么样的网站根本就没有明确的目的，以及他的网站建好后来干什么也是一无所知，为了客户能有明确的目的我们需要耐心说明，仔细分析，挖掘出客户潜在的，真正的需求。这样对大家都有好处，我们的宗旨应该是“客户明明白白，双方高高兴兴。”对客户和自己都是一种负责。

配合客户写一份详细的，完整的需求说明会花很多时间，但这样做是值得的，而且一定要让客户满意，签字认可。把好这一关，可以杜绝很多因为需求不明或理解偏差造成的失误和项目失败。糟糕的需求说明不可能有高质量的网站。那么需求说明书要达到怎样的标准呢？简单说，包含下面几点：正确性：每个功能必须清楚描写交付的功能；可行性：确保在当前的开发能力和系统环境下可以实现每个需求；必要性：功能是否必须交付，是否可以推迟实现，是否可以在削减开支情况发生时"砍"掉；简明性：不要使用专业的网络术语；检测性：如果开发完毕，客户可以根据需求检测。

三、建设方案

（一）.建站理念

(1)预早筹划

设计主页未必很艰难。但这一工作与编制传统的宣传品一样，都需要我们谨慎处理和筹划。换言之，我们必须首先 确定自己需要传达的主要信息，然后细意斟酌、把所有意念合情合理地组织起来；之后是设计一个页面式样，试用于有代表性的用户，接着重复修订，务求尽善尽美。

(2)尽量精简

主页的作用好比一本书的封面，是为了吸引用户测览你的网址内容。因此，主页的设汁应以醒目为上、令人一目了然。切勿堆砌太多不必要的细节，或使画面过于复杂。在主页上清楚列出三项要点，例如机构名称、提供的产品或服务 、以及主页内容(亦即你的其他页面还载有什么资料)。应切记页面给人的第一观感最为重要。在网上到处浏览的人很多。如果你的主页真没有吸引力，很难令他们深入观赏。

(3)尽量简朴

现今大部分用户那是用调制解调器接驳万维网，所以他们一般都要花很多时间等待主页传送到自己的系统。主页上的图形应力求简朴， 避免耽搁用户的时间。图像愈大、颜色愈深，传送页面的时间愈长。这并不是说你要完全略去图像不用，只是提醒你要注注意使用图像所引起的效果。主页上的颜色最好不超过六十四种，页顶图像最好保持在大约10KB(千字节)以下。切勿禁不住诱惑,觉得非要放入大幅的图画不可；应考虑只用三两幅短小精悍的图像。主页整体上要能够迅速传送。如果载入的时间超过十至十五秒，很多用户就会等得不耐烦。如果情况许可，最好先测试你的主页在稍差的条件下的传送速率，14.4千波特的调制解调器，或透过 Prodigy 等网上服务接驳万维网等。

此外、还须注意配合最低档的设备，例如标准的小型显示器，不要假设人人都用高解像度的大荧幕。运用先进浏览软件所提供的一些尖端功能是可以的、但应确保你的主页在次一级的浏览软件上(例如某些网上服务所提供的专用浏览软件)仍可畅顺地显现。

(4)善用图像

用户在网上四处漫游，你必须设法吸引和维护他们对你的主页的注意力。万维网的其中一个最重大资源是其多媒体能力，所以我们无论如何要善加利用。主页上最好有醒目的图像、新颖的画面、美观的字款，使其别具特色，令人过目不忘。图像的内容应有一定的实际作用，切忌虚饰浮夸。最佳的图像应集美观与传讯于一身。注意图画可以弥补文字之不足，但并不能够完全取代文字。很多用户把浏览软件设定为略去图像，以求节省时间他们只看文字。因此，制作主页时，必须注意将图像所带的重要信息或联接其他页面的指示用文字重复表达—次。用“纯文中”模式测试已制成的主页，确保其传达到所有信息。

(5)使主页易于漫游

主页的其中一个主要功能是作为漫游工具，指引用户查阅你存储在网址或其他地点的信息。尽量使漫游过程不费吹灰之力。基于清晰明确和速度的考虑，主页上的联接项目应只限于几个高级的类别，例如公司、产品、服务、支援等。用六至八个联接项目最为理想。

