而当前企业营销团队存在着的很多问题影响着团队绩效低下,企业利润减少,甚至阻碍着企业的发展,企业在考虑营销团队建设时,仅仅把营销队伍当作一项成本因素来考虑。
很多企业把优秀的人员抽调到行政部门、技术部门,而把素质较差的人员派到营销第一线,企业的营销在外围作战,企业对市场营销缺乏管理和监控,企业对员工缺乏培训和教育,营销队伍连起码的纪律和对企业的忠诚度都十分缺乏,这种团队建设的短期行为,使企业难以从战略上、系统上考虑营销队伍的建设问题。
他们只是注重销售结果,而对于销售过程却无暇兼顾;他们只是要求营销人员机械地对市场进行管理,而对于营销反馈和管理创新却无暇顾及。其实,营销团队是企业的一项重要资产,是保证企业品牌在市场表现优异的基本条件。
很多企业营销技术落后导致营销团队建设缺乏系统的培训和管理,营销队伍在市场上成为公司的政策代言人或者公司的收帐员,或者是广告的实施者。
同时,由于营销管理体制的不健全,很多企业的人才流动十分频繁,很难培养出具有专业企业营销技能,专业市场技能的营销人才。
由于企业大部分是在外地作战,营销管理的不健全导致了营销管理的失控——企业只重使用,不重培养;企业只重眼前,不重未来,缺乏最起码的尊重人才的环境,使得营销队伍互相猜忌,勾心斗角,从而大大削弱了营销团队的战斗力和效率。
创建学习型、知识型企业和品牌传播、市场推广严丝合缝,这是中国企业健康营销、系统营销的未来,只有专业于企业市场,才能真正地涌现企业营销人团队,专业才是企业营销团队的核心竞争力。
面对企业的营销团队中所面临的种种低效或无效的行为,在营销技巧一时无法创新的条件下,只有通过打造出营销团队的高效率来弥补和充实这种不足,从而实现企业营销业绩的递增,马海祥认为可通过以下“六项措施”实现对企业营销团队的有效管理,从而实现高效,提升业绩:
1、组建尹始,严格选拔
企业高效团队的组建,离不开人员的招聘,如何选择合适的人员,是组建团队的关键(具体可查看马海祥博客《职场生涯之求职者的分类及员工的筛选》的相关介绍),招聘的人员素质高低、实战技能的高低,都会直接影响到团队的整体协作、沟通、战斗能力。
选聘销售人员时,首先要考量营销人员的品行,销售人员接触的是钱物,诚实廉洁,是必须的秉性要求。同时,知识层面是一个销售人员综合素质的体现,要求销售人员必须掌握、涉足广泛的医药专业知识层面:行业知识、专业知识、市场调研等层面的知识。并且,销售人员首先必须熟悉策划的一些原理、环节,才能规划销售目标、销售对象、销售场域。
通过团队的建设,进一步加强管理、研发设计、营销队伍建设,通过有计划分层分类的团队培训和企业知识共享和信息平台建设,造就一个结构更加合理、锐意创新的高素质的综合团队,从而促进企业品牌的进一步提升和发展。
2、分工明确,明晰职责
企业营销困难重重,市场也决定了只有每个团队成员都明确自己的岗位职责,才不会产生推委、扯皮等不良现象,如果队伍中有人滥竽充数,给企业带来的不仅仅是工资的损失,而且会导致其他人员的心理不平衡,最终导致公司工作效率整体下降。
所以必须制定清晰的岗位职责说明书,让团队各层级详细了解自己的具体工作任务和范围、对自身的能力要求、与其它职位的相互关联等信息,以指导团队人员的工作。
同时,清楚而鼓动人心的说出团队未来实现的目标,并具体描述目标实现后团队的愿景,这对一个团队来说也非常重要,每一个人都有梦想,你要让你的团队看到并去努力实现那个梦想。
3、正人正己,领导表率
正人先正己,做事先做人。对于企业团队的管理者要想管好下属必须以身作则,并勇于替下属承担责任,而且要事事为先、严格要求自己,做到“己所不欲,勿施于人”,所谓火车跑得快,全靠车头带。
“一头狮子带领一群绵羊”和“一只绵羊带领一群狮子”的结果绝对不一样,一个平庸的领导,只会将下面的人全部变为平庸者,所以销售团队领导人的管理艺术、技巧、专业技能、性格、人格魅力是一个团队是否有战斗力的关键。
因此,领导示范的力量是惊人的,一旦通过表率树立起在员工中的威望,将会上下同心,大大提高团队的整体战斗力,做下属敬佩的领导将使团队效率事半功倍。
4、信任授权,共同成长
企业要想成就高效团队,领导与团队成员,以及成员之间必须有充分的信任,信任是团队成员合作的基础,有了信任就要授权,并为其配备合适的资源。
