近年来,医药
保健品行业一直涌动着变革趋势。那种急功近利、三板斧式的解决问题方式,已经无法支持变化无穷的市场了。随着国家监管力度加强,对生产企业门槛提高,整个医药保健品行业生存环境发生了天翻地覆的变化,一招鲜,吃遍天的暴利时代,已经不复存在,市场盈利水平每况愈下,营销模式的变革也就成为了所有保健品企业当前迫在眉睫的任务。事实上,如果再不放弃这种单靠广告狂轰滥炸企图撕开市场缺口的落后模式,最终只会把企业推向能否继续生存的危险境地。就拿补肾产品来说,在一个中心城市,往往聚集了十数家热炒的补肾产品,从电台到媒体,从专题到软文,从短时段到包时段,从通栏到整版,投入是越来越大,而真正能够存活下来的又有几人?无一例外不是花钱打了水漂。20年来,中国的保健品市场起伏跌宕,其最根本的主线就是:
消费者的消费心理和消费需求发生了彻底的扭转。蒙派营销粗放式掠夺的操作手法,早已让众多消费者对保健品离奇概念的炒作司空见惯,并且产生了免疫力。正所谓穷则生变,变则通,这是一个适者生存的年代,市场的变化促使你必须加入观念转变的变革行例。保健品由于其产品的特殊性最终决定了其营销手法必须回到营销的终极目标真正的满足消费者的需求上来,只有彻底的掌握消费者的消费心理,满足消费者的消费需求,企业才能摆脱市场环境所加予的桎梏,成为真正掌握自己命运的强者。其实,服务营销是一种行为,包括企业从产品的研发、设计、生产之初就应考虑到要在营销的每一个细节中为消费者提供最大的利益价值,比如说品质的卓越化、包装的个性化等,同时,服务营销也是一种理念,更是一种满足消费需求、创造消费需求的实践。事实上,中国的保健品市场正在悄悄的发生着变革,诸如一些企业倡导的体验营销和顾问营销,都是服务营销的雏形,这些新型营销的核心特点无一不是强调售前和售后的健康服务,并且以健康服务带动产品销售,维系消费者忠诚。保健品的消费者到底需要什么呢?其实很简单,他们需要的是一个贴心的、保姆式的健康服务方案,而不是虚无的口号式的承诺。21世纪的竞争是服务的竞争,服务营销必将创造21世纪中国市场营销的新格局。首先,服务模式固定化。这个固定化指的是要把服务执行贯彻始终,切忌三天打鱼两天晒网,东一榔头西一棒,服务从根本上来讲就是展示产品的一个重要窗口,那种游击战式的服务宁可不要,否则,最终最伤害的还是产品本身。其二,服务模式生动化。所谓生动化指的是一切服务都要围绕人性与亲情这一主题来开展,变以往的请进来为现在的走出去。以住的企业也常号称售后服务其三、服务模式多样化。过去,一些企业也打着服务的旗号,动辄来个大手笔,什么免费义诊、大型科普等等,名头是很响,响应者却几乎全无,既使是偶有人参与,也不外乎冲着你承诺的稍许好处,凑个热闹而已,对于产品品牌销量的提升,除劳民伤财外,一无是处。相反的,搞一些为大众喜闻乐见的有意义的公益活动,比如有奖征集与产品主题有关的广告用语、征文、书法作品、人生感言等等,反倒是可以快速提升产品的知名度与美誉度,以最小的代价获得最大的效果。其四、服务模式专业化。久病成良医,大多数对保健品有需求的消费者或多或少都对自身的身体状况有着一定的了解,业内人士都知道,保健品市场无论是在终端还是专卖店,那些专司坐堂的所谓专家们,基本上都是企业聘请的退休医生,有些甚至只是经过企业一些简单产品知培训的工作人员,这些半调子郎中们又如何能够为消费者们提供专业的健康服务呢?为此,组建一支真正的具有专业水准的健康服务队伍,才是现在各保健品企业急需解决的问题。
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1、我们要知道用户需要什么
这里的用户指的就是我们网站的患者,每个找寻医疗网站的用户都是具有非常急切的需求的,当然价钱会是他们考虑的一个很小的方面。所以,用户更为注重的是我们能不能够满足他们的需求,因为他们的目的性很强,所以很少去浏览网站,他们只需要找到能够帮助他们的信息,并且尽快的找到就诊的渠道、尽早的进行预约从而能够更快的进行治愈。
2、对网站内容的建设
医疗网站做好内容建设对seo以及能否快速满足用户需要起到了至关重要的作用,所以我们在对网站的内容进行建设的时候一定要根据用户的需要来进行建设,只有这个网站能够充分的解决用户体验:当下最迫切需要解决的问题的时候,才能够给用户建立起一种信任感。当然,建立起信任感之后,用户就很容易的记住我们的网站,甚至会直接进行预约!因此,我们在建设医疗网站内容时最好能够做的更加权威(比如通过了某些权威机构的验证,展示医院资质等),成功案例真实可靠、图片清晰、内容充实、实事求是、不胡乱吹捧,都可以让用户留下深刻的印象,从而建立信任感。
3、网站外链建设以及推广
之前七七有说到,每次百度算法更新,医疗网站总是首当其冲的被干掉一批,所以对于医疗这个敏感行业,我们做外链更要讲求质量。
有的人说现在的外链权重降低了,不能完全靠外链了,但是,这并不是说不能够发布外链。如果外链能够稳定的更新,并且还都是高质量的外链,试问,这种外链谁不喜欢。对于医疗网站的推广,前几年,在知道上面进行引流,在这种效果是非常好的,等到建立起来知道问答的系统之后,每天带来的流量是相当巨大的,但是现在,知道问答他们的审核也是越来越严格,所以现在想做好知道问答,必须需要一点技巧。软文写得好,日引流量也是非常大的,而且软文的威力不是说一时的,它能在后期也能给你带来很多利益!
4、分析竞争对手
“知己知彼,百战不殆”。在做医疗seo中,最重要的就是分析竞争对手,分析自己的优势劣势,对比竞争对手的优势劣势!从对方找到自己的不足之处!分析对手的最新状况,对手的seo数据。这对于你做seo是非常有帮助的,当然有很多数据你是获取不到的,但是你可以通过分析或其他方法进行数据查询。制定更高竞争对手一步的推广计划,当然遇到一些特殊情况的时候,还是要自身变化,毕竟计划也是有赶不上变化的时候。
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