此外，你提供的信息不应埋藏在重重叠叠的页面之下。穿越五个以上的联接项目已足以令人厌烦。因此，你必须在广度和深度之间求取平衡。如果你的网址上有太多信息，你可能要编制较长的页面或使用更多联接项目，甚至可能要建立多个主页、 使每个主页载有不同的信息。如果能够让用户在主页上以关键字或词语查找所需的信息，肯定受用户欢迎。

假若你有充足的资源，便应找一位专家来评估你设计的主页是否方便易用。设法找一些对主页陌生的用户，来试用你的初步制成品。

(6)提网协领

主页—般须载有以下事项：

标题,此标题须清楚无误地标示你的网站。标题可以是名称、标语徽号或图像。

电子邮件地址 ,以便用户有问题时，可以通知你。

版权资料,这是适用于主页内容的版权规定。你可以在主页上标示一句简短的版权声明，用联接方法带出另—个载有详细使用条款的页面,这样可以避免主页显得乱糟糟。

联络资料 ,列出通讯地址电话号码等。

(7)循环利用现有信息

制作主页时，通常都毋须从头做起，因为有许多现成的文字、图画等资料可供我们重用，例如宣传小册、公关文件、技术手册、资料库等。很多情况下，只要用少许功夫、就可把这些材料转到网页上使用。

(8)保持新鲜感

万维网上不断有新事物出现、每天都有新花样。如果你的主页从不改变，用户很快会厌倦。在主页上预告即将有新资料推出，可吸引用户再来浏览不妨在页头以大字标题宣布新消息。可以定期改变主页上的图像、或更改主页的式样。趣味性的事项可以持续或自动更新、例如列出会浏览你的网站的人次。

同样，为保持新鲜感，应时刻确保主页提供的是最新信息。将更新主页信息的工作纳入既定的公关及资料编制计划内，亦即当你使用传统方法(例如新闻稿)传递的新信息时出现在你的主页上。确保连接项目运作畅顺，以免用户在荧幕上收到“无法查阅所需档案”的信息而大感没趣。

(9)贯彻诺言

做不到的事情，千万不要轻易承诺。切勿随便叫用户做出回应行动，例如要求用户填交订贷表格，除非你已制订好处理这些订单的方法和交货程序。如果在网上列出联络电话,就要确保自己能够迅速解决来电者的问题。

(10)吸引用户浏览

既然绞尽脑汁把主页弄得美观实用，没有人来欣赏就太可惜了。为吸引所有网中人来浏览，必须使主页易于寻找。通知其他网站(例如题材相关的网站)，他们可能想连接你的主页。安排将自己的网址列在所有相关的网址目录、索引、查找程序和“What's new”页面上。尽量将网址传播开去，使之出现在 Internet和所有传统煤体上、例如书刊广告、公关文件、宣传品等。

在网站上，于每个页面设置“home”按键，方便用户随时返回主页。

万维网充满生命力、正在不断演进，所以一些现时适用的经验，将来未必合用。举例来说，将来家居用户有高速线路接驳Internet，就可以消除数据传输目前的所受的限制、使主页的篇幅可以更长，页面更华丽。新的浏览功能、例如Sun的 HotJava浏览软件所提供的先进功能、将使万维网更强劲和更方便沟通。 HotJava将主页由静态的文件转为动态的实体， 提供诸如即时制作动画、背景音乐、即时存入资料(例如不断更新股票价格)、话音广播等功能、为网上用户带来更多乐趣。有好的主页，还须有精良的设备支持。网站服务器不断推陈出新，使建设网站的工作愈来愈容易。

（二）.网站总体设计

在拿到客户的需求说明后，并不是直接开始制作，而是需要对项目进行总体设计，详细设计出一份网站建设方案给客户。总体设计是非常关键的一步。它主要确定：网站需要实现哪些功能；网站开发使用什么软件，在什么样的硬件环境；需要多少人，多少时间；需要遵循的规则和标准有哪些。同时需要写一份总体规划说明书，包括：网站的栏目和板块；网站的功能和相应的程序；网站的链接结构；如果有数据库，进行数据库的概念设计；网站的交互性和用户友好设计。

