物业监控坏了去哪投诉?

物业监控坏了去哪投诉?,第1张

1、首先咱们先确定产权问题:安防监控属于小区在建设时的配套设施设备,是由开发商出资购买安装的,属于小区全体业主共有的,用于小区的安全监控。

2、再说一下物业费的用途:物业费其中一个用途是包含小区设施设备的维修。

3、重点:维修二个字,所以说物业费不包含小区设施设备的更换。

4、如果监控进行小型维修就能恢复使用的话,那物业是有责任进行维修至正常使用的,但监控这种设备的使用使用一定年限的,如果维修不成,那只有进行更换了。

5、怎么更换:动用维修资金,需要小区的全体业主双2/3业主签字同意后才可以使用维修资金。

所以请先确定监控故障的大小,再做决定,是否您的投诉会有效。投诉可以到当地社区或当地房管局物业科。

需要根据情况而定,首先要看物业是否有尽到自己的责任,如果小区监控坏了是由于物业管理不当而导致的,那么物业是有责任的。否则,物业没有责任,但是需要及时维修。

我国民法典规定:物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托,依照民法典有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施,接受业主的监督,并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。

法律依据

《中华人民共和国民法典》第二百八十五条 【业主和物业服务企业或其他管理人的关系】物业服务企业或者其他管理人根据业主的委托,依照本法第三编有关物业服务合同的规定管理建筑区划内的建筑物及其附属设施,接受业主的监督,并及时答复业主对物业服务情况提出的询问。物业服务企业或者其他管理人应当执行政府依法实施的应急处置措施和其他管理措施,积极配合开展相关工作。


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