天猫双11开启预售,服务器崩溃了,淘宝官方对此是如何回应的?

天猫双11开启预售,服务器崩溃了,淘宝官方对此是如何回应的?,第1张

淘宝相信大家都不陌生了,是它开辟了网上购物新时代的到来。而淘宝作为用户最多购物软件之一,也是开辟了双十一的先例。如今,每年的双十一都成了购物者狂欢节,大家纷纷在这一天疯狂加购,这也成了每年的一个习惯。

由于大家购物热情日渐高涨,所以官方把双十一预售提前到了10月20日,让购物者有更多的时间去选 购自己心怡的商品,不用再向往年一样守着零点熬夜买东西,不仅是淘宝,其他软件也都纷纷效仿。这不仅解决了消费者的烦恼,也让商家获得更大的利益。

于是就出现了这样一个问题,当预售刚刚开始,有些网友就发现无法给客服发消息,而客服也无法回复,一开始网友以为是自己的网络问题,于是在5G和WiFi之间来回切换,仍然不行。后来才得知,原来是天猫服务器崩了。这也难怪,一大波的网友都涌来加购,服务器肯定招架不住。

对于这一现象,淘宝官方给出的回复是:原来不熬夜的你们这么猛。一句打趣的话,既回复了问题,又不会影响消费者的心情,反而让消费者觉得官方也挺可爱。而淘宝客服也回复:原来是你们封了,害我检查了半天,恢复就好了。可见现在的客服求生欲望有多强。

而且官方也回应到,其实每年一到双十一服务器就有可能面临瘫痪的问题。因为双十一期间登录淘宝购物的人非常多,而且下单的人也非常多。所以导致这样的现象。好在每次都能在最短的时间解决问题。

对于我们消费者来说,凑着双十一的优惠买到自己需要的东西,是一件好事情,可是千万不要跟风,不要冲动,更不要盲目消费。很多人在冲动之下买到的东西,其实到手就后悔了,所以双十一来临之前,先设定好自己需要的购物清单,有目标的去选择自己需要的商品。

淘宝客服做出了幽默的回应:原来是你封了,害我检查了半天,恢复就好了。每一句话求生欲望都很强,对于淘宝客服来说,顾客就是上帝,所以看到消费者询问客服应该第一时间作出回应。却没想到消息,怎么都发不出去,这时就会在内心想,老板扣工资怎么办,被消费者投诉怎么办?对于该回应网友非常理解,而且还夸淘宝客服很可爱。

淘宝为什么会崩?

淘宝作为一款深受大家喜爱的购物软件,每到双11的时候都会举办活动。而在10月20号晚上,淘宝进行了双11预售活动,预售刚开始,有些网友就无法给客服发消息,淘宝客服也无法回复。大家都以为网络问题,于是换了5G以及WiFi网络都不行。后来发现是服务器崩了,淘宝运行人员加班加点修好了服务器。官方账号回复:原来不熬夜的你们这么猛,今年淘宝双11预售提前到10月20日8点,解决了消费者不再熬夜的问题,其他购物平台也修改了时间,

对于双11购物,我有何看法?

我觉得双11购物,大部分人是为了凑个热闹,实际上很多下了单的人都会后悔。在这天不仅下单量增加,退单量也剧增,我建议要买东西就选在双11之前,因为这个时候很多商家为了好评,会将商品价格降低,购买者收到货物后好评可以获得返现。而这些好评都将在双11展示,为了回本某些商家就会提高价格。

另外就算在双11买到了心仪的商品,也不可能像往常一样按时送到客户手中,这么多订单,商家难免会出现遗漏。一旦出现问题,自己维权又要时间,所以双11能不买就别买。

双11有些东西确实比较优惠,有很多人定闹钟,半夜起来抢东西,一般会在凌晨12点开始抢,有的商品优惠维持的时间只有几十分钟,一年也就只有一次双11的活动,有很多人都守着某平台来抢购商品,在双11会买一些生活的必需品,比如说米、面、卫生纸、牙膏等等,会在双11来临之前把想要的东西全放在购物车里,双11的时候一到时间就去进行抢购,双11的时候某平台崩了,那么背后原因是什么呢?让我们一起看一下吧!

一,平台购买的便利性

实体店投入成本比较大,因此商品价格都很高,大家都习惯了在网上买东西,有的中心城区的居民,在网上买东西第一天买,第二天就可以下单,比在实体店里面便宜很多,大家都选择在某平台下单,这也是他们对生活品质的追求,网购平台包罗万象,不光是穿的衣服,用的生活用品,连蔬菜都可以随时买到,而且蔬菜不新鲜的话,还可以进行理赔,7天无理由退货,也是很多人比较喜欢的保障,这是在实体店绝对享受不到的。

二,淘宝崩了背后的原因是什么?

淘宝崩了,最主要是大家在这一时期都在野性消费,疫情的冲击让很多人都降低了自己购买欲望,对于女孩子来说,每天都戴着口罩是不需要怎么化妆的,因此化妆品的消费也会低一些,有的地区处在封控期间,每天都不能外出,买衣服更是没有必要,等到疫情相对稳定之后,有很多人就有一些报复性消费,所以就会在某平台疯狂的下单,造成某平台卡顿。

总之,无论再贵的商品也有人进行购买,但是在买东西之前,一定要问自己到底需不需要这个东西,以免造成浪费。


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