10岁孩子沉迷网游用爸爸手机充值3万这钱能追回来吗？

10岁熊孩子沉迷网游， 用爸手机充值3万 ，这钱能追回来吗？

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10岁“熊孩子”沉迷网络游戏，为了打游戏升级，一周之内背着父母消费3万余元。1月23日中午，市民孙女士向记者讲起了小儿子的这件事。

“熊孩子”玩游戏花了3万多

小佳(化名)今年刚满10周岁，平时经常背着父母玩手机网络游戏，之前曾经用母亲孙女士的手机给游戏充值，由于面额较小，孙女士在教训过儿子，在更改密码后并没有追回充值的钱。1月上旬，孙女士丈夫到外地出差，并将自己的一部手机放在了家里，1月18日，孙女士使用丈夫的手机转账时，突然发现手机之前提示消费的短信被删除了，进一步查询后发现，银行卡在当天还有一笔9999元的大额消费记录。

“这笔消费金额比较大，当时我就把孩子叫回来了，一问他说是玩游戏充值用了。”孙女士说。

孙女士马上拨通游戏平台的客服电话，准备追回这笔“巨款”，可没想到更让她上火的事情还在后面。1月20日，小佳的父亲回家后，查询银行卡消费记录发现，1月12日至18日一周的时间内，小佳一共充值30余次，消费总金额超过3万元。

游戏充值为升级

记者在孙女士提供的银行消费明细上看到，12日至18日每日都有数次消费，消费金额最少几十元，最多的9999元。如此频繁的消费，为何一周之后才被发现呢?

原来，小佳放假以后，每天白天在补习班补课，下午三点多放学回家，小佳的父亲出差在外，母亲每天回家时间也比较晚，小佳就是利用这段无人看管的时间偷偷用父亲放在家里的手机玩游戏，通过支付宝给手机充值，并在充值后将短信删除。“以前我们用支付宝消费从来没有背着过孩子，他可能就这么记住了我们的密码。”孙女士告诉记者。

23日中午，在父母面前，小佳熟练的打开游戏平台，向记者说起他的消费内容。一周内，小佳的消费渠道主要有3个，分别是“口袋妖精复刻”、“王者荣耀”和“企鹅电竞”平台，游戏充值主要用于买“钻”等，其中最大一笔消费9999元就是在“口袋妖精复刻”这一游戏平台。记者注意到，在游戏的充值页面中有十几种不同的金额和内容，最便宜的几十元，最贵的就是小佳充值的9999元，可以购买100000个钻。

“买钻可以得到特殊的皮肤装备，过不了关的时候也可以充值过关。”问及打游戏充值的目的，小佳这么说。

未成年人不具备完全行事能力

事发后，孙女士第一时间在网上搜寻了“口袋妖精复刻”平台的客服电话，向客服人员反映了这一情况，并按要求将小佳的账号，身份证号等信息传给了对方，可至今孙女士也没有得到明确的回复。

“这些钱不是个小数目，相当于普通家庭一个人近一年的工资，而且这笔钱是在我们不知情的情况下消费的，现在就希望游戏平台能够将钱退回来。”孙女士说。

当天，孙女士又再次拨打客服电话，工作人员表示孙女士还需要再次提供相关确认信息。随后，孙女士又而通过网络查询“王者荣耀”和“企鹅电竞”所属的腾讯公司的客服电话，但拨打了几个号码后都无法直接联系到客服人员。

随后，记者就小佳的情况咨询了律师。律师表示，《民法通则》规定：10周岁以下未成年人为无民事行为能力人，10到18周岁为限制民事行为能力人。此二者的消费行为，须经过监护人追认方可生效。小佳属于未成年人，其如此大数目的支出，在父母没有许可的情况下交易是不生效的，小佳父母可以向游戏平台方追回。

     疫情期间教育部下发通知：利用网络平台，“停课不停学”。全国各地学校开展线上教学，学生忙着看直播教学、打卡、交作业，不少家长直接把手机交给孩子。

线上教学有的孩子难进入学习状态

     线上教学和课堂上课不一样，没有老师现场监督，有的中小学的家长开始抱怨，孩子在家上课很难进入状态，上网课有吃零食的、玩玩具、抠手、偷玩网络游戏等行为。

“熊孩子”偷玩网游还充值

     最近不少家长求助称，“熊孩子”玩网络游戏充值不少钱，少则几百元，多则上万元，绝大部分都是在家长不知情的情况下冲的值，家长收到账单提醒的时候才发现问题，有的家长向游戏公司反应，有的通过媒体求助，有的通过法律途径解决。不管哪种方式，都耗费了家长不少精力和时间。举几个“栗子”：

     张女士11岁的儿子在上网课期间偷玩游戏，在她不知情的情况下充值了1万多元。张女士一家4口租房住，这些钱都是打工挣来的血汗钱。在媒体的帮助下，张女士已与游戏公司取得联系，希望能把这笔钱退回来。

         保洁工母亲辛苦打工挣钱，12岁“熊孩子”上网课偷玩游戏充值5万多元，这笔钱充值到了三款游戏中，目前舒女士已经报警并和三款游戏的客服沟通，有两款游戏同意退款。

     江西上饶市一名10岁男童，近日上网课时偷玩手机网络游戏，多次充值累计超1万元。他的爸爸发现后，罚他抄写数字1至1万。目前，他的爸爸正与游戏公司协商退款。

家长怎么预防？

     现在的孩子对电子产品的使用比一些成年人玩的还要利索，在手机支付安全上，我们怎么防患于未然呢，提几点建议供参考：

1、微信、支付宝的支付密码建议设置指纹密码或人脸识别。

2、取消银行卡、微信、支付宝等工具的小额免密支付，因为孩子都很聪明，他可能会尝试游戏里各种额度充值，不达目的不罢休。

3、进阶设置，在手机权限管理上关闭游戏的联网功能、短信功能、电话功能，比如苹果手机可以直接关闭APP内购功能。

4、设置好手机的支付安全中心，或下载安装360支付安全管理软件。

5、条件允许的情况下，给孩子单独购买手机，控制好他使用手机的时间。

    社会上类似这样的事情比往常多出了不少。有的家长通过各种渠道协商解决可以拿回退款；有的却没有那么幸运，钱打了水漂花费了大量时间精力，孩子还耽误了学业。

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