公司电脑维护方案

公司电脑维护方案可参考以下范文：

公司电脑维护方案（范文）

一、IT服务简介

“IT就是服务！”，这句话现已逐渐成为业界的共识。能否提供长期、专业、高品质的IT服务已经成为现代企业选择IT企业的重要评判标准。我们恒宇电脑科技服务中心深谙“IT就是服务”之道，专门成立了“IT服务部”。在电脑及周边外设维修、网络系统设计、网络安全、服务器技术方面积累了丰富的经验。“恒宇科技”本着对客户认真负责的态度，从初始设备调研到量身定制形成合适的服务方案，直至最终的实施，我们将用责任心和过硬的电脑维修技术让您确实受益。

二、IT服务理念

该中心致力于提供稳定高效的IT外包服务，以帮助企业提高工作效率。永不改变的优质服务是我们的宗旨。只有您想不到，没有我们做不到是我们的目标。我们将与客户共同发展。

三、IT 服务的优势

1.专业的人做专业的工作：专业公司提供的外包服务，比公司自己成立服务部门工作更为高效、专业。

2.资源的节省，投入减少：单个公司对于服务的需求是不确定的，不稳定的，必定造成资源的浪费，但外包服务公司的资源配备，完全按照业务数量提供。

3.节约时间：通过外包服务，不必组织公司资源来完成目标项目，而可以直接通过外包的方式，马上获得。

总之，技术外包服务，能为您提供最快，最有效，最经济的服务。

四、IT服务内容:

一）、日常维护

1.电脑各类故障检修：无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、常死机、电子邮件设置、操作系统重装等。

2.系统软件安装：window9x xp 2000 vista win7等。

3.常用软件安装及维护：office、wps、解压缩、播放器等。

4.电脑升级：采用最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能。

5.各类硬件驱动程序安装：显卡、声卡、网卡等。

6.查杀电脑病毒：各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀。

7.数据备份：同机备份、异地备份、光盘备份等。

8.网络维护及安装：网络设备设置检测、网络服务器维护、水晶头打线等。

二）、硬件故障维护：

1.贵单位可委托本服务中心送修，部件修好后送回并安装，修理费用按实际费用收取不另收取服务费。

2.所需增加或更换的电脑部件可由本服务中心代购，不另收取服务费。

3.损坏的电脑部件仍在厂家保修期内，由该中心负责送至厂家保修或更换，但必须提供厂家的详细地址、联系方式和电脑部件的保修书。

4.人为损坏的电脑部件不在厂家保修期内，可为修理，修理费只收取配件费，不另收取服务费。

五、不涉及的服务

1、所承诺提供服务地点以外的地方

2、任何由于可证明的产品（软件、硬件）自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。

六、服务费用

贵单位的计算机 台，外围设备 台，共计 台。维护费用为每台每月 元，共上门维护3次，（3次以上费用另计），如若不包月,按上门次数收取费用，每次上门费用50元，相对而言，省去了一笔费用。另公司日常所需耗材及配件可由该中心以优惠价代购。

七、服务时间

服务时间为工作日的九点至十八点，工程师不能现场解决可以将主机搬回维护（涉密机器除外）。

八、保密约定

在维修过程中，应对接触到的电脑及外设上的数据资料绝对保密，不得复制或泄漏内存储设施（包括电脑硬盘、U盘、移动硬盘等）中的信息，由于故意或过失，造成电脑信息资料损坏，应依照国家有关法律规定进行赔付和承担相关责任。

xx科技服务中心

x年x月x日

运维人员的工作每天基本上都是在检查问题，枯燥但又重要， 要是你的某一个环节出现问题并没有及时发现问题，对于企业来说损失可能非常大，基本上运维人每天的工作我罗列了下，有这几种：

1、负责服务器的硬件配置、软件安装、机房上下架等技术维护工作

2、负责虚拟化技术产品物理机配置、管理和日常运行监控和维护

3、负责独立主机或虚拟应用产品的开通使用、日常维护、故障诊断和排除

4、提供独立主机或虚拟应用客户产品操作和应用方面的技术支持

5、监视分管的服务器，及时发现问题，并积极解决问题

现在信息化数字时代，单靠人工去检查出现错误几率会很大，而且有的运维人还不只管理两台服务器，像我们公司的运维每人至少要管理30台服务器，这样子单靠人工运维耗费的人工成本和时间是非常大的，所以还是推荐你用运维工具吧，比如云帮手（）

