戴尔R720服务器托盘灯不亮

1、戴尔R720服务器托盘灯不亮，将机器上的所有外设（包括键盘和鼠标）拔除后，看能否正常开机，如能，则在关机的情况下，分别插上键盘、鼠标，并再开机测试。

2、在断电的情况下，将连接硬盘、光驱及软驱的电源线和数据线拔除，开机测试，如果故障消失，则硬盘或光驱或软驱有故障。

3、在断电的情况下，将接插在主板上的内存及所有板卡拔下（可能的有：显示卡、MODEM卡、网卡、声卡、用户自己的板卡），并开机测试，如果故障消失或听到报警音，将内存及那些板卡分别重新插好，并逐次开机测试，如果故障消失，则为接插问题，或板卡问题

戴尔苏州售后服务网点：观前街察院场店 。

苏州地区当前有一家戴尔官方授权的售后维修点和送修点，支持戴尔笔记本电脑，戴尔台式机一体机以及其他戴尔服务器等设备的售后维修服务。

维修点地址：苏州市姑苏区人民路1485号晶耀大厦305（观前街察院场店）。

座机号码：400-1166-902。

支持产品： 全品牌笔记本维修服务。

营业时间：9:00-19:30。

售后服务内容

1、代为消费者安装、调试产品。

2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导。

3、保证维修零配件的供应。

4、负责维修服务，并提供定期维护、定期保养。

5、为消费者提供定期电话回访或上门回访。

6、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退（许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解）。

7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。

如果具有非 RAID SAS 控制器，请卸下硬盘驱动器，然后将另一个可正常工作的硬盘驱动器更换至驱动器托架的位置。 如果问题得以解决，请将硬盘驱动器重新安装到原来的托架中（请参阅安装热插拔硬盘驱动器）。如果硬盘驱动器在原来的托架中运行正常，则说明驱动器托盘可能有间歇性问题。更换硬盘驱动器托盘（请参阅获得帮助）。如果硬盘驱动器在另一个托架中可以正常运行，但在原来的托架中不能运行，则说明 SAS/SATA 背板上的某个连接器出现故障（请参阅获得帮助）。 检查系统内部的电缆连接： 关闭系统和所有连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 卸下主机盖和挡板（如果有）（请参阅主机盖）。 装回处理器导流罩（请参阅卸下处理器导流罩）。 验证 SAS/SATA 背板和 SAS 控制器之间的电缆连接是否正确（请参阅安装 SAS 背板）。 验证 SAS 电缆是否已在各自连接器中稳固就位。 验证 SAS/SATA 背板上的电源电缆是否已在连接器中稳固就位。 装回处理器导流罩（请参阅安装处理器导流罩）。 装上主机盖和挡板（如果有）（请参阅安装主机盖）。 将系统重新连接至电源插座，并打开系统和连接的外围设备。 如果问题仍然存在，请参阅获得帮助。

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