刚买了一电信的号,打客服的时候 说我是虚客户,为什么?求大神指教.

您好，本人联通的，但都是运营商，帮您解惑：

根据分析，您购买时有两种可能：

一是用自己的证件登记，一是直接买的现成的

如果直接买现成的，他也是用证件登记的，但证件的真实性就有问题。如果是假证和联系方式，客服会回访调查，系统和公安机关是联网的，证件有问题就会是虚客户，联系不上会初步判定为虚客户，但不会肯定

如果是你自己证件登记的，有可能营业员录入的时候将您的证件录入错误，或者留得信息不真实（系统能查出），这样会被判定虚客户

虚客户以后办理业务的时候会有点麻烦，还是去一趟营业厅，详细的了解哪个环节出错，改回来吧。

希望帮到您，手打，望采纳！

您可以通过以下方式查询余额：1、11888充值热线：本机拨打11888，根据语音提示依次选择1-9-1，即可查询本机的余额。2、短信营业厅：电信手机用户在本机上编辑短信指令"余额或102"发送至10001，10001将以短信方式回复查询结果。3、10001服务热线：可查询他机余额，根据语音提示依次选择1-3-他机号码＃，确认号码后输入服务密码即可查询。温馨提示：固定电话、小灵通号码前需加区号。4、网上营业厅：通过电脑登录hb.189.cn，选择"自助服务-费用查询-余额查询"即可查询。5、掌上营业厅：电信手机登录掌上营业厅waphb.189.cn，选择"自助服务-费用查询-余额及欠费查询"。

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