一旦联通的宽带出现故障怎么办？

错误691是宽带adsl拨号上网用户常常遇到的故障提示。宽带adsl拨号上网使用pppoe协议连接，通过电话线传输数据，使用adsl专用modem实现数据的调制解调，提示错误691真正意义上来讲可能是以下原因：

1：域名出现错误，（用户名或密码输入错误）。 2：电话或宽带到期欠费造成。3： 服务器无反映，（机房用户端口错误，或帐号未被激活）。 4：硬件故障。件，通过号码查询机主姓名是无法查询到的。

按您描述的情况，如您的宽带故障“频繁掉线”，解决方法如下：

1、如有使用路由器则先断开路由器单机拨号测试； 2、如有modem设备，则需要留意该设备是否过热，可以关闭几分钟后再重启试试；

3、如单独运行程序时掉线（比如玩游戏时掉线），建议重启电脑尝试或者重新安装该程序； 4、检查过滤电脑病毒引起的断线，全盘扫描。

5、如果所运行程序有服务器选择，请选择中国联通。

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