您好,宽带修障按照国家标准服务时限城镇不超过48 小时,农村不超过72 小时。而中国电信宽带出现故障用户报障后一般会在24小时内修复的,大部分地区可以实现当日17点前的报障当日就维修。
正常在一年左右时间。泛智能终端售后服务按国家电子产品三包法执行,保修期为自销售之日起,产品出现性能故障的,一年内免费更换或维修,经检测故障属实的,厂家通常采取更换新机的方式进行保修,一年后出现故障的由客户付费维修。在向厂家申请保修服务时,需要提供购机发票(电信办理业务单可以替代购机发票)和保修卡等三包凭证,如未能提供三包凭证的,则厂家通过后台数据读取终端的注册时间来判断是否属保修期。
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