无法连接云服务器

第一步：首先先检查一下本地网络是否有问题，你可以先在开始“运行”ping一下百度的域名,检查一下自己本地网络的ping值是否稳定，如果稳定不掉包，说明本地网络是通的而且没问题第二步：去ping一下云服务器的Ip 是否能ping通，要是不能ping通，说明云服务器运行出现异常可以直接凭机器IP联系机房运营商技术去检查（一般正规的运营商都有24小时值班技术的）通过以上处理一般可以把问题原因找出来

请按以下方法尝试解决：

1、建议从“设置 >华为帐号 >帐号中心” 中退出帐号，用相同的帐号重新登录，或者更换另外一个帐号重新登陆，登陆成功之后再尝试开启查找我的手机。

2、建议您将手机EMUI版本和云空间升级至最新版本后再次尝试开启。

3、如果还无法打开，请确保网络连接良好，等待5分钟后重试即可恢复。

如果以上方式不可行，请拨打华为官方客服热线4008308300反馈您的问题并反馈日志提供问题截图：

反馈日志：手机端开启查找手机，复现问题后进入手机“文件管理 >更多＞设置 >问题与建议”反馈，反馈时勾选同意共享应用日志信息。

提供信息：【华为帐号】、【设备SN号】、【开启失败的错误截图】、【操作时间】、【近期有无出境】、【是否首次使用查找手机功能，以前有无开启定位成功过】

设备SN号获取方式：手机设置＞关于手机＞状态消息＞序列号，或者手机拨号*#06#

热线客服收到您反馈的问题后收集以上信息转相关技术人员处理。

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