如何解决移动、联通、铁通等宽带上网用户访问不了电信服务器的问题？

如出现宽带故障，您可先通过以下方法进行排障：

〖1〗使用单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；

〖2〗重启modem和电脑；

〖3〗重新创建宽带拨号连接，再拨号尝试。操作方法：开始＞程序＞附件＞通迅＞新建连接向导。

若自行排障仍然没有恢复，您可登陆手机营业厅－客服服务－宽带报障进行反馈，我们会尽快与您取得联通。

如果是没反应，说明移动的DNS服务器不行，解析域名的条目没电信的多；

如果是打开得很慢，甚至打不开，说明这个网站服务器跟移动互联互通不行就用代理。

方法/步骤

1

打开运行窗口

按键盘上微软的徽标+R弹出运行窗口 输入CMD 回车

2

在dos里面输入ping www.*.com(网站名)

或tracert网站名

3

如果是通的可以通过代理的方式访问该网站

4

下面是设置代理

在IE浏览器中右上角点

工具internet选项

5

点连接点局域网设置

6

输入网上搜索到的“电信代理服务器”

7

点应用，点确定。完工，在IE里输入你之前不能访问的网址看看。

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