积极主动的与团队成员沟通,与团队成员保持畅通的信息交流,将会使团队的管理如鱼得水,以便及时纠正管理中的错误,制定更加切实可行的方案和制度。不然就成了“要让马儿跑,不给马吃草”,最终无法完成任务目标。
每个人都希望用自己的能力来证明自身价值,团队成员也不例外,给他们更大的空间去施展自己的才华,是对他们最大的尊重和支持。不要害怕他们失败,给予适当的扶持和指点,在合适的机会给团队成员锻炼和发挥的机会,他们的成长,将为团队领导的工作带来更大的贡献,放开你手中的“雄鹰”,让他们翱翔于更宽阔的天空。
5、业绩考核,优胜劣汰
为了保持企业员工的活力和创造性,实现人才的合理流动,企需要建立一套适合行业发展和自身特点的发现人才、培养人才同时淘汰不合格人才,实现组织人员“优胜劣汰”以达到人力资源优化配置的机制,包括绩效考评与晋升淘汰机制、职业发展与选拔机制。
将能力或价值取向不适应服装行业发展要求的员工“分流”,消除沉淀层,以推动全体员工努力向前。
企业可进一步通过建立内部劳动力市场,坚持竞聘制度,员工能进能出,促进对优秀人才的吸引和脱颖而出,在人才合理流动的基础上,实现内部人力资源的优化配置,促进员工职业发展。使员工的价值取向和企业的价值取向趋同,员工乐于为企业做贡献,企业为员工的发展提供舞台。
公平合理的薪酬体系是形成团队凝聚力的重要保证,对于企业营销团队也是如此,薪酬的建立必须考虑营销目标,并结合具体的市场状况、竞争企业薪酬水平等综合制定,有了薪酬体系,就要建立考核机制,薪酬体系与考核结果挂勾也是增强团队凝聚力的一个重要保障(具体可查看马海祥博客《关于销售团队管理的一些抉择与感想》的相关介绍)。
虽然在团队内部实施业绩考核,但这种优胜劣汰的淘汰机制也要实施,任何一个团队,其中的20%是上进的,优秀的,20%是落后的,另外的60%是中性的,摇摆的。
在销售团队内经常进行各种营销竞赛,并对优胜者进行奖励,对落后者进行惩罚,甚至淘汰(奖要奖的心动,罚要发的心痛),那团队中间的60%必定跟随优秀的20%,同时团队成员之间充满竞争,整个团队就会形成比学赶帮积极向上的良好风气,极大地调动营销人员的工作激情,整个团队就成波浪式的向前发展。
6、学习团队,恩威并施
企业营销团队高效之一的保障是提高员工素质和能力,这也是提高管理水准的有效方式,而这需要构建“学习型团队”来实现,持续不断的学习有利于提高团队执行力,便于增强团队凝聚力,手把手的现场指导可以及时纠正员工的错误,是提高员工素质的重要形式之一。
但太多的中小企业有个共性,在招聘业务员后仅举行了产品知识和入职方面的简单培训,其它什么培训都没有,就将业务员派往市场一线(具体可查看马海祥博客《如何才能管理好一线营销团队》的相关介绍)。
有的业务员跟着老业务员学,有的靠自身摸索,结果自身素质高的业务员市场表现和业绩还不错,大部分不尽人意,有的很快就被淘汰,有的发现“自己不行、不合适”而选择了离开。
对待学习自觉性比较差的员工,一味的为他创造良好的软环境、去帮助他,并不一定让他感受到“萝卜”的重要,有时还离不开“大棒”的威胁,这种恩威并施会及时制止他们消极散漫的心态,激发他们发挥出自身的潜力。
自觉性强的员工也有满足、停滞、消沉的时候,也有依赖性,适当的批评和惩罚能够帮助他们认清自我,重新激发新的工作斗志,而这却始终是建立在让他们知道学习的重要性原则之上的。
深圳谷歌seo兴田德润好。根据查询相关信息资料显示:兴田德润秉承“用心,做到极致”的品牌理念,基于多年的全网营销资源及项目运营经验,推出了“AI魔方营销系统”,为客户提供优质的产品规划、产品开发、网站建设、网站运营。选择装修公司必须先考察它是否具有进行装饰工程施工的资格。你除了要检查营业执照之外,公司有无正规的办公地点、是否能出具合格的票据等,都是要仔细考察的。其次,装修质量的好坏,很大程度上取决于施工队的素质,选装修公司大家也可以参考一下口碑特别不错的天津装修设计公司。
天津市爵饰雅居装饰装修有限公司
口碑值 983
天津爵饰雅居装饰工程有限公司是始建于2001年,领悟中式文化的底蕴,秉承港派设计气质,吸取欧洲文化的基础之上,紧扣时代精致,时尚,简约准则,服务于天津中高档社区,以独特的保姆模式,建筑风格得到客户的肯定。公司恪守“先做人,后做事,”的企业核心价值观,遵循“作今日名牌,创百年企业”的企业目标,坚持“品牌化、专业化、规模化、产业化”的发展道路,构建起以“有机整体家装”战略为核心的完整家居产业链条,培养出装饰行业品牌梯队,形成齐发并举的战略体系。