在总体设计出来后，一般需要给客户一个网站建设方案。很多网页制作公司在接洽业务时就被客户要求提供方案。那时的方案一般比较笼统，而且在客户需求不是十分明确的情况下提交方案，往往和实际制作后的结果会有很大差异。所以应该尽量取得客户的理解，在明确需求并总体设计后提交方案，这样对双方都有益处。网站建设方案的包括以下几个部分：.客户情况分析；网站需要实现的目的和目标；网站形象说明；网站的栏目板块和结构；网站内容的安排，相互链接关系；使用软件，硬件和技术分析说明；开发时间进度表；宣传推广方案；维护方案；制作费用；本公司简介：成功作品，技术，人才说明等。当您的方案通过客户的认可，那么可以开始动手制作网站了。但还不是真正意义上的制作，你需要进行详细设计。

（三）．网站详细设计

总体设计阶段以比较抽象概括的方式提出了解决问题的办法。详细设计阶段的任务就是把解法具体化。详细设计主要是针对程序开发部分来说的。但这个阶段的不是真正编写程序，而是设计出程序的详细规格说明。这种规格说明的作用很类似于其他工程领域中工程师经常使用的工程蓝图，它们应该 包含必要的细节，例如：程序界面，表单，需要的数据等。程序员可以根据它们写出实际的程序代码。我们这次主要用ASP来实现有关功能和解决有关问题的，例如，公告版BBS,聊天室，信息发布系统， 网上超市等都用ASP来实现人机交互功能的，其中也用到调用数据库的技术。

ASP (Active Server Pages)是Microsoft 公司推出的一种Web应用程序开发技术，也是服务器端的脚本（Script）运行环境，使用该技术可以开发动态的、交互的Web应用程序。

（四）.网站的制作规范探讨

(1)网站目录规范

目录建立的原则：以最少的层次提供最清晰简便的访问结构。

a.根目录。根目录指DNS域名服务器指向的索引文件的存放目录。根目录只允许存放index.html和main.html文件，以及其他必须的系统文件；

b.每个语言版本存放于独立的目录；

c.每个主要功能(主菜单)建立一个相应的独立目录；

d.当页面超过20页，每个目录下存放各自独立images目录，共用的图片放在根目录下的images目录下；

e.所有的js文件存放在根目录下统一目录script；

f.所有的CSS文件存放在各语言版本下的style目录

g.所有的CGI程序存放在根目录并列目录cgi_bin目录

(2)文件命名规范

文件命名的原则：以最少的字母达到最容易理解的意义。

a.索引文件统一使用index.html文件名(小写)。index.html文件统一作为“桥页”制作具体内容，仅仅作为跳转页和meta标签页。主内容页为main.htm；

b.菜单图片名称按菜单名的英语翻译为名称。例如：关于我们aboutus信息反馈feedback 产 品product所有单英文单词文件名都必须为小写，所有组合英文单词文件名第二个起第一个字母大写；

c.所有文件名字母间连线都为下划线

d.图片命名原则以图片英语字母为名,大小原则写同上

e.js的命名原则以功能的英语单词为名。例如：广告条的js文件名为:ad.js

f.所有的CGI文件后缀为.cgi。

(3)链接结构规范

链接结构的原则：用最少的链接，使得浏览最有效率。首页和一级页面之间用星状链接结构，一级和二级页面之间用树状链接结构。超过三级页面，在页面顶部设置导航条。

(4)尺寸规范

a.页面标准按800*600分辨率制作，实际尺寸为778*434px

b.每个标准页面为A4幅面大小，即8.5X11英寸

c.大banner为468*60px，小banner为88*31px。

(5) 首页HEAD区规范

a.公司版权注释

b.网页显示字符集

简体中文：

繁体中文：

英 语：

c.网页制作者信息

d.网站简介

e.搜索关键字

f.网页的css规范

g.网页标题

四、网站的设计制作

1.整体形象设计

在程序员进行详细设计的同时，网页设计师开始设计网站的整体形象和首页。

整体形象设计包括标准字，Logo，标准色彩，广告语等。 首页设计包括版面，色彩，图像，动态效果，图标等风格设计，也包括banner，菜单，标题，版权等模块设计。首页一般设计1-3个不同风格。

