有备案号，用户名和密码丢失了怎么办

上篇文章说到网站域名备案中遇到了一些小问题（关于网站备案，你可能遇到的问题及解决办法），现在小编遇到了一个更大一点的问题，一位客户之前在xxx做过备案，现在要新添域名备案，但是之前的备案账号和密码都找不到了，而重新备案又必须需要之前的备案信息，这可如何是好？作为专业的网络建站公司，这点问题是问题吗？答案当时是否定的，但对于没遇到过此类问题的小编真的是个问题！>_<但是身在这个岗位就必须迎难而上，进过小编的不懈尝试与努力，事情终于有了好转。

小编跟大家卖个关子，大家遇到问题的时候，第一步想到的是什么？

我猜大家想到的肯定是放弃，但是小编跟你们不同，小编不得不迎难而上，还好这个客户并没有因此而刁难小编，处处配合小编的工作，与小编一起尝试找回备案信息。小编十分感动，因此小编彻夜查找解决办法，皇天不负有心人，终于让我给找到了解决办法。下面就让文汇建站的小编详细介绍一下如何找回备案信息吧。

第一步：重新注册备案账号，这个意思就是放弃寻找之前的备案账号，只为了找回之前的备案信息，具体什么意思往下看就可以看明白。

第二步：找到控制台中的工单，选择提交工单。

第三步：选择会员账号类问题进行提问，随便选择一个问题类型，找到创建工单，进入创建工单。

第四步：填写申请内容，提交所需要证件。

提交工单之后没根据需求步骤提交所需内容，这个小编知道需要网站负责人手持营业执照照片，还有营业执照照片，网站负责人身份证正反照，还有委托书，到时候会有附件让你下载，在反馈中填写完之后提交反馈信息就可以了。

审核通过之后，原备案信息会自动导入到新注册的账号中，我们就可以开始进行备案了。

是不是很简单？问题一点也不复杂是不是。

找回就行了。

可找服务商帮你处理。

备案是不收费的，您可登录我们网站到主机管理中填写备案资料，一般个人网站或公司网站，只要填写的资料准确、真实，不是违法网站，都可以通过备案。填写资料后，一般需要10-20天左右。一般没通过备案的原因是填写的资料不准确造成的，您可修改备案资料重新备案，可多次修改，直到通过备案即可。联系方式请点击我的用户名——用户资料。

460元建网站，可先免费试用15天。包括：国际顶级域名（60元）、速成网站全能型（空间2G，400元）、正规备案服务等，会打字就会建网站，操作简单。

功能：网上商城、文章管理、会员注册及管理、论坛管理、在线购物与支付、留言本、流量统计、网站SEO推广、支持WAP手机网站等。

可以登录信产部网站找回一下的，现在备案系统升级了，接入商确实查不到新备案的用户名和密码了，你登录信产部网站，点击找回备案密码，选择你所在的地区，根据提示输入证件号码等信息，只要信息对应起来，就可以找回了。

注销备案的话必须联系管局的，只有管局那才有注销的权限，他们会让你提供网站主办者的相关证件资料，审核无误后会在5个工作日内给删除，具体需要提交的资料需要问下当地通管局，不同地方流程都不一样的。

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