服务器宕机怎么办?服务器故障应急预案

昨日携程旅行网站打不开服务器故障，相信大家也看到携程科技大楼彻夜明灯加紧整修的壮观场景，那么对于服务器宕机怎么办?本文小编就来教一下大家服务器故障应急预案。

首先分清导致服务器出故障的因素：

1、外部攻击

2、内部攻击

3、运维误操作

服务器宕机怎么办?服务器故障应急预案

不管是外部攻击还是内部故障，备份好以及冗余措施，可以使宕机时间缩短到最低。

备份问题尽管听起来不可思议，但在实践中，不少企业并未建立起一套检验过的备份系统。备份的意义在于危急时刻可以快速恢复或重建生产系统。在企业网络中，经常出现的问题实际上是：

备份步骤的瑕疵导致并未完成正确的备份过程

由于有限的存储空间导致一定时间后因存储空间耗尽导致的随后备份失败

备份介质受损导致无法成功恢复

传统上，磁带因其低造价以及高存储密度使其成为了理想的备份介质。然而，这种传统备份介质的几个致命缺点经常使其内含的数据变得不可存取：

丢失的磁带索引卡片

磁带介质在存储过程中容易受到外界磁场影响

介质本身损坏

介质读取过程中被读取设备损坏

此外，磁带备份介质本身存储在磁带仓库中，从仓库检索所需的备份磁带、转移至数据中心并重新加载数据的时间消耗通常也是客观的。

即使有一套备份系统仍然是不能抵挡所有的意外事故的。2014 年， Samsung 数据中心的一场大火使其云服务暂停服务。如果没有异地备份，这场大火将使其本地备份的恢复变得极为困难。

冗余对于突发性事件来说，尽快恢复，或者是持续的提供服务是非常重要的。本月，某知名支付公司因数据中心网络连接性故障导致了一段时间的服务中断。如果有更好的冗余方案，此种事故的影响面将会得以降低，甚至会化解为用户不可感知的内部事故。

大部分服务器都有两部独立的 PSU，任意一部 PSU失效并不会影响其正常服务一般来说，服务器的两部 PSU 将连接到两路不同的电路或不间断电源上以避免市电失效数据中心电源多数同时配备 UPS 和柴油发电机来避免发电公司未通知的停止供电服务导致的服务中断。网络亦然同时接入多路 ISP 线路，并对其进行独立布线，同时在多条线路上宣告地址，便可使得网络服务的鲁棒性更高。

在系统的视角上，只有同时配置好的备份以及冗余方案，才能提高可用性，避免非可控因素导致的长时间服务中断。

服务器宕机怎么办?服务器故障应急预案就为大家介绍到这里

平时我们进行域名解析所用到的DNS服务器，是面对客户的一线的服务器。在服务器家族里还有一种叫做“DNS根服务器”的服务器。根服务器主要用来管理互联网的主目录，全世界只有13台。1个为主根服务器，放置在美国。其余12个均为辅根服务器，其中9个放置在美国，欧洲2个，位于英国和瑞典，亚洲1个，位于日本。所有根服务器均由美国政府授权的互联网域名与号码分配机构ICANN统一管理，负责全球互联网域名根服务器、域名体系和IP地址等的管理。

这13台根服务器可以指挥Firefox或互联网 Explorer这样的Web浏览器和电子邮件程序控制互联网通信。由于根服务器中有经美国政府批准的260个左右的互联网后缀(如.com、.net等)和一些国家的指定符，美国政府对其管理拥有很大发言权。这使得我们显得相当被动。

中国网民访问COM等境外域名时，大多仍需要经过国外的域名服务器进行解析，中美海底光缆一旦断裂，便会发生解析问题。中国东部、太平洋西海岸地区，属于地震多发地带，再加上台风等环境因素影响，形势显得更加严峻。台风“莫拉克”相信大家一定还有印象!

8月9日至13日，在台风“莫拉克”经过海域，共有9条国际海缆发生中断等不同程度的损坏。由于电信企业采取有效措施及时恢复，这些损坏没有对中国国际通信造成太大影响。但是，北京、上海、杭州、青岛、武汉等地大量MSN用户依然出现故障。

受伤的远不止MSN，如卡巴斯基等杀毒软件同样会发生不能升级、无法更新等故障。原因只有一个，它们的服务器都不在中国。

莫拉克”台风“重创”MSN再次提醒我们，无论设置多少台根镜像服务器，都不能彻底解决互联网的安全问题，一旦海底光缆断裂，中国的互联网通信将受到非常大的影响。

常备应急预案在一定程度上的确能降低损失，但只是权宜之计，治标不治本，要想根除这一问题，就只有一个办法，我们要参与游戏规则的制定。

全球互联网的13台DNS根服务器分布

美国VeriSign公司 2台

网络管理组织IANA(Internet Assigned Number Authority) 1台

欧洲网络管理组织RIPE-NCC(Resource IP Europeens Network Coordination Centre) 1台

美国PSINet公司 1台

美国ISI(Information Sciences Institute) 1台

美国ISC(Internet Software Consortium) 1台

美国马里兰大学(University of Maryland) 1台

美国太空总署(NASA) 1台

美国国防部 1台

美国陆军研究所 1台

挪威NORDUnet 1台

日本WIDE(Widely Integrated Distributed Environments)研究计划 1台

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