1、带宽跑满(不一定是正常业务的带宽,有可能是中马之后异常发包)。
2、系统问题:卡死、蓝屏、系统文件丢失导致系统损坏等。
3、系统内安装安全类软件后,未开放相应的协议及端口而被拦截。
4、修改了远程端口号,但未修改系统防火墙规则或安全类软件的规则。
5、远程服务未开启
6、被恶意DDOS攻击,流量超防御峰值导致IP被封,尚未解封。
故障排查思路:
1、无法远程连接的时候,服务器IP是否能ping通(未禁ping的情况下)
2、无法远程连接的时候,服务器的网关IP能否ping通(以此判断是否为机房线路问题)
3、同时使用第三方工具测试ping服务器IP和服务器网关IP,如站长工具的多ping,webkaka,17ce等等
一般常见原因有以下几个方面: 一、网络问题 二、服务器问题 三、端口问题 四、防火墙问题 五、安全软件问题 接下来一起分析一下具体的原因有哪些以及相对应的解决方法: 一、网络问题 1.本地网络问题 解决办法:检查本地网络是否正常,访问外网是否流畅,可以做路由图检查,需要重启路由或者联系本地的网络运营商。 2.服务器网络问题 解决办法:通过路由图来确定是哪里的线路出现丢包,联系服务器商切换线路。 二、服务器问题 服务器带宽跑满、服务器死机、黑屏或者蓝屏 解决办法:重启服务器,并检查报错日志,排查产生问题的原因,检查硬盘和服务器系统。通过日志和检查数据来确认问题出现的原因以及如何解决。 三、端口问题 1.端口错误 找回正确的端口或更换远程端口 2.端口被扫爆 更改端口,并在防火墙禁止扫爆的IP访问服务器 PS:检查端口是否能正常通信,可以通过命令tcping ip端口来确定,如果端口不通,检查防火墙远程端口策略有没有把现在的远程端口加入策略之中,如果防火墙策略正常,那么检查服务器登录日志,看看有没有恶意登录信息、即扫描端口,一般情况下,远程端口尽量不要用默认的3389或者35012等端口,改成随机五位数安全系数比较高 四、防火墙问题 1.IP被机房或者还是运营商封了 解决办法:等待解封。 2.远程端口没有添加到防火墙策略中 很多人可能对这个不是很理解,在这解释一下:端口没有在防火墙策略中允许所有人链接,那么这个端口就无法被访问,同理,远程端口没有加入防火墙策略,就无法访问这台服务器。 解决办法:一般刚开始拿到的服务器的端口服务器商会主动帮忙设置好的,在这之后更换了的端口记得要加进防火墙策略哦,不会操作的话可以联系服务器商帮忙操作。 3.已超出远程计算机上的连接数。 五、安全软件问题 被安全软件屏蔽了 解决办法:检查云锁和安全狗类安全软件有没有把电脑本地IP加入服务器白名单中,如果没有的话就把电脑本地IP加入白名单就可以了。当然我们家的话可以直接找运维进行查看解决。win7专业版远程显示未启用对服务器远程访问,是设置错误造成的,解决方法如下:
1、首先打开win7台式机,在桌面中找到【计算机】,鼠标右键选择【属性】,如下图所示。
2、然后在打开的属性页面中,打开【高级系统设置】。
3、接着在打开的高级系统设置中,点开【远程】,如图。
4、接着将【允许任意版本远程桌面的计算机连接】勾选下,如下图所示。
5、接着点【确定】,如图,就可以解决问题了。
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