一、主板
l CMOS清除
l 除了可清除口令外，如果机器使用一段时间后，BIOS自检出现不正常的提示，可以先做CMOS清除试一下。有时系统出现一些提示，CMOS清除会起到意想不到的作用。
l 服务器开机无显，可能与主板有关，需要有经验的工程师作判断。
l 板卡、线缆与主板接触不好，会导致机器不启动。
l 在开机无显时，可以移去内存，开机如果有内存报警的声音（可以查服务器手册判断内存报警提示），一般可以判断主板BIOS可以引导。
二、 硬盘故障诊断
l 检查硬盘的电源电缆插接是否正确，牢固，松动导致检测不到硬盘。
l 如果有多个硬盘，但找不全，排除接触问题，检查硬盘的ID号设置是否相同。
l 感觉硬盘有问题，可以做硬盘的校验，不会破坏数据，如果提示出错或校验时非常不流畅，硬盘一般有问题，具体如何操作参见服务器手册。
l 感觉硬盘有问题，也可以做硬盘的低级格式化，注意会破坏硬盘数据。如果提示出错，硬盘有故障。
l 硬盘原来工作正常，现在发出异常声音，硬盘检测不到或工作不稳定，基本可以断定硬盘有故障。
三、 内存常见问题
l 系统安装不成功或在系统安装过程正常的情况下，安装应用软件困难，无缘无故死机或重起，请检测内存好坏。
l BIOS自检出现奇偶校验错，清除CMOS后，依然如故，内存问题可能性较大。
l 系统持续运行挂起，检测系统资源使用情况，利用率高居不下，内存需要扩充或优化系统（操作系统、应用系统）
4.开机无显
四、 网卡常见问题
l 接网线后，网卡指示灯不亮，首先检查网线等网络设备是否有问题，换线，换接口，排除此类问题，可以判断网卡有故障。
l 网卡驱动安装完后，网络不通
l 网卡驱动程序错误
l 网络设置错误，具体细节见网络方面知识。
l 在100M/1000M速率下不能正常工作
l Switch、hub端口和网卡端口设置模式为AUTO
l 网卡与SCSI控制器公用中断
五、 服务器加电不启动
l 请检查电源的转换开关是否符合用户所在国家的用电标准（一般应拨在220V档位上）。
l 请检查插座接触是否良好
l 请检查内存和CPU等是否安装正确，接触良好。
l 请检查所有电缆连接得是否正确。
六、 系统自检时出现错误提示
l 系统在启动过程中进行自检，如果出现错误，系统将给出提示。根据错误提示，分析错误原因，以尽量缩小嫌疑范围。这时请你
l 检查BIOS设置是否正确。
l 所有电缆是否连接正常，外设的连接和固定是否正常。
l 分析出现错误的硬件，有针对性地排除嫌疑硬件的故障
七、 显示器无显示
l 当显示器没有显示，但是服务器启动，键盘，驱动器和其它外设自检正常。
l 确定显卡是否有问题；
l 检查显示器的信号线和电源线插接是否正确，牢固；
l 调节显示器的对比度和亮度显示是否正常；
l 切断服务器电源和显示器的电源，检查显示器的信号线电缆的接头针是否弯曲
八、 键盘和鼠标不工作
l 检查鼠标和键盘电缆的接头是否插接正确，并注意接头针是否弯曲。
l 检查鼠标在操作系统的控制面板中的设置是否正常。
l 清洁鼠标的滚动球和驱动轮
l 更换鼠标或键盘测试
九、 光驱不工作
l 检查是否有光盘在光驱里面。
l 用优质光盘测试
l 检查光驱的电源电缆接插是否正确，牢固。
l 检查光驱在系统设置中是否被正确设置。
十、 服务器系统常见故障分析
案例一:服务器开机无显示
显示器电源；主机电源；主机是否可加电；主机内部件接触问题；主板自检；定位部件
案例二:服务器系统安装不成功
确认操作系统兼容性列表；确认安装方法；检查安装介质；
记录安装方法和错误信息向厂家或技术人员咨询
案例三:服务器系统频繁出错
回忆服务器以前工作情况；察看系统日志中的报错记录；察看任务管理器的异常进程
软件问题排除；硬件问题逐步定位。
