请高手帮忙写个关于运行维护催促的函。大概700字左右。

关于建议履行合同约定提供运行报告的函

**机房：

近期，由于我单位托管在贵单位的服务器经常死机，加之贵单位忽然断电无法及时通知我单位，造成了我单位工作上的不便，为更好地促进我单位服务器运行安全，确保我单位工作正常运转，特建议贵单位按照我们之间的合同约定“每半月按时出具服务器运行报告”给我单位，特此函告！

**单位

二0一二年六月二十七日

以下是范文：

关于XXX的函

致某公司：

非常感谢贵司长期以来对我司的支持，我司因目前将对公司经营做规划调整，我司决定与贵司的合作关系至自2013年4月30日结束，自2013年5月1日开始我司将不再与贵司发生任何新的业务合作，请贵司悉知。另贵司迄今尚欠我司某款项共计999元，请贵司收函后，尽快安排付款事宜为盼。

特此函告

XXX公司

年月日

一、开通流程第1步：检查修复耗资源程序

网站程序消耗了大量系统资源，站点将被暂停。请务必对出现异常的程序进行修改，修改完成且上传到服务器上。

第2步：网站开通

请登录到主机控制面板，在网站状态管理-站点状态查看-解除限制按钮进行开通。每月可开启3次。如果站点自动关闭过于频繁，连续三个月每月开启达3次，说明您的主机经常处于超负载状态，此功能将不能再开启。

二、解决建议

您也可以升级至更高配置主机产品，登录阿里云网站->管理控制台->云虚拟主机，选择要升级的主机后，点“管理"进入管理页面点击“主机升级”，升级成功后系统将为您自动迁移数据。

三、什么是耗资源

即程序占用CPU及内存过多。在使用主机时程序编写的不合理、错误严重，造成服务器负载急剧上升，严重影响了站点的正常使用。详见《耗资源相关问题汇总》

小结提示：

耗资源（客户程序故障）停权通知

尊敬的客户：由于贵网站严重影响了服务器性能，因此对您的网站采取了处理措施。我们很高兴能够为您服务，但同时请您严格遵守我们签定的主机合同，以保证我们合作的正常进行，保证我们能为更多的用户提供稳定的主机服务。由于我们是对主机服务器进行实时监控的，出现问题后必须马上采取措施，否则将会导致服务器宕机，所以发出此通知信的同时，已将您的网站暂停，希望您能理解，因此给您带来的不便向您表示深深的歉意。

1、何谓耗资源（客户程序故障）？即程序占用CPU及内存过多，是对资源的一种浪费。客户使用虚拟主机时程序编写的不合理、错误严重，造成服务器负载急剧上升，极大的影响了正常客户的使用，就是耗资源（客户程序故障）。耗资源（客户程序故障）分为耗用CPU资源和内存资源二种。

2、为什么会出现耗资源（客户程序故障）？（1）程序编写有问题。（一般为asp程序变量没有清空）（2）数据库调用频繁。（常见的是access数据库问题）（3）由于访问量或流量过大导致的耗内存问题引起的耗资源（客户程序故障）（此情况一般为大流量主机）。

3、耗资源（客户程序故障）的影响。

（1）影响较轻的，会使单个客户网站访问慢。

（2）严重的会使服务器宕机，服务器上的所有。

4、耗资源（客户程序故障）处理方法？

通过观察程度客户耗资源（客户程序故障）的程度，进行处理：

（1）程度较轻：重启程序池或站点；

（2）程度较重：关闭整个站点；

5、耗资源（客户程序故障）客户的解决办法？

发生占用资源过大问题被关停后，需要排查超额占用资源的具体链接和文件，下面介绍如何排查。

（1）从主机控制台下载关停当天的访问日志文件，具体下载路径：登录阿里云管理控制台-点击左侧云虚拟主机-点击主机右侧的管理-点击文件管理-网站日志下载-下载当天的日志，然后通过FTP打开该日志：

（2）查看日志： （3）

具体排查方法：

1.a.站点在关停后是没有的，因此需要查看关停之前的1-2分钟的访问日志。

2.b.看服务器响应请求的时间，就是访问日志的最后一列，这里的时间单位是微秒，例如上图的示例中，访问时间不到一秒（1秒=1000000微秒），一般访问时间不应超过3秒(3000000微秒)，访问时间长同样会导致并发访问量过大，适当的优化程序可以减少服务器的具体响应时间。具体访问的文件也在网站日志中有展示。如上图，如果网站访问日志中的最后一列超过3000000，也就是3秒，则需要检查和优化访问的具体文件.

（4）如果大量的访问来自同一IP，或是同一IP段，网站则可能是被攻击了。

（5）在浏览器种类这一列，如果有Baidu，Google，Sogou，360等字样，则表示是有搜索引擎在访问网站，如果影响网站可以配置robots.txt文件来禁止搜索引擎访问网站。

6、耗资源（客户程序故障）与大流量的区别。

（1）大流量客户：进行大量的图片下载、广告互换、聊天等工作，造成带宽严重占用。

（2）耗资源（客户程序故障）客户：运行自己网站程序，造成服务器负载急剧上升，造成服务器无法正常服务。

（3）区别在与大流量客户是网络带宽方面，而耗资源（客户程序故障）客户是对服务器正常运行方面。

提示：最好换好的一的服务器；VPS及ECS就不会再提示了！这是钱能解决的问题不是问题！修改程序只是暂时的处理方法；

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