客服备案是什么意思

客服备案是指企业在提供互联网服务时，需要向当地的工商行政管理部门进行备案。备案的内容包括企业的名称、地址、法定代表人、联系方式等。备案的目的是为了确保企业提供的服务符合当地法律法规，保护消费者的合法权益，以及维护社会秩序。您可以根据自己企业的实际情况，向当地的工商行政管理部门申请客服备案，以确保企业提供的服务符合当地法律法规。

一、 关于“已备案网站”和 “未备案网站”的说明。

本平台的网站数据分为已备案网站和未备案网站两类。当一个网站通过本平台完成备案审核、取得备案编号后，该网站就会由未备案网站变为已备案网站。之前已在属地公安机关办理过备案的网站，需要开办人登录平台补充备案信息、变更备案编号，所以纳入“未备案网站”进行管理。

二、 无一级域名的网站的备案说明。

对于无一级域名的网站（如二级域名的网站、或无域名仅提供IP访问的网站），在“网站信息”栏中“域名”项“是否有独立一级域名”处选择“否”，填写网站*页URL或IP地址，完成备案，并网站*页底部显著位置张贴备案图标。

三、 多个域名对应同一个网站的备案说明。

对于多个域名对应同一个网站的情况，需将常用的域名作为网站域名，其它域名添加到域名列表中，提交备案申请，更终获得一个备案号。此备案号需张贴在该网站*页底部显著位置。

四、 关于“交互式服务”的说明。

交互式服务，是指为用户提供向社会公众发布文字、图片、音视频服等信息的服务，包括但不限于论坛、社区、贴吧、文字、或者音视频聊天室、微博客、博客、即时通信、分享存储、第三方支付、移动应用商店等互联网信息服务。

五、 填写网站域名时，提示“您已经申请过此域名的备案，请到*页的审核中网站或已备案网站中查看”的说明。

为防止重复提交，在网站开办者提交网站信息时，平台会对提交的域名进行校验。当平台中已有此域名对应的网站备案申请记录时，会提示以上内容。这时，开办者需要在平台主页“网站状态”栏中找到该域名对应的网站记录，补充、确认相应的备案资料。

六、 关于下载备案图标及编号的说明。

备案审核通过后，登录平台主页在“已备案网站”菜单中，点击公安机关备案号详情，可以查看、下载备案图标代码，复制代码到网站*页代码中即可。

七、 不同网站开办主体需要注册不同的备案账号。

平台的一个注册账号只能对应一个网站开办主体，如果申请网站备案的主体不同，则需要注册多个账号进行备案申请。

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