消费者投诉:阿里云服务器以活动价为由,拒绝退全款

消费者投诉:阿里云服务器以活动价为由,拒绝退全款,第1张

DoNews 6月29日消息(张佳)日前,有消费者在黑猫投诉平台上对阿里服务器进行了投诉,表示其以活动价为由,拒绝退全款。

该投诉者表示:我在2022年5月30日购买一台阿里云服务器,31日配置服务器时,发现满足不了需求,要求阿里云进行五天无理由退款,阿里云客服已服务器是活动价,不支持退款。后又说经特殊申请,可以退款,但不能退全款,已使用时长不能退。违背阿里云承诺的五天无理由退款,侵犯了消费者的权益。

目前,该投诉案件仍在受理中,消费者希望商家作退款。

本文源自iDoNews

五天无理由退款目前支持产品:

新购包年包月的云服务器 ECS、云虚拟主机或云数据库 RDS。

申请条件:

新购5天内可申请无理由退款。

云虚拟主机新购 5 天内做过续费、升级、更换系统和机房的(增加带宽的除外)不支持 5 天无理由退款。

每个用户云服务器 ECS 或云虚拟主机限最多退款1次,最多累积可退1台,每个用户限退云数据库 RDS 1次,累积 1 个实例,超出限制部分不退款。

腾讯云服务器5天无理由退款,只退还现金。阿里云代金券,抵扣卷,赠送费不能退款。如果用户购买多个云服务器,只能退款3个运服务器,超过3个不能退款。退还腾讯云服务器购买时花费的现金账户金额。

升级带宽和升级配置的费用不能退款;

腾讯云服...


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原文地址:https://www.xiayuyun.com/zonghe/729964.html

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