没关系，本文就将为大家总结一下相关的问题吧。众所周知每台计算机要想正常上网需要有一个地址，这个地址就是我们常说的IP地址。在实际工作中身为网络管理员的我们如何有效的管理这些IP地址呢？为每台计算机设置对应的IP地址，子网掩码，网关地址，DNS地址等网络参数的话固然是可以的，但是非常的烦琐，工作量大不说，在实际应用中很可能经常会出现冲突的现象。我们如何有效的分配这些网络参数呢？DHCP服务可以帮我们大忙，通过将DHCP服务配置在专业的服务器上，然后为网络中所有普通客户机分配IP等信息是件效率非常高的工作。不过DHCP在为我们网络管理提供便利的同时也带来了一些问题。例如网络带宽受影响，客户机经常无法获得正确的地址信息，甚至是无法获得任何信息。其实这些故障我们都可以按照一定的规律去解决的，今天就由笔者为各位读者全面介绍排查DHCP故障的方法。一、概念篇：在介绍排查DHCP故障之前首先为大家阐明几个概念性的东西，只有理论上充实了，才能更好的理解下面介绍的故障排除的思路。第一：DHCP服务能够提供什么数据？DHCP服务不是万能的，他只能提供网络层相关的参数，例如IP地址，MASK地址，网关地址，WINS与DNS服务器地址等。对于更低层的地址，诸如MAC地址等信息是无法提供的。MAC地址是烧录在计算机网卡中的。第二：多台DHCP服务器是否可以同时运行？DHCP服务器是通过广播包向客户机发送网络信息的，因此如果同一个网络中确切的说是同一个广播域中存在多台 DHCP服务器的话，就会出现各个服务器提供各自的网络信息，这样就造成网络中广播数据包的冲突。客户机不知道该接受哪台DHCP服务器发来的信息。因此微软公司设置默认情况下同一个广播域网络中只能存在一台DHCP服务器，后设置建立或启用的DHCP将无法工作。第三：租约是什么？在配置DHCP服务器过程中会设置租约的天数，那么什么是租约呢？在DHCP服务器将网络信息分配数据包发给客户机后会收到客户机发回的答复数据包，接着DHCP服务器会将已经分配出去的IP地址与从客户机接收到的该计算机MAC地址建立一个对应关系，并把这个对应关系保存在DHCP服务器的租约池中。为什么需要这个租约池呢？一方面为下次分配网络参数信息提高了速度。不过如果该MAC地址对应条目的客户计算机被移到其他地方或者MAC 地址发生了改变的话，如果上面建立的对应关系一直保存在DHCP服务器的租约池中就会造成可用的IP地址数量越来越少，很多有效的地址被无效的MAC占用，因此微软引入了租约这个概念。通过租约我们可以强制每隔一段时间将DHCP服务器的租约池中保存的对应条目全部清空，从而防止了非法MAC地址霸占合法IP的现象。第四：我的客户机可以从DHCP服务器获得169.254.*.*形式的IP信息，这句话是错误的。为什么呢？微软公司在windows2000系统中提供了这样的功能，即如果网络中不存在任何DHCP服务器，客户机本地网络信息又被设置为自动获得IP方式的话，那么windows2000及其以上操作系统将自动为自己分配一个诸如169.254.*.*形式的IP信息。因此如果你发现自己的客户机只能获得169.254.*.*这样的IP地址的话，说明你的DHCP服务器没有正常工作。二、客户端排障：DHCP故障主要有两个方面，客户机存在问题以及服务器自身问题。首先我们来介绍下在客户端进行的排除故障方法。第一步：通过任务栏的“开始->运行->输入CMD”进入命令行模式。第二步：在命令行模式中输入ipconfig后回车，看是否可以自动获得IP地址。小提示：在进行前两步操作前首先要保证客户机的IP地址分配方式被设置为自动获得IP地址。第三步：如果可以获得正确的IP地址说明DHCP正常，如果发现获得错误的地址，其中包括169.254.*.*这样的形式，则执行ipconfig /release命令，该命令是将当前获得的网络参数信息释放。第四步：释放网络参数后再次执行ipconfig我们会看到当前得到的网络参数已经为空，所有信息变成0.0.0.0。第五步：释放得到的错误信息后执行ipconfig /renew将自动获得新的信息。