机顶盒无线网络连接测试出现中心服务器连接异常和组播频道无流，怎么解决？

一、机顶盒连接上了网络，但是不代表网络是畅通的，如果网络不通就会进不了网站。可以检查机顶盒的网络设置是否正确，一般要设置为自动获取IP地址；其次可以重启一下路由器或者重置路由器解决；如果是外部网络不通则需要通知网络服务商排查故障，确保网络畅通即可。二、当前访问的网站服务器故障或导致机顶盒不能进入，可以尝试更换其他网站测试一下。三、机顶盒的系统有问题导致无法进入网站，可以重启一下机顶盒来解决；必要时可以将机顶盒的系统还原为出厂设置状态或者升级到最新版本来解决。四、机顶盒硬件故障导致无法联网，如网络模块故障、天线故障、主板及其他零部件故障等，建议联系机顶盒的售后服务进行检修即可。五、打开机顶盒主界面，使用机顶盒的遥控器操作，找到系统设置，找到网络设置，打开后弹出网络账号登录窗口，输入电信分配的机顶盒账号及对应的密码，点击登录。

1、这是应用商店的软件出现问题，目前为内部测试版本，只要更新下版本即可。解决方法：进入应用商店--管理--左上角的设置--检测新版本看是否有版本可以更新，同时可以留意后期的手机系统版本更新。

2、智能手机常见问题：现象一：手上或触摸屏上有油或者水时，导致触摸屏失灵。解决方法：用干布将手机表面擦干，击两下开机键(锁屏键)，让触摸屏自身重新校准。现象二：插充电器(特别是车载和非标准的华为充电器)时，手机触摸屏失效，充电器的噪声信号与电容触摸屏的信号频率相同，导致TP失效。解决方法：拔掉充电器按两次开机键拔掉充电器，取下电池，使用标准充电器。

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