外界对DX知之甚少，80后香港佬陈灵健更神秘，他极少跟合作伙伴打交道，从不参加业界的聚会，也不见媒体，除了DX的早期员工和个别现任高管，很少有人见过他。在一众闷声发大财的华南老板中，陈灵健低调得有些另类，就像一尾潜龙，隐身于茫茫的外贸B2C江湖，神龙见首不见尾，却总被不断提起。
本刊记者采访了DX现任总经理罗嘉和市场总监邱哲，还原了DX的发家史和竞争法宝。就是罗嘉听说薛蛮子讲过一句：“如果现在谁能给我找出一家赚钱的电子商务B2C公司，我就叫他爷爷”，想办法找到了薛蛮子，并且陪同他到DX参观。当时正是卖消费类电子毛利高达100%的时候，据说薛蛮子一边参观，一边不停地说：“我真是在看电子商务B2C的爷爷啊……”
DealeXtreme “怪杰”陈灵健
很多外贸B2C都从开eBay店做起的，最神奇的莫过于DX竟然是靠给eBay卖家做海外物流，积累了几十万海外客户的资源而做起来的。
深圳南北窄、东西狭长，从最靠西边的地铁站深大站到DX所在的西丽小镇，还要再往西北走约半个小时的车程。这儿是一片喧嚣的工业园区，创维的新总部、爱普生、奥林巴斯、海王药业等都落户西丽。但陈灵健刚到这里开始外贸电商冒险之旅的时候，它还很安静，有着大量廉价的可做仓库的用地。
那是2002年。
彼时eBay上的中国卖家屈指可数。香港人陈灵健、另外一个香港人和一个台湾人合伙开了几个主营游戏配件的eBay网店。身处港台，他们比别的卖家更早知道“香港航邮小包”——一种以重量计价的国际快递，相比中国邮政或者UPS、DHL，它的成本小到几乎可以忽略不计，但缺点是会有一定的遗失率，所以他们也兼着帮其他的eBay卖家寄快件，收取一些手续费。DX在寄出去的包裹里夹了自己的广告（直投！），客户一看价格低很多，很给力地逐渐就都过来了。所以DX一直盈利，刚上线的时候每天也能有上千单。
就是这种快递方式，成了日后DX可以实现99%货品免运费的基础。当然，现在“航邮小包”已经是深圳外贸电商圈的“常识”了。
另外一个让陈灵健及其团队脱颖而出的是难得的“全网意识”。他们没有满足于在eBay的丛林里叫卖，而是把网络营销做到了美国各大高校，尤其是那些有着大量痴迷于电子产品的宅男的地方，后来甚至创办了自己的论坛，并且活跃至今。
DX的这些怪招都源自陈灵健。据说陈生于1982年或1983年，本科毕业于美国某所常春藤联盟大学，具体什么专业无从得知。有人猜想他读的是计算机相关的专业，或者起码对网络有着浓厚的兴趣，因为“他简直就是个技术天才”。有一个重要证据，DX从创立之初到现在，订单量翻了不止十倍（日订单量平均值是13000个左右，高峰期会上30000个），但它依然沿用着陈灵健最初编写的网络架构。
“往前发展，这个网站甚至还有余量，足见老板的前瞻。”一位DX的老员工说，由于这种能力，DX并不需要像主流的内贸电商那样一年几次升级系统。
陈灵健的“神”不止于此。DX的员工常常告诉陈网站上需要实现一个什么样的功能，而在闭门两三分钟到半个小时不等的时间内，陈就能编写好程序。
但这个网络极客也是个怪异的创业家。据说，陈灵健高傲、独裁并且有着极强的控制欲。在公司里，他把持着所有的核心工作：在DX成立后近两年的时间里，公司除了陈以外，只有一个技术人员，基本只管货品的上下架。
陈甚至独自包干了DX所有的网络营销工作。在创办DX之时，早年一起开eBay店的合伙人已经同他分道扬镳，他带领了一支全新的团队、用了一个全新的域名，却依然可以在DX刚上线时便获得上千的日订单量，因为老外宅男们认的是陈灵健叫响各大论坛的英文名Sonny.Chen。他们相信，即使换一个网站，自己追随的也仍是这个始终提供免运费、超低价电子产品的香港佬。
而这些事对DX的员工来说都是“禁区”。陈灵健是个供应链高手，他用一个Excel表将信息流、资金流和人力资源的分配全部管了起来，连同DX系统里的下单情况、客户资料，都只有他一个人可以调看。他同时把操作层面的工作切割得非常精细，在离深圳市区几乎最远的西丽建了四千平方米的仓库，人工成本低得夸张。
