中国万网是中国域名注册服务的先行者、中国虚拟主机服务的开创者、中国企业邮箱服务的领先者和中国网站建设服务的创新者。万网一直秉承专业、诚信、服务、进取的价值观,坚持优秀的商业道德,以用户最终价值为导向,向用户提供优质产品和优质服务,从而赢得了用户的信赖。经过13年的发展,中国万网已经成为互联网应用服务领域的领先品牌。
中国万网是国内首家通过ISO9001质量管理体系认证的互联网企业,并获得了AAA级(最高级别)信用等级评价,具有国家信息安全应急响应资质。万网是世界互联网名称与数字地址分配机构(ICANN)在中国的首批域名注册服务商,重要的合作伙伴。万网连续数年蝉联中国互联网络信息中心(CNNIC)五星级注册服务机构美誉。万网得到政府和社会的广泛认可,历年来获得表彰奖励达几百项。
中国万网早期获得了国际知名风险投资商IDG投资及Newbridge Capital的投资。2007年更是获得了世界500强企业Synnex数千万美元的投资。在强大的资金实力、技术实力支持下,中国万网取得了飞速发展。目前,中国万网已经成为在全国拥有13家分公司、近万家代理商的集团企业,业务遍布全国31个省市区和全球几十大国际城市,成为互联网应用服务行业名副其实的旗舰。
中国万网研发中心拥有一支由多名网络安全专家、软件工程专家和项目管理专家组成的专业队伍。50%以上的工程师拥有微软、ORACLE、CISCO、HP的认证资质,申请了多项专利及近百项软件著作权。中国万网构建了365天不间断的稳定运行保障体系,其服务器群分布在国内外10个顶尖IDC机房,全部机房均部署独立IP、光线接入及线路冗余、INTEL多核服务器平台、DDT备份体系、电信级网络设备以及网络实时监控系统等,为客户提供高质量、高效率、高安全性的7x24小时专业运维保证。
中国万网拥有设施齐备、功能完善的专业级呼叫中心。万网客户服务中心和技术支持中心提供7×24小时不间断的专业的电话服务和全方位的实时智能监控。
中国万网客服中心被中国电子商会呼叫中心和客户关系管理专业委员会、亚太客服与呼叫中心联盟、客户世界机构联合评选为“2008年度中国最佳呼叫中心”。 众多世界500强企业、中国知名企业、中国各级政府、社会服务机构、中小企业和个人客户信赖万网,依托万网的服务开展自己的互联网应用服务。
中国万网在保持北京总部客服中心现有规模的基础上,2009年又在四川成都启用了近百人座席的第二个全国客户服务支持中心。中国万网成都呼叫中心,主要为中国万网用户提供域名信息登记审核、网站备案信息通知、产品续费通知、客户产品满意度调查等电话呼出以及网站备案咨询呼入支持服务。成都呼叫中心依然保持7×24小时在线人工值守,2小时响应的服务标准。
13年来,有超过1,000,000个用户通过万网注册和管理了超过5,000,000个域名;
累计超过3,000,000个企业邮箱在万网的高端企业邮件系统上运;
超过500,000家企业采用万网的网站托管服务;超过150,000家企业委托万网建设企业网站。
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