1.支持跨云商批量管理服务器

2.兼容性强大，兼容市面基本所有的云商云主机，兼容操作系统；

3.操作简单，可视化界面预览资源、一键修复、一键部署；

4. 可以远程登录云主机FTP桌面，处理云主机上的文件；

5.监控和资源还有告警功能，这个是挺好的，不用盯着看；

6.系统修复功能，这个是挺实用也比较必须的；

7.免费使用。总得来说功能还是挺全的，不存在需要又要另外找软件的尴尬。

你好，很高兴回答你这个问题。从运维的角度来讲，服务器的数量少并不意味着我们的运维工作就非常轻松，相反我们更应该重视此阶段的工作。

我们可以从以下几方面来开展我们的运维工作：

1.应用服务器

我们可以从当前服务器中找出 至少2个节点装Vsphere虚拟化，建立一个数据中心、集群 ；如果你的服务器有多网卡和SCSI，还可以做一些更高级的应用，如vmotion、负载均衡、高可用等。当虚拟机或服务器故障，可以 实现故障自动转移，有效的避免了单节点的故障，提供服务器的容错率 。

我们可以在新建的虚拟机部署Web、API等各种应用，而且 虚拟机可以在vCenter图形化界面下统一管理 。这一般是中小公司的在服务器方面的解决方案。

当然，我们对docker比较熟悉，可以使用一套docker解决方案，这比Vsphere更能节省一部分资源。当然这个需要的技能要求也比较高，需要我们不断积累。

2.数据库服务器

数据库服务器在此我们单独拿出来，是因为数据库对服务器性能、磁盘IO要求比较高，不太建议使用虚拟机，当然这需要根据业务的实际情况来做选择。 数据库我们需要通过一主一从、一主二从的方式实现高可用，来避免数据库单点问 题，我们还可以选择合适的proxy来进行读写分离、读负载均衡等。另外还要考虑数据的本地备份、异地备份，来确保数据可恢复。

3.系统监控

当我们在应用服务器和数据库服务器上线一套系统后， 我们需要通过监控掌握从服务器硬件、基础状态、应用、数据库等从下到上的运行状态 ，以便我们能够对告警及时做出响应。考虑到报警的及时性，我们需要监控接入多种报警渠道，如微信、钉钉、邮件、短信等。监控的目的是发现问题、解决访问，因此我们需要踏实的做好这一步，才能为我们的业务保驾护航。

好了，其实不管服务器多少，我们都需要扎实的把基础打好，这样才能以不变应万变面对各种情形。希望我的回答能够帮到你。

题主没有详细说明具体应用系统的功能，比如是否单一的Web服务？有没有微服务、分布式、集群化扩展的潜在需求？

通常来说，建议使用云服务自动化运维。云服务已经成为IT技术的核心基础设施，充分利用云服务带来的弹性和分布式优势，赋能自动化运维。

一，自动构建系统

如果需要构建应用，那么就建议配置使用CI/CD持续化集成和自动化部署，比如常用的Jenkins，配置Git代码提交时触发构建，然后自动部署。

二，日志收集处理系统

1，ELK是常见的日志收集管理系统，包括ElasticSearch, LogStash, Kibana三个服务，架构示意图如下：

2，在ELK系统中，Kibana是一个图形化展示工具，配置查询条件，运维人员随时可以搜索指定日志信息，分析处理故障。

三，服务监控

1，云监控CloudMonitor

主流云服务商都将监控功能集成到了基础架构中，以阿里云为例，云监控提供了多种配置，多维度全方位监控。

比如配置CPU使用率到达80%时，自动触发动作，增加服务器实例，同时邮件通知运维人员。

2，应用监控

以监控宝为例，配置服务地址，选择分布在不同地区和运营商的监测点。当监测点不能正常调用配置的服务地址时，将收到警告信息，可以选择邮件、短信、电话等通知方式。

四，潜在的系统扩展需求

1，是否集群化部署？需要AutoScaling自动伸缩吗？

小型化和集群化并不冲突。如果采用集群化部署，可以配置触发条件，满足时自动增加或者释放服务器资源。比如当CPU使用率达到75%或者内存占用率达到75%时，根据配置好的服务器和数量，自动触发。

2，是否使用Docker容器技术？

Docker将应用以及依赖打包到一个可移植的镜像中，可以实现虚拟化，有助于快捷高效的交付应用，结合Docker-compose资源编排，快速实现自动部署更新，不再需要常用的Jenkins构建服务器。

机器数比较小的话，你可以用云的服务器，这样可以节省好多钱。找一个专门的运维，还不如让开发自己来搞，因为机器少运维他也应付得过来。现在都在搞云计算了，把你的机器放上阿里云或者腾讯云，你自己维护好很多，包括网络贷款都很容易扩容。上面这个我说到的只是说建议你如果你已经是自己的机器了。我建议你从我下面所说的来搞。