陈灵健不怎么笑，也不怎么说话，常常一个人关在办公室里，在为数不多的几次情绪表达中，发怒是最常见的一种。“拍桌子，摔东西，或者一脚把墙踢一个洞。”一个前员工说。办公室的氛围虽不至于“道路以目”，但“反正不会是其乐融融”的。
这种管理壁垒将DX天然地分割成陈灵健的内部世界和其他人的外部世界，前者技术为王，后者刀耕火种。DX在陈灵健治下的头两年，仓库管理员每月薪水才1000多元，销售的起薪加提成也不足3000元，员工流动率非常高。
“老板太牛了，我们离他的期望值太远了，在这里干过的人普遍都有一种挫败感。”甚至有人做出这样的比喻，“人家是和谐号，我们是绿皮火车，他一骑绝尘冲在前面，一回头发现后面没有人，折回来找我们的时候，难免生气。”
陈灵健的领导风格，让DX不仅对外显得很神秘，自己人也看不明白。故事的后来更有些蹊跷。陈灵健曾经通过反向并购，使DX在香港借壳上市（易宝，股票代码08086），但并没有很好的表现，现在股价还在1.35港元左右徘徊。再后来，陈就以“希望回归家庭”为由淡出公司管理，以至于坊间有他套现离开的传闻。今年1月，易宝公告称，陈灵健已被委任为非执行董事。
“那只是流言。”DX现任总经理罗嘉说，高管团队现在每个星期仍在同陈老板沟通经营战略问题。
罗嘉和邱哲之前都在北京，互联网行业出身。这些职业经理人到了DX以后，亲历过外贸B2C生意的每一道环节，体验陈灵健创下的那种精细化管理的制度，他们收过货，当过客服，甚至在仓库做过打包工。罗嘉坦言，DX最突出的矛盾是要快速建立一种公司文化，把在陈灵健时代遗失的对“人”的重视找回来。
罗嘉说，DX之所以引进投资人，是为了规范公司运营。2009年，薛蛮子和IDG投资以后，DX建设了后台IT系统（亚马逊的云服务），中层以上待遇有所提升，但是精细化管理的风格一直没变，网站也来不及做优化，因为“发货都来不及”。目前DX日访问量是50万人次（几乎是兰亭集势的两倍），淡旺季分别有3万/天到12万/天不等的订单量，仓库越换越大，但始终感觉不够用，货物只要一到，不出24个小时就会出仓，运往大洋彼岸。
DealeXtreme 的“极致生意”
在老外眼里，DealeXtreme是个很好的域名。Deal是他们经常会搜索的词儿，Extreme则代表了“极致”，连在一起能够让他们很容易地联想到“中国制造”的性价比。
名如其人，考察DX做生意的路径，就会发现它恰如其分地契合了“极致生意”的本意。
这件事只能通过对比来说明。
外贸B2C要差异化竞争非常之难，这首先表现在各家货源没有太大差别。这个行业的爆发式增长发生在2008年，金融危机对OEM造成强大冲击，太多港台的工厂主跑路，许多电子类产品、成衣严重压货，按吨贱卖。前Google中国总裁特别助理郭去疾等人敏锐地发现海外个人消费者对“中国制造”的需求依然强劲，纷纷杀进了外贸B2C这片蓝海。据说，现在还扫得到当年的尾货。
而在野路子的公司之外，DX、兰亭、大龙网无论总部在哪里，供应链都会放在深圳。对比它们的网站，SKU（网页上的单品）的差异化程度并不高，而且很容易看出华强北大大小小的档口仍然是给他们供货的主力军。
在同质化之外还有一个问题。尽管外贸B2C在金融危机中表现强劲，但是传统制造商对走货柜的传统贸易还有着强烈的依赖，外贸B2C对它们来说像一个“网上沃尔玛”，可以卖很多东西，但是消化单品的能力并不强。一家深圳的笔记本生产商说，他们在兰亭集势上卖得最好的一款笔记本电脑，一年销量也才3000台。但在外贸B2C们的立场上，供货就很成问题，“很多SKU说死就死了，海外消费者的需求还在，货却拿不到了。”
另外，由于牌照的限制，民营快递业进不了海外运输市场，而海外仓储的成本也很高，这部分成本平均都要占到18%以上。这些都是各家外贸B2C碰到的共同瓶颈。
通过这些比较，DX的独特性就立马显现出来了。它的产品单价和毛利在业内都出了名的低，还给客户免运费，每年盈利上千万美金。海外贸易联合会会长刘智勇说：“也许兰亭上市后销售额会跃居第一位，但在盈利能力这件事上，DX会一直领先。”