小提示：如果我们不执行释放IP信息的命令直接运行ipconfig /renew的话将无法重新获得IP信息。因此第三步必不可少。第六步：重新获得IP信息后我们查看当前的地址参数，如果无法获得任何信息的话还是要从本机入手解决问题，如果获得的是错误信息的话则需要找到DHCP服务器，对其进行检查。第七步：将本地网卡禁用然后再次启用，按照上面介绍的步骤重新做一次。第八步：如果我们知道DHCP服务器的IP地址的话，可以在客户机上使用ping命令“ping 服务器ip”查看网络连通情况。第九步：在系统的“事件查看器”中寻找有无关于DHCP服务相关的故障记录。方法是“开始->控制面板->管理工具->事件查看器”。第十步：通过“开始->控制面板->管理工具->服务”打开服务设置窗口，在服务列表中找到DHCP client service。在其上双击，然后点停止按钮，接着再点启动按钮将其重新启动。如果发现该服务本身没有启用则更说明了故障的根源所在，直接启动并设置启动方式为“自动”即可。第十一步：打开网络的本地连接进行修复，方法是“网上邻居->属性->本地连接->修复”。系统将自动清除ARP缓存与NETBS信息，接着更新DNS与DHCP服务组件与相关信息。第十二步：如果上面十一步仍然不能解决问题的话，我们只能先使用静态IP地址与DNS等网络信息配置本机来进行检测了。如果配置了静态IP信息后可以正常上网，连接LAN的话，则说明问题的出在客户机与DHCP服务器的连接或者DHCP服务器自身上。我们就要将问题的起因放到DHCP服务器上。小提示：有的时候为客户端设置一个其他用户，然后使用该用户登录也可以解决部分DHCP故障，另外用 lspfix.exe或winsockxpfix.exe,修复tcpip的栈区错误，结合“开始->运行->输入sfc /scannow”扫描一遍系统文件也能得到意想不到的结果。三、服务器排障：DHCP 服务器的排障方法我们已经介绍过很多了，感兴趣的读者可以查阅以前服务器频道相关文章。主要的手段就是查询服务器上的DHCP server的设置是否正常，如果没有启用将其开启。另外还要时不时的将DHCP服务器关闭查看是否网络中还存在其他DHCP服务器从而产生冲突。另外在网络建立域的情况下，要想开启DHCP服务器是需要由域控制对该DHCP服务器授权的，所以授权工作不要遗忘。还需要提的一点就是租约的问题，如果发现DHCP工作正常，一部分客户机无法获得IP信息，执行ipconfig /renew提示找不到DHCP服务器，而另外一部分可以正常获得的话，百分之九十是因为租约的原因，要嘛租约里保存的信息过多，需要我们手工清除一次；要嘛租约时间设置的过长，以至于大量非法MAC占用了有效IP地址。小提示：凡是提供DHCP服务的服务器都必须设置固定IP地址，想在动态获得IP信息的计算机上启用DHCP服务是不可以的。而且虽然微软公司在限制 DHCP服务上做了规定，例如同一个网络中不容许两台DHCP存在。但是目前有很多第三方软件可以建立DHCP服务器，甚至是宽带路由器也将DHCP功能集成于自身配置中，因此在这种情况下就无法清楚的查询出网络中到底存在几个DHCP服务器了，我们只能将怀疑对象一一关闭或者在交换机及路由器上将怀疑对象进行访问控制列表过滤。总之网络中存在非法DHCP服务器引起的网络故障是非常难解决的，需要反复调查循序渐进。总结：当DHCP 服务出现问题时不要盲目的去服务器上查找结果，大部分时候都是因为客户机故障造成的，另外客户机与服务器之间的媒介也要值得注意，网线是否连接正常，交换机是否工作正常都是需要考虑的，必要时一定要多多替换，换几个网线或几个交换机端口来判断。切记不要想当然去操作，要脚踏实地的去测量才能得到真正的结果。欢迎分享，转载请注明来源：夏雨云
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