萤石云监控通道显示未连接不支持

1、首先检查设备的首选DNS是否设置正确、检查设备与本地路由器的连接是否正常，同默认网关设置相同这是因为监控设备的网络配置未设置完整。

2、其次检查设备的IPV4地址是否与本地路由器的IP地址段相匹配。

3、最后检查设备的默认网关是否设置正确，可直接指定为本地路由器的IP地址、检查设备是否开启了萤石云功能，在检查完以上设置后，看一下萤石的状态是否在线，在线的情况下可正常添加。

你好一般情况下，如果前端没有画面，可能是由于网络问题或者设备故障导致的。首先，检查网络是否正常，确保设备与监控服务器之间的网络连接正常；其次，检查设备是否正常，确保设备的电源正常，摄像头是否接好，摄像头是否正常工作；最后，检查监控软件是否正常，确保监控软件的配置正确，设备是否已经正确添加到监控软件中。

海康威视显示不支持云服务是因为海康威视显示没有将设备通过wifi网络、有线宽带和4G网连接好导致不支持云服务。解决办法增加海康威视硬盘录像机，手机连接硬盘录像机的萤石云，摄像头连接到硬盘录像机。这样子就要解决海康威视显示不支持云服务

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