罗嘉强调：“低价是DX一定要坚持的。”有低价才有规模，有规模才有利润。
关于外贸B2C有一种形象的说法：“深圳产的平板电脑成本300块，取200%利润才900块，约145美元，美国人当这是白捡。”便宜，便宜，再便宜，这就是外贸B2C制胜的法宝，要让海外消费者上网买东西也能有着感恩节大抢购那样的冲动。在创建DX之初，陈灵健便设置了“price match”（比价）的功能，消费者只要在别的电商网站上看到某个与DX同款的产品以更低的价格售卖，就可以通过这个系统向DX举报，DX随后立即下调价格，以确保同款产品售价为全球最低。现在这个功能已经成了外贸B2C网站的标配。
另一家跨境B2C网站lightake.com跟DX打过价格战，创始人彭国栋说，两家网站曾经都销售同一款游戏配件，消费者在两个网站之间不停使用“price match”，价格从19美元左右杀到14美元才休战。罗嘉说：“这是在体现对消费者的一种诚意。”即使消费者不举报，DX也会自己监控价格，一旦发现贵了，立即调下来。“我们的很多商品，比别家便宜20%是很正常的事情。”
这些优势使DX在采购端早就具备了一定的话语权。接受采访的不少跨境B2C老板都承认，DX创立得早，确实有很大的先发优势，它上量以后能够稳定地向主要供应商订货，这是它在采购上能够取得优势的关键。
DX还有一个重要的竞争力，它虽然强调货品的丰富性，但并不会盲目扩张品类。刚上线的时候，它的页面上只有3000个SKU，目前网页SKU数基本稳定在30000个左右，相对于许多号称有“百万SKU”的外贸B2C来说已属“专注”。“我们是做宅男生意的。”罗嘉说，“游戏配件、周边电子产品始终是我们的核心商品，其余的主要做长尾，并不赚钱，它们的任务是黏住用户。但不论我们做再多，都是围绕现在这个用户群，婚纱、饰品、日化之类，毛利再怎么高我们也不会去碰。”品类的稳定使DX与供应商的关系也相对稳定，更有利于拿到相对低的价格。
但真正让DX底气十足的是从陈灵健时代就保持下来的网络营销手段，它非常省钱，效益却十分惊人。
主流的外贸B2C营销方式大概分三种：论坛营销、seo/SEM（搜索引擎优化和搜索引擎广告），还有就是正在热门的社交网络营销（利用Facebook与Twitter传播）。SEO和SEM是兰亭、大龙等网站流量贡献的主力，几乎所有B2C网站都做，早年资源竞争还不太激烈，现在Google广告仿佛变成了无底洞，如果不懂得它错综复杂的算法，会非常烧钱。
DX采用的方式是“论坛营销”，即通过和论坛合作，把网站相关的产品信息、打折优惠信息曝光，并把不同的产品推送到不同的论坛，是用户黏度极高而成本又极低的一种方式。按照罗嘉的说法，论坛营销“除了人力，就没有其他的支出了”。
但是DX真正把网络营销做得不一样的地方在于，它独立运营着一个论坛，上面聚集了大批早年追随Sonny.Chen的买家，并且不停地依靠口碑拉来新客户。按照陈灵健的设计，互联网的自由精神在这里得到充分的体现，DX的员工从不被允许删除论坛上的任何一句评论，所有的版主都是消费者。在大部分的板块里，老外宅男们讨论着电子产品DIY、游戏，或者吹牛扯皮甚至是围攻DX⋯⋯它运行到现在，一些产品帖后面能够跟上数千条买家回复，这样的黏性，令许多外贸B2C老板羡慕不已。
2009年以后，DX也开始做社交网络营销，其粉丝数已超过9万人。
整个外贸B2C行业还在一路狂奔。Google的人去苏州虎丘做了调查，发现因为外贸B2C的订单需求增长太快，一个婚纱制衣工的人工成本涨到了1万元/月。物流服务公司递四方（创始团队来自中外运集团）承接外贸B2C业务之后，销售额从每月300多万元增长到去年的3000多万元再到现在的1.2亿元。正在转型中的DX，每天最主要的精力还是不得不放在发货上，每天3万单出货还远远满足不了。
真是一个疯狂的时代，这条潜龙，整理整理鳞片，该飞了。
--------------转自网络
觉得外贸这个行业不错, 以后也许能跟技术做结合,现在了解一下哈..这文章感觉不错!
