请通知管理员检查服务器服务是否正常

通过电脑指令检查。

检查服务器服务是否正常：1、打开电脑的开始菜单—运行—输入CMD命令—打开CMD命令行。

2、输入ping+空格+服务器，回车查看ping的结果，若ping不通，则需联系邮箱管理员确认正确的服务器配置，若ping通了，则进入下一步。

3、继续输入telnet+空格+服务器+空格+端口，回车查看telnet的结果，若telnet失败，表示该域名无法在外网访问，需联系邮箱管理员反馈处理，若telnet成功，则联系在线客服反馈。

Windows服务器中自带的性能监控工具叫做Performance Monitor；

在开始-运行中输入‘perfmon’，然后回车即可运行。

Monitor本身也是一个进程，运行起来也要占用一定的系统资源。所以你看到的资源的使用量应该比实际的要稍微高一点。这个工具在帮助管理员判断系统性能瓶颈时非常有用；

举个列子来说，今天有个用户抱怨说他们项目组的服务器（这是一台虚拟机）运行起来非常慢，但也不知道具体问题出在什么地方。任务管理器里显示CPU和内存的使用量都不算高，但服务器的相应就是非常慢；

Monitor，让其运行一段时间后（因为参考平均值会比较准确），发现average disk queue的值比较高，这就说明物理服务器的硬盘负荷太重，I/O操作的速度跟不上系统的要求。关掉虚拟机，将其转移到另一台硬盘负载比较小的主机上，再打开虚拟机。

分析性能情况

1、内存泄露判断

虚拟内存字节数（VirtualBytes）应该远大于工作集字节数（Workingset），如果两者变化规律相反，比如说工作集增长较快，虚拟内存增长较少，则可能说明出现了内存泄露的情况。

对于Workingset、Private Bytes、Available bytes这些计数器，如果在测试期间内数值持续增长，而且测试停止后位置在高水平，则也说明存在内存泄露。

Windows资源监控中，如果Process\PrivateBytes计数器和Process\WorkingSet计数器的值在长时间内持续升高，同时Memory\Available

bytes计数器的值持续降低，则很可能存在内存泄漏。

2、CPU使用情况

一般平均不要超过70%，最大不要超过90%（好：70% 、坏：85%、 很差：90%）。

3、tps（每秒处理事务的数量，在SOAPUI中进行统计）

一般在10-100，不同应用程序具体值不同。

通常有几个方法：

一、ping命令是检测一切主机或者服务器运行情况的通用命令

用户可以在本地计算机，点击开始——运行——cmd 然后在弹出来的命令提示符窗口输入ping IP

如果能够ping通，并且没有任何掉包的情况，说明VPS是运行状态，没有关机。

如果ping不通，就要分几种情况了，第一种情况，确实是因为没有正常运行，ping不通，也有可能是是因为开了防火墙，禁ping了。

二、域名访问判断

1、用域名访问VPS，如果无法正常访问，可以ping一下服务器，如果ping得通，则可以试着远程，远程也没问题，则说明，VPS主机是正常运行的，有可能是域名解析的问题，那么可以ping一下该域名，查看域名解析到的IP是否是VPS主机的IP地址。

2、如果域名解析正常，但是无法通过域名访问网站，又或者是访问出错，则可根据错误提示做处理，若找不出原因，可以寻求VPS服务商解决。

3、在没有做过任何操作的情况下，若域名一直可以访问，ping、远程都没有问题，但是突然间出现访问不正常，ping不通，无法远程，这种情况说明是VPS被停止运行了。

三、远程桌面判断运行情况

这需要拿到VPS主机的账号密码，在本地计算机，点击开始——运行——mstsc 然后在弹出来的窗口中输入IP和端口。

如果VPS正常运行，则可以登录远程桌面，并且可通过远程桌面做各项操作。

如果不能远程登录，可以先检查网卡是否正常，有可能是网卡被您禁用了，开了防火墙没有允许远程桌面，如果网卡正常，则需要检查一下是否安装了杀毒软件防火墙等把端口屏蔽了，如果确认没有做过任何操作，而且网卡正常，端口正常，刚开始可以运行，但是突然退出远程桌面之后就无法远程了，这时需找VPS供应商问清楚。

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