虚拟企业的组织结构

虚拟企业具有自组织的特征：自形成、自管理、自学习。自组织中没有独裁的组织者，所有的组织成员都是其所属组织的组织者，根据任务导向或某种共识，大家通过信息网络自行结合在一起，并相互协调自己与组织成员之间的关系，基于对任务、愿景的理解，相应的组织过程得以顺利实现。敏捷的公司是自组织的，企业能够迅速组织其资源和能力。敏捷性是使顾客更加满意的一种方法。虚拟企业的第每个部分都具有独特的性质，每个要素都有自我优化、自我设计、自我创造和自我组织的自由，但都受整个商业任务的大背景制约。20世纪90年代初期，由日本构思并发起了一项有关制造业和国际合作研究计划——智能制造系统（IMS）计划，该计划重点研究下一代制造技术的国际联合研究、竞争力的开发、系统组织和标准化等问题。IMS计划包括六个研究项目：①加工业的清洁生产；②工程设计的全球协作；③21世纪的全球企业整合肥市；④产品快速开发；⑤整体性制造系统（HMS）；⑥知识系统化及设计制造的结构系统。其中第五个项目，也就是整体性制造系统（HMS）日立公司主持，美国、英国、瑞士、澳大利亚、比利时、意大利等国家的32个公司与大学共同进行研究。日本的前川公司常常被作为研究整体性公司的典型。1967年，匈牙利作家和哲学家凯斯特勒研究发展，在活的有机体和社会组织中，完全自给、不发生相互作用的实体是不存在的。组织中的每一个可能分辨的单位都是由更基本的单位构成的，同时又是更大的组织单位的组成部分。整体性组织的优点在于它能够构建非常复杂的系统，并使之在高效利用资源、对内部和外部的干扰保持高度强性、适应所处环境的变化方面表现出色。整体性管理是一种在有效作用资源基础上管理高度复杂系统的方法，虚拟组织具有明显的整体性组织特征。

关于虚拟企业的组织结构设计原则，可以借鉴杰伊·洛希（JayW.Lorsch）的思想。洛希是权变理论的代表人物，1970年出版了《组织结构设计》一书，在该书中，他将“差异”和“综合”两个概念运用到组织结构的设计中。差异是指企业内部不同部门人员的不同认识和情绪，以及各部门正式组织在结构上的差别；综合指面对外部环境压力，企业不同部门进行的协调。洛希组织结构设计思想主要有：①按任务划分单位。将任务类相同的单位合并，以消除“差异”，合并经常需要协作的单位，以易于协调；②设计综合手段；③设计好下属单位。重点处理好各部门的任务与人员需求之间的关系，以利人员的激励。

我们把洛希思想用在虚拟企业组织结构设计中，应遵循两个原则。①按核心能力划分虚拟能力团队。核心能力是一个整体，存在知识结构和技能结构，“结构”的存在为我们寻找“差异”提供了可能。这里差异是指企业核心能力内在构造上的组成类别之间的差异。虚拟能力团队是指没有固定组织结构、明确任务目标和长期协作关系的类同能力的管理单位。根据任务需要，虚拟企业未来的业务方面和业务量并不具体，根据任务需要，虚拟能力团队形成具有实际功能的小组；②根据任务组成临时运作网络和虚拟工作团队。没有任务时，虚拟能力团队处于分散、游离状态，一旦有任务时，便立即形成虚拟工作团队，它是由各个虚拟能力团队紧密形成的。任务完成后，虚拟工作团队就解散，它通过运作网络进行合作，形成“综合”。这里“综合”是指根据任务导向组织临时工作团队，通过合作网络来实现。此外，洛希组织设计思想中的“设计好下属单位”在虚拟企业组织中不存在。

虚拟组织的特点是：通常核心成员很少，大部分业务职能被外包出去，从结构角度讲，虚拟组织高度集权化的，部门化程度很低，甚至没有。

虚拟组织的优势如下：

成员核心能力和资源的互补：企业知识和技术依赖性强的高增值部门掌握在自己手里，而把其他低增值、非强势部分可以虚拟化，使企业资源得到最大化的利用。这样汇聚各组织成员的核心竞争力，从而提高总体的市场竞争能力。如NIKE公司的案例。

虚拟组织最大程度避免官僚结构的管理成本，降低了长期的风险和成本。

虚拟组织中，管理层把主要的业务职能都外包出去，把大部分时间用于协调和控制外部关系。

虚拟组织的优势在于它的灵活，这使有创意但缺乏资金的人能够与大公司展开竞争。

虚拟组织劣势如下：

由于持续的变动和重组，角色、目标、责任不明确

成员间互动程度很低，文化认同和共同目标会被遗忘

地理位置分散，时不时地短暂沟通使得共享信息和知识十分困难，这会限制创新，并延长反应时间；

有些虚拟组织的适应能力和创新能力更差。

虚拟企业（Virtual Enterprise），是当市场出现新机遇时，具有不同资源与优势的企业为了共同开拓市场，共同对付其他的竞争者而组织的、建立在信息网络基础上的共享技术与信息，分担费用，联合开发的、互利的企业联盟体。虚拟企业的出现常常是参与联盟的企业追求一种完全靠自身能力达不到的超常目标，即这种目标要高于企业运用自身资源可以达到的限度。因此企业自发的要求突破自身的组织界限，必须与其他对此目标有共识的企业实现全方位的战略联盟，共建虚拟企业，才有可能实现这一目标。

---