原文链接
本人目前就职于一家大型外贸企业。从事运营工作。工作时间每天面对各种外贸产品，面对各式各样的老外，每天查看国外实事新闻。所以本人对于外贸的风向，还是比较了解的。很多网站在我们团队的运营下，基本上是一建好就出单。所以一直想写写自己的所做所学，帮自己做做记录的同时还能够帮到外贸新人就最好了。
现在国内大部分外贸人士，在经营外贸生意时，相对都还是盲目跟风的。
缺乏国外营销市场的了解。要知道，中国很多时候都是效仿国外的。
我们在进行外贸事业时，一定要有自己的主见。不要冲动盲目的跟风。
外贸市场是个大蛋糕，很多在外贸领域赚到钱的大老板，他们都不是盲目跟风做出来的。都是自己找到了这一块大蛋糕中没人吃的那部分，所以才飞黄腾达。
像成人用品，婚纱，假发。这些产品，都是第一波做的人赚到了大头。之后盲目跟风的，基本上利润空间就没那么大了。
对于目前国内的外贸人士，我想给给予以下几点建议，花10分钟看完，我相信你的外贸思路会更加清晰且坚定！
第一、不要过度依赖B2B贸易平台，这样渠道太单一了。
现在国内做外贸SOHO或外贸企业都过度依赖B2B平台（阿里巴巴，速卖通，环球资源,IOFFRE等)这个问题上已经相当严重，有些人在一个B2B平台上的投入数万元，把所有的推广费用和希望都寄托在这个平台上，希望通过B2B网站打开自己的海外销路，这其实是很不明智的。
大家是否分析过谁会到B2B平台寻找产品，以及寻找什么样的产品？可以肯定地说，个人消费者肯定不会去，那么，访问客户就都是企业客户了。但是，大企业不会来，因为他们都有比较固定的供应商体系！！一般的中小企业要进入他们的供应商名单很难很难！
那么，来阿里巴巴，速卖通，环球资源,IOFFRE等B2B网站寻找产品的大部分都是国外的中小型买家。这些中小型买家很显然就是要找到价格低廉的产品，拿货到他们国家和其他人竞争！在B2B平台，我们虽然可以接到这些中小型商家的拿货订单，但他们的忠诚度很低，很容易被其他厂家抢走，不会成为稳定的海外销售渠道！而且在B2B网站上的厂家多如牛毛，客户会和多家供应商洽谈，反复砍价，即使成交了，利润也低得可怜。但那些B2B平台又拼命提价，我们做也不是，不做也不是，长期在B2B平台呆下去，自己就已经失去在网络营销方面的核心竞争力！
第二，很多外贸人士对自身的品牌网站建设不够重视。
像著名的兰亭集势，大龙网，踏浪者,DX.COM等等，都是自己做独立购物商城起家的，后面做大了才逐步引入商家入驻的业务，让更多商家提供货源来扩充自己的产品范围。
我们外贸人士也一定要以自身的网站就是一个品牌来经营才是正道。张小龙说的没错，未来，再小的个体都是一个品牌！这就是未来互联网的趋势。
对于网站这一块，我们公司因为是大型外贸企业，拥有数量庞大的网站群。但是真正出单能力强的往往都集中品牌化比较成熟的那2，3个网站。其他网站主要是用于连动推广用的。也就是SEO界常说的链轮。
所以说，网站品牌化就是外贸的真正突破口！
怎样以自身的网站就是一个品牌来经营呢？其实很简单，就是跟本文开头所说的，要有自己的主见，不要盲目跟风，找对自己的方向即可。
1.产品类目不要繁杂，最好一个网站单独做一类产品。可以做站群，但是主力一定集中在2，3个网站上。
2.主力是什么?就是你所掌握的资源。你的人力资源，广告资源，时间成本。更新产品的时间，上货的时间，都要集中在这2，3个站上比较好。
3.网站要定一个简单明了的主题形象，突出自己特色。这个特色可以是价位上的，可以是优惠上的，也可以是服务（全球免邮，24小时在线客服，多少天无条件退换货）上的。
4.很多外贸人士，在建站方面也是盲目跟风，说什么朋友介绍，说什么大家都是找便宜的做网站，做个网站找5，6百元的那种PHP程序员来做。不曾知道这些网站很多时候都留有别人的链接和关键词。你自己看不到，但是百度谷歌看得到啊，用这种网站接不到单之外，还免费帮人家做了推广。