2.开发制作

本次网站规划设计采用软件工程的设计方法，设计小组在系统分析和总体设计的基础上，将设计任务分解，分配到设计组的每个成员，各模块有设计组成员单独承担设计和调试，既有分工，又有协作，最后将各模块上载到服务器上，做链接和整体的调试。

3.调试完善

各模块初步完成后，上传到服务器，对网站进行全范围的测试。包括速度，兼容性，交互性，链接正确性，程序健壮性，超流量测试等，发现问题及时解决并记录下来。

网站建设实际上是一个不断充实和完善的过程，通过不断的发现问题，解决问题，修改，补充，使网站结构趋向合理，内容更加丰富，形式更富有感染力。

4.宣传推广

刚刚建成的网站就好像一个新注册的电话号码，没有人会自动找上门来，这时你就需要适当地做一些网站推广工作了,这里有很多方法，例如：

a.网页里设置适当的META标签；

b.交换友情链接。这是个免费而高效的办法，就好比在别人商店打上你的广告，在你的商店打上别人的广告，这样一来当网友参观别人的网站时就知道你的网站了，如果你的广告做的好，他一多半都会参观你的网站，这是件无须开支、互利互惠的好事情，推荐使用。

c. 在各大搜索网站（例如sohu.com yahoo.com）注册你的网站，这样当别人在搜索同类的信息时就会发现你的网站；

d.备新闻稿件在各新闻公告板发表；

e.合理使用Email邮件列表；

f.付费广告，这个办法最有效了，但它是付费的；

g.在论坛里贴条子。这个办法效率不高，也很累，有时也会被别人删除掉，所以不推荐。

另外还需要说明的是，请千万不要使用发垃圾邮件来推广个人主页，这样不但不会使别人喜欢你的网站，反而会引起别人的极度反感，这是一种不道德的行为。

至此，网站项目建设完毕。

5．维护

网站做好了是不是就打算一劳永逸呢？不是，如果网站做大的话，网站维护也是个艰巨的工作。当网站变得十分庞大时将会有不计其数的图片、网页文件等内容，如果它们有一个丢失或链接失败都会引起网页错误，想想我们做的多副图片如果少一副会是什么情景？所以我们一定要保证整个网站的“健康”和完整。为了使网站健康、完整，通常我们在做新网站之前，都应该在DW里建设一个“本地网站”，也就是自己电脑上的网站副本，这样才能有效减少网站错误，刚才我们制作网站时是先做网页后建网站，其实这种网站建设方法是错误的，正确的是先建网站后添加内容。另外就是要时常检查网站的链接是否有误，这里我们可以使用DW的SITE程序的SITE菜单中CHECK LINK SITEWIDE选项来检查网站中是否有断掉的链接，以便及时修复。

另外我们还应该科学地存放不同类型的文件，例如将网站中的图片都放在一个文件夹里，将网页放在另一个文件夹里。而且如果将来网站真的“肥沃”起来，我们甚至需要为每一个栏目建立一个文件夹，例如将有关MUSIC栏目的文件放在一个文件夹里，将PICTURES栏目的文件放在一个文件夹里，这样一来，会为我们的维护工作减少很多不必要的麻烦！

网站维护最后要说的就是网站的文件备份了，如果电脑发生了灾难，我们的网站就很可能要瘫痪了，所以时常备份网站文件也是很重要的。

网站成功推出后，长期的维护工作才刚刚开始，我们需要做到的是:及时响应客户反馈；例如可以采取Email自动回复功能，然后尽快解决问题，再次回复；网站流量统计分析和相应对策；尽量推广和使用您的网址；网站内容的及时更新和维护。

