如出现无法连接宽带
问题,您可按以下操作处理:1、进行单机拨号,如有使用路由器,请暂时断开路由器测试;2、检查网线或电话线是否松动;3、检查Modem等网络设备是否过热,重启后再试;4、
建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。若还是无法使用可以建议拨打10010客服申报宽带故障。联通宽带网络连接不能正常使用,可能存在以下原因:1、宽带欠费或到期,需要及时缴费或续期。2、网线松动,需将网线的两端插紧。3、设备长时间使用造成,可把光猫、路由器、电脑、
手机等上网设备开关机再重启。4、如上述方法不能恢复建议联系当地客服热线工作人员。连接不上网络可能是联通卡的问题,也可能是手机设置的问题,可先自行排除一下,方法如下:
方法一、有条件的话把手机卡放入其它手机试试能不能上网,如能上网就代表是原手机的设置问题(手机设置问题建议拨打手机对应品牌的客服热线寻求帮助)。如仍不能上网,则可能是联通卡的网络问题(联通卡的问题可前往联通营业厅让工作人员协助处理或拨打当地联通客服热线寻求帮助)。
方法二、如无其它手机可供更换测试,则建议先拨打联通客服热线,让客服人员查询该联通卡上网功能是否正常,如是手机卡的网络问题,客服人员会帮助处理。
如卡的网络没问题,则建议拨打手机对应品牌的客服热线寻求帮助
注:建议使用方法一,这样可明确问题,直接处理
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