1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。使用手机数据上网功能,电话卡需开通数据流量上网业务;
2、检查移动数据开关是否开启。用手指向下滑动屏幕顶帘,向左滑动快捷栏,把移动数据点为绿色;
3、更换其他电话卡尝试;
4、换个时间段或网络环境再尝试;
5、备份手机数据,将手机恢复出厂设置若故障依旧,建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修具体服务中心。
如手机无法正常上网,可根据以下情况进行排障:【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分,可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题,可换机测试,看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号,可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机,可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务,例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游,需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,或对网络进行限速,次月自动恢复开通,具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
vivo智能手机显示“无法连接到服务器”,一般是由于当前连接的网络不稳定或者网络异常引起。
出现此现象时,可以按以下方法排查:
一、断开当前网络,重新连接。进入设置-WLAN-点击WiFi网络-忘记网络-重新再连接网络。
具体操作步骤(以vivo X9为例):
1、进入设置
2、WLAN
3、点击进入当前连接的WiFi网络
4、选择忘记网络
5、然后重新连接WiFi网络
二、查看使用相同网络的其他手机能否正常联网。如果都无法联网,可能是WiFi网络存在异常。
三、将手机切换网络对比下。例如当前使用的WiFi网络,可切换到数据网络或者其他的WiFi网络。
四、若使用的数据网络,检查手机卡话费余额是否充足。
五、可将手机或者无线路由器重启一下。
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