公司规模:7家门店/50-100人设计团队/30支以上施工队
深化预算:水电预算决算不超5%,拆旧/改墙/改地/找平等项目,合同明确个项工艺单价,除水电决算,其余部分决算不超5%。
特色服务:承诺一:设计承诺 高水平原创设计,设计不满意分文不收。 承诺二:质量承诺 隐蔽工程定向验收,质保五年。 承诺三:材料承诺 签定材料合同验收使用,假一赔十。承诺四:环保承诺 签定环保协议,环保不达标负全责。 承诺五:价格承诺 用品牌同等级材料低于市场价5%-15%。 承诺六:服务承诺 设计师,监理师及客服人员全程跟踪服务。
服务区域:静海县,宁河县,蓟县,宝坻,北辰,大港,东丽,汉沽,和平,河北,河东,河西,红桥,津南,南开,塘沽,武清,西青
天津帝马可装饰设计有限公司
口碑值 640
天津帝马可装饰设计有限公司汇聚专业资深的设计师团队,专业服务涉及室内规划包括:酒店、公寓、会所、示范样板间、办公空间、私人住宅、商业空间、酒店式服务中心、景观环境、广告展览等室内外环境设计及工程管理等全面服务。
公司规模:1家门店/10-20人设计团队/20支以上施工队伍。
深化预算:根据市场的材料价格和人工价格,公开透明为客户打造性价比最高的家。
特色服务:我们不赞同单一的设计思路,我们更强调设计的空间是为客户所需要的、以及能为其所带来的。
服务区域:北辰,大港,东丽,和平,河北,河东,河西,红桥,津南,南开。
天津市福圣鑫装饰工程有限公司
口碑值 457
天津市福圣鑫装饰工程有限公司成立于2008年9月18日,企业注册资本为600万元,是一家具有国家二级资质的专业装饰企业,主要经营项目有:宾馆,酒店,写字楼,别墅及家庭装饰装修等。
福圣鑫装饰工程公司是一家集家居装修、商场装修、酒店装修、户外装修为一体的装饰工程公司。本公司初始于1999年,是一个不断发展、稳步向前、且赋有朝气的专业化团队,我们拥有资深设计师及优秀施工人员,是一个规章制度严明、服务完善的现代化企业。本公司品位新、设计新、福利新,福临贵府,昂然新异,您想成为有福之人吗?您想成为21世纪的欣欣人类吗?别犹豫了,福圣鑫装饰是您不负众望的选择。
深化预算:只有看过现场、亲自量尺后出的方案才是有效方案,设计方案出来后设计师当面给业主做解说,业主不满意的现场修改方案,直到满意、方案确定后根据方案业主可享受到两套报价方案:半包和全包各一套。有明确半全包的业主根据业主要求报价。全包价格涉及到的主材可到我公司“家居体验馆”参观实物,具体主材如业主有自己所选,公司可尊重业主选择。
特色服务:福圣鑫装饰99年成立至今,服务了万千客户,装修了无数房子,在服务合作的过程中不断提高自我,在广大业主心中早已形成了一个专业、口碑的装修服务公司。零投诉和少有的返修,让福圣鑫有信心做出终身质保的售后服务承诺,并非口头承诺,会具体纸面落实到合同中,从长远真正保证广大业主朋友的切身利益。
所有业主可享受一对一服务,即从量房、给出设计方案、做报价、进行解说到家居建材参观、购买、施工过程及到最后的验收等全部过程都由唯一设计师跟踪服务,不会中间换人。不换人的目的就是避免对接中出现差错,真真正正做到让业主省心、安心、放心装修。
服务区域:静海县,宁河县,蓟县,宝坻,北辰,大港,东丽,汉沽,和平,河北,河东,河西,红桥,津南,南开,塘沽,武清,西青。
天津建辉装饰工程有限公司
口碑值 665
天津建辉装饰工程有限公司是一家专门从事室内外装饰设计施工与一体的专业化公司。在公司多年的发展中不断探索,追求来提高自身的专业技能,服务于广大客户,同时赢得了广大客户的认可和好评。多年来我们积累了丰富的经验,形成了完善的管理模式,立足于行业之先。我们一直秉着“利润最小化”最大限度的让利于客户。
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家装:小户型,公寓,别墅,普通住宅,局部装修
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