五、网站安全问题及对策

防火墙是阻止外面的人对你的网络进行访问的任何设备，此设备通常是软件和硬件和组合体，它通常根据一些规则来挑选想要或不想要的地址。

首先绝大多数简单的身份验证过程都是以IP地址为根据的。IP地址是Internet网上最普遍的身份索引，它有静态和动态之分。 静态IP地址即固定不变的IP地址；它可以是某台连在Internet网上的主机地址。静态IP地址分在几类。其中一类能通过Whois查询命令得到；并且此类地址主要是Internet网上最高层的主机的IP地址，这些主机可以是域名服务器、Web服务器和“根”主机，并且在InterNIC的Whois数据库中都有它们的注册主机名。另一类静态IP地址被分配给Internet网中的第二和第三层主机（这些机器还有固定的物理地址），然而这些机器不一定拥有注册主机名。但不管怎样它们有注册的IP地址。动态IP地址是指每次强制分配给不同的上网主机的地址。ISP的拔号服务器中经常使用动态IP地址－－节点机每次拔号上网，都会被分配一个不同的IP地址。无论IP地址是静态还是动态的，它都被用于网络传输中。

防火墙最基本的构件既不是软件也不是硬件，而是构造防火墙的人的思想。目前存在着许多类型的防火墙，每种都有各自的优缺点，最常见的一种上称为“网络层防火墙”的防火墙。网络层防火墙通常以路由器为基础，换句话说路由器决定“谁”和“什么”能访问你的网络。这种方案采用了一种所谓的“数据报过滤”技术，即检查到达路由器的外部数据报并作出选择的技术。

以路由器为基础的防火墙要对每个联结请求的源地址（即发出数据报的主机的IP地址）进行检查。确认了每个IP源地址后，防火墙构造者所制定的规则将被实施。基于路由器的防火墙有很快的速度，这是因为它被草草地检查一下源地址，没有发挥路由器的真正作用，并根本不判断地址是否是假的或伪装的。然而速度的加快是有代价的，基于路由器防火墙将源地址作为索引，这就意味着带有伪造源地址的数据报能在一定程度对你的服务器进行访问。

为了网站的安全，除了在Internet服务管理器的Web站点属性中设置好目录安全性外，还应该选择保护性好的防火软件，由于时间关系，我们本次使用的是网络保护神LockDown 2000，它能清除目前已知（553种）和未知的所有特洛伊木马、邮件病毒，防止网络炸弹攻击、在线检测和控制所有对本机的访问，还能跟踪入侵者，留下它的罪证。

LockDown2000是目前世界上针对Windows操作系统最有效、最完善的安全防护软件，它能非常智能化地追踪和识别未经允许的用户。LockDown2000可以使Internet用户免遭最老练黑客的攻击，阻止任何人闯入你的计算机，保护你的文件不被人偷看或删除。如果你要与他人共享你的资源，只须列出他们的地址，他们就可以访问你的计算机。LockDown2000的作用就像一道设在你计算机和Internet之间的防火墙，它会自动地为你实时查寻目前世界上的各种黑客程序。

如果你允许某些人访问你的计算机，LockDown2000会保存一份完整的记录并简要地报告联接到你计算机的用户的身份。通过反登录，详细地记载他们连接的时间和地址情况，以及十分详细地记录他们在你计算机里到底做了什么事情。

它的主要功能有：

1．能够完全关闭远程用户（很有可能这种用户就是黑客）对你计算机系统的访问；

2．实时监控和记录远程用户在你计算机里的活动情况；

3．自动追踪所有连接情况，记录黑客的IP地址、域名和计算机名称；

4．如果有人已经连接到了你的计算机或正在企图闯入，LockDown2000会用不同的声音发出警告。如果有人未经你的许可，就连接到你的计算机，它立刻会在屏幕上弹出警告窗口和实时监控窗口；

