电信业务咨询、客户服务和业务投诉:10000。
7*24小时全业务服务电话:10000+9
中国电信集团投诉监督电话:4008810000
中国电信集团网上营业厅:www.189.cn/
国际及港澳台漫游客户服务热线:18918910000
带宽型业务故障申告电话:96686112
打电信客服电话打不进去的原因:
第一种是系统繁忙,如果0000的人工客服系统在升级或者维护,那打0000转人工台是转不了的,这个可以去线下的电信营业厅办理业务或者投诉。
第二种是号码被10000拉入了黑名单,如果该号码的投诉太多会被拉入黑名单而打不进去。
以上内容参考中国电信-联系我们
电信宽带电话人工服务是100000。
根据电信官网信息显示,电信客服热线主要是10000,用户可以拨打电话选择相应的服务。同时他们还有24小时自动客户服务台10001,也是一个非常不错的联系渠道。接通后客服系统会自动指引消费者按需求按键选择服务项目。一般情况下按0是选择转人工服务。
现在中国电信客服热线开通了智能语音服务,拨通之后会让你通过一句话描述你要办理的业务,可以直接说转人工,也可以实现转接人工客服。在用户集中咨询时段,转接人工客服比较困难,还可以选择其他线上的在线人工客服咨询问题,比如手机营业厅或者微信客服等等。
电信介绍
中国电信集团公司成立于2002年,是我国特大型国有通信企业、上海世博会、广州亚运会全球合作伙伴,连续多年入选“ 世界500 强企业”,注册资本1580亿元人民币。主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务
电信宽带是中国电信运营商向电信用户提供接入互联网服务的总称,以“天翼宽带”统一的业务品牌向用户呈现,通过统一的天翼宽带客户端,向用户提供无缝覆盖宽带接入服务,并集成统一通讯录、短信、天翼Live、网盘、安全专家、天翼视讯、电子商务等业务需求。
以上内容参考:百度百科——电信宽带
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