在网站系统的选择上，我们公司也吃过很多次亏，刚开始也是像新人一样在百度谷歌查哪种网站系统好，看别人七嘴八舌的说什么prestashop，Ecshoh,magenta,interspire这些开源网站系统。主管就让网络部的人去研究，刚开始的时候，我们公司出资在国内一家网络公司用ECSHOP和SHOPEX来做网站，后来才发现这两个系统都是基于中文来开发的，我们用来做外贸非常不适合。SEO收录也不好。外观界面上我们自己觉得不错，但是老外客户都说不好看。国人和老外的审美观还是有很大的区别的。
在到后来还花钱做过MAGENTA，prestahop，但是MAGENTA太卡，据公司网管说很耗公司的服务器资源，每年的服务器费用支出非常大。还有主要这两个系统的后台，相当复杂，一般人看起来跟开飞机一样，控制版面很复杂。公司来的网管也说头疼。
最后是我们公司主管在广东找了一家网络公司，做的网站还不错，具体名字不大记得了，印象中好像叫91zencart，主要我是负责网站运营和客户沟通方面。详细的还是主管清楚。大家也可以加我头像上的号交流外贸经验！
网站搭建好后就是推广的问题了。我们也得到不少帮助，下面跟大家分享下推广。
第三，对推广方式缺乏准确的认识。
我们公司每个网站做的产品都不一样，正品站，仿品站都有。其实它们各自的推广方式是不一样的，而且每个站针对的国家也不一样，上面所说的建站公司帮我们做了多个不同语种的网站，包括针对日本市场的日文网站，英美的英文网站，俄罗斯的俄语网站，欧洲的西班牙语，葡萄牙语，德语，法语网站。这样我们每一个网站的针对性都非常的强！出单率也比之前做单一英文的网站提高了。
在推广方式上，我们从这家网络公司也学到了许多。
英，法，德文网站，主力的品牌站用谷歌的付费广告ADWORDS（跟淘宝直通车一样的东西）推一段时间，拥有小批客群了之后，广告下架，节省下的费用和赚到的钱做SEO和FACEBOOK社交站推广。另外我们的网站还有SEO静态功能，很多做好的我们只是上上产品，还没有做推广的情况下，单靠这个功能就有了自然流量（从谷歌搜索进来的）。出订单的站也不在少数。再加上我们的推广，后面的效果就更好了，特别圣诞节那天，发货部门的都说手抽筋。所以大家千万不要在B2B做的不好就说外贸不好做！！不要相信群里那些唉声叹气！那些都是没找对方向的loser！
日文网站，主力推广放在日本的揭示板（类似国内论坛）上。日本很流行这个。
在以上介绍的推广方式之上，我们还做了邮件推广，把新品邮件，网站介绍发送给陌生客户邮箱，进行了引流。效果方面也帮我们拉到了不少批发客户。
第四，过度依赖“等”，缺乏主动性。
大家做b2b平台的都会发现，每天都在等客户询盘过来，时间一长，就觉得等询盘是唯一的方式了？客户主动发询盘过来就是说明客户有意向了？其实不是，上面也说过，靠B2B开发客户方式不能太单一了，而且等过来的客户询盘大多都是二三流中间商过来的要报价的询盘，大多数都是报价之后就没有回音的，因为他们只和报价比较低的供应商联系了。所以在等询盘的同时，还应该主动去开发更多优质的客户。
但是怎么才是主动出击的？有什么具体方法让外贸人主动起来呢？
其实主动出击也不是什么新鲜事，也不是什么难事了，举一个简单的例子，大家都知道了。
1.首先要知道，优质的客户都是从搜索引擎过来的。这就是为什么兰亭集势，大龙网，踏浪者,DX.COM这些网站不靠B2B就做的好的原因所在。主动做独立的商城，特别是购物型+批发型的，又能把握住搜索引擎过来的客源，又能把自己在B2B平台积累的客户拉到自己的网站上下单（给予适当优惠刺激），又跟上了互联网的趋势，三全其美。
2.主动推广，推广方式上面也详细说了，这里就不累赘。
3.多出动挖掘客户所在地，比如我们有网站是专门做球服球鞋的，那么我们公司外贸销售人员就每天主动去找球赛资讯，球员资讯发布最快最多的海外论坛和博客，在上面留下自己网站的链接。做了出动销售出击的同时又为自己网站做了SEO的外链工作，何乐而不为呢？
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