5．完全控制Internet或局域网的任何连接情况；

6．可以自动地任意断开与一个用户或所有用户的连接，这对于资源共享的计算机而言，是非常重要的；

7．能够记录以前连接到你的计算机的用户资料，能够限制与你计算机连接的数目；

8．如果你喜欢使用ICQ与外界联系，LockDown2000能够向黑客发送无效的文件包，从而使你的计算机免遭黑客的ICQ炸弹的攻击；

9．可以查出和中止偷偷运行在你限制的程序列表中的任何一个程序，这种程序很可能是一种不知名的黑客程序或病毒。

此外，LockDown2000还有易于安装、与其它程序不发生任何冲突的特点。

网络维护 一、计算机网络系统现状：

计算机及网络系统的维护就更显重要，管理、维护的好坏直接影响设计任务的完成，而目前应用普遍存在的问题是：

1. 缺乏规范管理；而导致维护及维修成本高，电子档案的无序管理使得单位资源的流失；

2. 缺乏专业、专人管理，人工维护成本高，人员流动大，连续性差；

3. 计算机、网络问题的管理维护随意性大，常常由于计算机、网络的问题，而影响生产；

4. 网络安全没有足够重视，网络病毒防范不强，互联网及局域网的隔离不够，直接将本单位资源裸露在互联网上；

5. 资源备份意识不强，常常由于系统的损坏而导致文件丢失；

6. 提高生产力的计算机绘图的统一标准及使用技巧重视不够，如统一的图层标准，外部调用等；

7. 技术人员新设计软件的应用水平参差不齐，经常性的整体培训、交流不够；

8. 与外部交流少，软硬件的发展应用不足等。

二、行业计算机网络大服务概念的时机成熟.

企业有越来越强烈的行业服务需求：

1. 企业人员的精减与流动，完全依靠自身管理的旧有模式已不适应，其管理的连续性得不到保证，维护成本高；

2. 计算机应用已主导设计单位，其应用范围越来越大，维护、管理工作问题更加突出；

3. 急需低成本、高效率、专业化、科学、安全、连续性强的网络化服务。

我们成立了行业计算机网络服务中心（其职能类似各单位的电脑室），最大好处是专业人员集中为整个行业服务，其优势与特点是：

1. 降低各单位维护管理成本，精简人员；

2. 保证服务的连续性，不会应人员的流动给单位造成影响；

3. 行业、专业、标准、快速、低成本的服务；

4. 及时提供新技术服务与培训；

5. 品牌保证；有专业化、标准化、长期稳定的队伍已形成；

6. 服务质量与连续性有行业保证。

三、计算机网络服务的维护方法与保障机制

（一） 检查、更新、标准化

1. 对客户需要新建计算机网络系统，我公司可提供设计、实施、维护等方案，直至单位满意；

2. 如客户已有计算机网络系统，我公司将首先对现有硬件设备、网络系统全面检查，提出维护方案及存在的问题供客户参考，并统计备案；

3. 为所有计算机、网络进行全面维护、升级，标准化工作；

4. 为客户提供计算机专业知识咨询、操作、维护等方面的技术培训工作。

（二） 建立单位计算机网络信息化档案

1. 所有新老客户我公司都将建立维护档案，档案包括有每台机的单机档案及公司计算机网络维护档案各一份并建立意义对应的关系；

2. 单机档案：为客户需要提供服务的硬件设备建立计算机信息卡，并以标签的形式粘贴在计算机主机上。

信息卡内容包括：机器名、机器编号、使用人、机器配置、IP地址、备注等。若更换硬件配置后，我公司将会及时更新信息卡内容。

3. 单位计算机网络维护档案：为单位建立一套计算机网络系统维护档案。维护档案内容包括：申请人、时间、机器名、服务内容、故障现象、处理结果、维护人员、验收人员等信息情况；维护档案一式两份，双方各执一份，以便查询。

（三） 服务对象与服务内容

计算机网络服务主要对象是行业内的各企业；主要内容为计算机网络系统的建立与维护；各种软件调试安装，维护；行业应用软件的安装、维护；防病毒软件电脑查毒杀毒防毒；帮助建立各单位的网络安全系统与备份系统，要求各单位的安全备份及时到位；引导建立规范化，标准化的管理模式；电脑定期清洁维护；硬件更新升级的购置、安装、配置；打印机等外围设备驱动程序安装维护，技术支持与培训等。

