创维电视我的酷开显示无法连接服务器请按返回键退出

出现创维电视我的酷开显示无法连接服务器请按返回键退出，是以下原因

1、需要的条件：电视机、已联网的路由器、网线；

2、将网线一头接电视的网络接口，一头接路由器的LAN端口。

(网线)

(路由器)

(电视机网络接口在背后)

3、 打开电视机，用遥控器操作电视机，进入“系统设置”；

4、 在系统设置的界面下，选择左边的“网络设置”，点击后右边即出现网络设置的详细界面，选择“有线设置”点击进入。

5、进入有线设置后，点击“有线：自动获取IP”，电视机即可检测网络信号并取得IP地址；表示电视机已经成功连接网络；

6、 至此，电视机就宽带网络相连接了。

7、用户可以退出设置返回网络电视的界面选择在线的网络电影、电视剧观看，即可。

1、电视机系统内存低，部分文件运行失败包括网络连接、影视服务)→创维电视官方热线(语音提示操作)→人工服务→报障→提供机型号→等待售后师傅预约上门维修→升级数据。

2、因用户恢复出厂设置频繁操作导致系统文件丢失或损坏→创维电视官方热线(语音提示操作)→人工服务→报障→提供机型号→等待售后师傅预约上门维修→重刷系统。

3、重新设置路由器或输入路由器正确密码再试→失败→重复上面步骤方法操作。

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