如何压制处理负面企业舆情信息？

1、首先得保持冷静，不能慌乱，切忌随意发声急于澄清，因为经过大量的企业案例证明，在慌乱之间企业很容易失去方寸，太过于强调企业的利益，而忽略了解决大众和媒体的诉求，自然也就无法想出更好的应对办法了。

2、面对网络负面舆论，不逃避不掩饰，企业派专人或队伍去查清事情真相积极处置，从高层到底层，都要认真应对，作出专门的舆情解决方案，然后通过官方媒体统一发声，该澄清的澄清该道歉的道歉。

3、要加强网络舆论监测，以随时掌握舆论的发展动态，分析舆论的演变趋势。因为只有这样，才能更妥善地应对负面消息。如通过氢元数据的舆情监测平台，可以全面监测企业自身相关的品牌及形象，产品、服务、售后等口碑信息，做到防范于未然，早发现问题早及时应对调整，以防止重大危机事件的发生。

扩展资料：

随着互联网的快速发展，网络信息的传播速度将愈来愈快，传播载体也越来越丰富。因此，还需要利用相关的网络舆情监测，进行7*24小时实时全网监测，通过对海量网络舆论信息进行实时的自动采集，分析，汇总，并识别其中的敏感信息，及时通知到相关人员，从而为企业第一事件应急响应创造先机，为正确舆论导向提供决策参考。

1、提高正面信息排名

企业面对舆情危机时，可以通过seo技术对不利于企业的舆情进行负面压制，并提高企业正面信息的排名。

2、通过权威平台发布信息

通过媒体或其他权威平台对负面信息进行回应，学会与媒体、公众进行沟通，对负面舆情信息正面回答，获得话语权。

3、做好预警工作

企业可以通过舆情监测系统，对舆情信息进行监测，并妥善处置，避免出现更多的舆情信息，降低企业的负面影响。

消除群众舆论的另一种说法

1、控制舆情信息的传播

控制消极信息的传播是公关人员应该做的第一件事，在控制消极信息传播，控制消极信息的传播，随着企业公关人员对消极信息的及时反应，网友更加注重企业诚信、消极信息的控制消极信息的控制需要找到信息来源、分析控制困难以及信息源。

2、舆情信息能够删除更好

目前舆情信息主要发表在各大门户、百度知识、百度帖子、SOSO咨询、各大社区论坛、门户博客、推特等平台上。信息出现在这些平台上时，首先与网站管理者联系，诚实地说明事实，一般帮助处理。但是对于一些知名的门户网站或者媒体平台来说，就比较难删除了，并且转载率也高。这个时候该如何处理呢?就不得不及时去掉负面信息了。

3、利用SEO压制舆情信息

现在流行的是大量同时发送和压制维护企业品牌形象的软件文件，占用百度的检索结果页面，掩盖负面信息的出现。也可以将肯定关键词抑制在否定关键词的范围内，在首页提示，采用几种屏蔽技术，屏蔽出现在百度的检索结果中。

4、舆情信息SEO反优化

除了独占消极信息外，还可以利用SEO逆优化方式对消极信息进行逆优化。例如，您可以堆叠关键字，或分发大量内容与负面信息相同的文本，将相关页面降级到搜索引擎。

5、正确引导负面信息

面对一些投诉和其他负面信息，去掉或压制没有任何帮助，投诉人将继续发表甚至导致更大的舆论。因此，对于这种网络负面信息，企业应积极联系客户处理问题，并以文章形式发表结果，做好舆论指导，除了解决客户问题，去掉负面信息问题，还可以提高企业服务的形象。

6、选择危机公关公司处理舆情信息

有些企业网络公关及危机处理能力有限，难免对网络负面信息束手无策，可以选择专业的网络危机公关公司进行有效处理

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