（四） 服务保障机制的建立

1. 建立行业服务中心，专业人员与队伍来保证对客户的及时服务；

2. 保证各类问题及时响应服务；

3. 服务有电话支持、网络支持、现场服务：

通过电话服务对客户的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。

通过电子邮件等网络交流方式向客户提供技术支持。

需现场服务的保证及时到位，排除故障。

4. 实施细则：

·服务有电话支持、网络支持、现场服务为新用户的主域控制服务器的重新配置管理，并给出参考的服务器管理措施；

·机柜及网络设备整理，包括交换机、配线架和网线的重新整理、排序，并重新标上统一的编号；

·新电脑的网络配置，由禾兴服务并培训系统服务员1～2名（可以兼职做其它工作）；

·为客户所有硬件设备制定维护档案，每月定期检查计算机，并记录计算机的配置及维护日志；

·为客户需要维护的文件服务器、计算机进行系统软件安装和权限配置。

·为客户网络布线重新整理编号，统一配置IP，并建立相应的维护档案。

·为客户安装杀毒软件、病毒防火墙，定期为计算机查杀毒和病毒库升级服务。

·为客户提供必要的维护档案和技术支持。

·保证客户的计算机系统及网络正常运行。

·保证接到维护通知后一小时内响应，并建立定期检查预防机制。

（五） 成本控制服务

1. 在维护客户计算机网络系统的过程中，若发现硬件配置出现问题时，我公司将及时向客户通报。如果客户需要我公司购买硬件配置，我公司将提供产品的规格、价格供了客户参考；若我公司购买的硬件产品，我方将保证产品的质量与成本；

2. 根据协议条中的有关规定指派工程师在标准服务时间里到达服务现场服务。我公司确认服务工作及收费标准，并通过客户确认后，我公司将根据协议中的相关约定进行现场服务；

3. 我公司保证以最低的成本来控制，为客户节约开支；

4. 我公司保证维护质量、确保客户能正常开展工作；

5. 我公司保证事先检查防范机制，故障出现及时响应。

（六）计算机网络应用及操作注意事项

1. 各单位防病毒软件一定要安装，并保证正版及维护升级

2. 各单位档案备份一定要重视，并采用定期、项目、多级备份方式，如双硬盘备份、多机备份、光盘备份等

3. 服务器使用专人管理，除正常操作、工具软件、杀毒软件外，服务器上无须安装其他内容；

4. 计算机应用时，切勿将重要资料保存于系统盘、桌面、我的文档上，以免系统故障时资料的丢失。

5. 电脑开机时请先开显示器，再开主机电源，关机时按正常程序退出操作系统，并关闭显示器，养成良好的使用习惯。

6. 电脑开机时请不要随意插拔即插即用设备，如键盘、鼠标等。切勿将水倒入显示器及主机箱内，以免烧毁。

7. 日常使用时尽量避免用手去接触显示屏，经常清理键盘、鼠标内的灰尘，延长其使用寿命。

8. 尽量避免长时间开机，无需使用时即可关闭。

服务器安全一般都是采用软件辅助+手工服务的安全设置，有钱人都是买好几W的硬件来做服务器安全。但是对于我一个小小的站长，哪能承受的了。一年的服务器托管才5000多，建议你找专业做服务器安全的公司或者团队，来给你做服务器安全维护。

安全这问题，很重要，我上次就是为了省钱，在网上搜索了一些服务器安全设置的文章，对着文章，我一个一个的设置起来，费了好几天的时间才设置完，没想到，服务器竟然瘫痪了，网站都打不开了，也最终明白了，免费的东西，也是最贵的，损失真的很大，数据库都给我回档了，我哪个后悔啊。娘个咪的。最后还是让机房把系统重装了，然后找的sine安全公司给做的网站服务器安全维护。跟他们还签了合同，真的是一份价格一份服务，专业的服务 安全非常稳定。也只有网站安全了，才能带来安全稳定的客户源。道理也是经历了才明白。说了这么多经历，希望能帮到更多和我一样的网站站长。