认为的整个过程的话一般分为三个阶段，第一的话是手工阶段，什么东西都是手工搞。

第2个阶段就是脚本阶段了，本来手工搞的东西全部脚本化。

第3个阶段就是平台化了，平台化了之后，所有东西都在页面上完成系统完成，不需要人工来干预，甚至不用运维来搞。

有一些人说既然认为就是最后的一个阶段，但是这个很不成熟。所以我就不说了。

针对你这个机器数少的，你可以手工认为，或者说用脚本认为都没问题。

在合适的阶段做合适的事情就是最好的。所以我建议你手工运维或者脚本运维。

我们项目用的 wgcloud运维监控系统 ，它前身是开源项目，后来推出的商业版，也有免费版

wgcloud运行很稳定，性能很好，部署和上手容易

wgcloud支持主机各种指标监控(cpu状态/温度，内存状态，磁盘容量/IO，硬盘smart监控，系统负载，网卡流量，硬件系统信息等)，数据可视化，进程应用监控，大屏可视化，服务接口检测，DOCKER监控，自动生成网络拓扑图，端口监控，日志文件监控，web SSH（堡垒机），指令下发执行，告警信息推送（邮件钉钉微信短信等）

可以装虚拟机代替，在同一个局域网情况下

找服务商外包服务，或者网上托管也不贵收费

服务器数量比较少，比如10台服务器，基本可以不设置运维岗位了，后端开发人员 或者架构师就能搞定。

我就是那种曾经在创业的小公司待过的开发人员，开发，运维我都干了。

但是想想如何更科学更高效的运维还是很有必要的。

运维的目的

软件系统的运行时环境：即公司的业务产线，靠它创造业务价值，这个是最核心的功能诉求。

实时监控系统: 任何时候都要对当前公司的产线的压力一清二楚，有问题功能随时解决，有性能问题及时扩容或者回收资源

降低服务器成本：在业务萎缩的情况下，准确评估哪些资源可以回收，降低服务器的支出

这个是当时我认为的运维的三个主要目的。

运维方案

开发半路出家，当时采用的是shell+python+ansible+jekins+elk的方式

首先，我会及时的更新业务产线的物理架构图，根据架构图来规划服务器的资源使用。

比如多少个web服务，数据库多少，zk,kafka,redis集群怎么分布。

集群部署一般是放在多个服务器上的，这个时候ansible就派上用场了。

jekins主要用来自动发布更新程序已经做定时回收磁盘的任务。

elk主要用来做应用的日志系统和监控告警； 可以通过看板随时知道产线的请求数量和并发数量；

以上的运维方案适用于小公司。运维工程师看到了可以补充

搞个zabbix刷

数量少。如果配置好可以虚拟化。然后跑容器

1．目的

规范计算机的管理，充分发挥计算机在我公司经营、管理方面的作用，保护计算机网络系统安全，促进计算机在我公司的应用与发展。

2．范围

本标准对计算机安全保密管理；计算机网络运行管理、系统维护；计算机硬件设备和软件管理维护、故障处理；计算机病毒的防治作出了具体的规定。

本标准适用于本公司所有计算机网络系统。

3． 职责

3.1 技术部负责计算机系统维护、备品备件管理,管理部负责公司网站、邮箱的管理工作。

3.2 财务部经理负责财务网络的系统维护、保密管理和市场部的销售账务系统管理。

3.3 其它部门根据职能权限做好本部门计算机和网络信息的日常应用和维护工作。

4 计算机管理过程及要求

4.1 计算机管理过程

计算机管理过程见图1

图1 计算机管理过程图

4.2 计算机的配置

各部门根据工作需要提出配置计算机要求，经总经理批准，购买由管理部承办。

4.3 计算机应用和日常维护

4.3.1 计算机的应用实行谁使用谁负责的原则，计算机操作员不得擅自允许与工作无关之人使用计算机玩游戏。

4.3.2 技术部负责计算机网络的日常运行，及时更新数据、资料。

4.3.3 做好计算机的日常清洁维护保养工作，定期清除计算机垃圾文件，保证计算机处于良好的运行状态。

4.4 计算机信息管理

4.4.1 各部门应重视计算机的信息安全管理，根据信息安全和应用的需要对网络用户设置必要的资源访问、使用和控制等权限。每一台计算机必须由使用者设置BIOS密码与账号密码，在系统启动时进行确认。

4.4.2 各计算机操作员必须严格遵守信息安全规定，不得随意泄漏密码、非法提供信息资料给工作无关之人，如由此引起的一切后果使用人须承担法律责任。

4.4.3 重要数据应定期、定时备份。

4.4.4 技术部负责公司网站信息的收集、处理和传递。

4.5 计算机病毒防治

4.5.1 各计算机操作人员应树立计算机病毒防范意识，对本机的安全运行负责，不得使用与工作无关的软件、硬件。对外来盘片应进行安全检查，一旦发现计算机病毒立即报技术部采取措施，确保系统安全。

4.5.2 每月一次或发现病毒时使用杀毒软件对计算机进行病毒检查。

4.6 计算机故障维修

4.6.1 管理部负责建立“计算机资源台帐”（附录A），统一管理各部门计算机硬件资源配置。各计算机用户需增设和拆除任何设备、装置，必须报总经理办批准，任何人不得私自拆装设备。

4.6.2 计算机设备维护坚持预防为主、重在维护、及时修理的原则，配备必要的设备和工具。

4.6.3 计算机的故障检修、大修由管理部联系专业电脑维修公司处理。

5 记录

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