下面是关于安全方面的解决办法！

建站一段时间后总能听得到什么什么网站被挂马，什么网站被黑。好像入侵挂马似乎是件很简单的事情。其实，入侵不简单，简单的是你的网站的必要安全措施并未做好。

有条件建议找专业做网站安全的sine安全来做安全维护。

一：挂马预防措施：

1、建议用户通过ftp来上传、维护网页，尽量不安装asp的上传程序。

2、定期对网站进行安全的检测，具体可以利用网上一些工具，如sinesafe网站挂马检测工具！

3、asp程序管理员的用户名和密码要有一定复杂性，不能过于简单，还要注意定期更换。

4、到正规网站下载asp程序，下载后要对其数据库名称和存放路径进行修改，数据库文件名称也要有一定复杂性。

5、要尽量保持程序是最新版本。

6、不要在网页上加注后台管理程序登陆页面的链接。

7、为防止程序有未知漏洞，可以在维护后删除后台管理程序的登陆页面，下次维护时再通过ftp上传即可。

8、要时常备份数据库等重要文件。

9、日常要多维护，并注意空间中是否有来历不明的asp文件。记住：一分汗水，换一分安全!

10、一旦发现被入侵，除非自己能识别出所有木马文件，否则要删除所有文件。

11、对asp上传程序的调用一定要进行身份认证，并只允许信任的人使用上传程序。这其中包括各种新闻发布、商城及论坛。

二：挂马恢复措施：

1.修改帐号密码

不管是商业或不是，初始密码多半都是admin。因此你接到网站程序第一件事情就是“修改帐号密码”。

帐号密码就不要在使用以前你习惯的，换点特别的。尽量将字母数字及符号一起。此外密码最好超过15位。尚若你使用SQL的话应该使用特别点的帐号密码，不要在使用什么什么admin之类，否则很容易被入侵。

2.创建一个robots.txt

Robots能够有效的防范利用搜索引擎窃取信息的骇客。

3.修改后台文件

第一步：修改后台里的验证文件的名称。

第二步：修改conn.asp，防止非法下载，也可对数据库加密后在修改conn.asp。

第三步：修改ACESS数据库名称，越复杂越好，可以的话将数据所在目录的换一下。

4.限制登陆后台IP

此方法是最有效的，每位虚拟主机用户应该都有个功能。你的IP不固定的话就麻烦点每次改一下咯，安全第一嘛。

5.自定义404页面及自定义传送ASP错误信息

404能够让骇客批量查找你的后台一些重要文件及检查网页是否存在注入漏洞。

ASP错误嘛，可能会向不明来意者传送对方想要的信息。

6.慎重选择网站程序

注意一下网站程序是否本身存在漏洞，好坏你我心里该有把秤。

7.谨慎上传漏洞

据悉，上传漏洞往往是最简单也是最严重的，能够让黑客或骇客们轻松控制你的网站。

可以禁止上传或着限制上传的文件类型。不懂的话可以找专业做网站安全的sinesafe公司。

8. cookie 保护

登陆时尽量不要去访问其他站点，以防止 cookie 泄密。切记退出时要点退出在关闭所有浏览器。

9.目录权限

请管理员设置好一些重要的目录权限，防止非正常的访问。如不要给上传目录执行脚本权限及不要给非上传目录给于写入权。

10.自我测试

如今在网上黑客工具一箩筐，不防找一些来测试下你的网站是否OK。

11.例行维护

a.定期备份数据。最好每日备份一次，下载了备份文件后应该及时删除主机上的备份文件。

b.定期更改数据库的名字及管理员帐密。

c.借WEB或FTP管理，查看所有目录体积，最后修改时间以及文件数，检查是文件是否有异常，以及查看是否有异常的账号。

网站被挂马一般都是网站程序存在漏洞或者服务器安全性能不达标被不法黑客入侵攻击而挂马的。

网站被挂马是普遍存在现象然而也是每一个网站运营者的心腹之患。

您是否因为网站和服务器天天被入侵挂马等问题也曾有过想放弃的想法呢，您否也因为不太了解网站技术的问题而耽误了网站的运营，您是否也因为精心运营的网站反反复复被一些无聊的黑客入侵挂马感到徬彷且很无耐。有条件建议找专业做网站安全的sine安全来做安全维护。

---