B2B,B2C,SEM,CPS、CPA是什么意思_服务器知识

B2C：是英文Business-to-Customer的缩写，就是商家买东西给个人

C2C：是英文Consumer-to-Consumer的缩写，就是个人买东西给个人

SEM：百度推广。

CPS：商品推广解决方案(Commodity Promotion Solution),简称CPS，是基于门户级网络媒体，通过全站充分，连续的展示某商品，促使用户认知，喜好并购买的一种创新推广方式。

CPA：中国注册会计师Certified Public Accountant，其实我就是一个CPA。

哥们这几个词相关性不强啊！百度百科上也都有啊！

一、电子商务营销的兴起

电子商务营销是指商务流程电子化的一种营销活动。在Internet网上进行的电子商务营销活动包括网上的广告、订货、付款、客户服务和货物递交等销售、售前和售后服务，以及市场调查分析、财务核计及生产安排等多项利用Internet开发的商业活动。

电子商务有广义和狭义之分，狭义的电子商务也称作电子交易(E-Commerce)，是指企业在网络（主要指Internet网）上利用Web提供的通信手段进行交易。从广义上讲，亦称作电子商业(E-Business)，是指公司利用网络进行的全部商业活动，包括市场分析、客户联系、物资调配等，目的是创造目标市场满意，使企业的市场营销战略适应市场变化的需要。

从市场营销的角度来看，电子商务营销这一种营销方式与邮购、电话电视购物等方式并列，从属于直接营销这一概念。他的先进性体现在买者作出购买决定的自由度、交易自由化程度、交互能力、购买决定对计算机的客观依赖性、成长为完整的电子市场的潜力等。

电子商务的应用范围主要包括证券市场、在线交易（如食品百货、鲜花礼品、家用电器等）、家庭银行、旅游服务、在线信息服务、在线游戏、书籍报告、应用软件及电脑产品等。

目前，国际电子商务市场已成为发展最快的市场之一，从事电子商务营销的企业已在世界经济领域崭露头角。据统计[1]至1996年底，美国《幸福》杂志评出全美500家最大的公司已有半数在网上开展营销[2]。在营销的广告支出方面，福布斯的调查表明：1995年互联网的广告费用为0.37亿美元，到1996年升至3.12亿美元，估计2000年将达到50亿美元。1998年美国股市的超级明星是亚马逊(Amazon)网上书店，一年中这家公司的股价上涨8倍多，年终每股突破300美元大关，使其市场资本总值达到180亿美元，超过了有100多年历史的美国著名邮购公司西亚斯。

除了Internet的迅速发展推动电子商务外，各国政府对电子商务的格外重视也是重要因素。当前电子商务在信息安全性、交易体制、法规建设等方面还不能令人满意，加强政府部门对发展电子商务的宏观规划和指导，并为电子商务的发展提供良好的政策和法规环境已成为电子商务快速发展不可忽视的方面。美国政府于1997年初提出了《全球电子商务政策框架》。该文件就基于Internet的电子商务提出了美国政府的总体政策，内容涉及“原则”、“财务问题”、“市场准入问题”等方面。目前，美国政府已按照这个政策框架展开国内立法和国际谈判工作。

我国企业电子商务营销已随着Internet的发展逐渐兴起。1994年前后，由我国政府批准建成了CERNET、CSNET、GBNET和CHINANET等四大互联网ISP(Internet Service Provider)，截止到1998年6月30日，上网用户为117.5万[3]。我国企业已在尝试利用Internet开展电子商务营销。1996年2月28日，四川茂青茶厂积压的1.6万公斤茉莉花茶，通过Internet广告招商，结果达成交易，成为国内有记载的第一次成功交易[4]。当然这种广告营销只是其基本组成部分之一。目前我国在北京、上海和广州已陆续开通银行安全支付系统，结合Internet完成ISP与客户之间的交易结算。随着国内结算体系的逐渐完善和与世界接轨，电子商务营销将在全世界范围迅速兴起。

二、电子商务营销在我国发展的可行性研究

前面介绍了电子商务营销的兴起和发展前景，下面从技术可行性和环境可行性两方面对电子商务营销在我国的发展进行研究。

1.技术可行性

技术可行性主要是讨论目前企业、消费者和公共设施所拥有的技术水平是否以支持大规模的电子商务营销实施。讨论主要分为通讯网络技术和安全技术两个方面。

(1)通讯网络技术实现

目前主要有三种不同但又相互关联的网络模式：Internet、Intranet（企业内部网）、Extranet（企业外部网）。企业主要利用TCP/TP协议建立用于企业管理和通信的应用网络，这就是Intranet。而各个企业之间遵循同样的协议和标准，建立非常密切的信息交换体系，从而大大提高企业协同生产的能力和水平，这就是Extranet。

附图{图}

由图1可以看出电子商务不仅是买卖和软硬件信息，而且是在Internet、Intranet、Extranet上将买家和卖家、厂家及合作伙伴紧密结合在一起，从而消除了时间和空间带来的障碍。

(2)安全技术问题

安全问题是电子商务得以发展的重要因素。因为通过TCP/TP网络，不可能用通常的方式确认与你通信的人的真实身份，任何一个人，可以使用一些技术手段，窃看到网上传输的信息，并可以替代和修改这些信息。电子商务中主要面临以下四个安全问题：

第一，保密性问题

在电子商务过程中，网上传递的是一些极敏感的信息，如信用卡号、产品报价等，顾客不愿这些信息被人窃取。

第二，认证问题

在Internet上，交易双方互相不能见面，所以必须有方法确定对方身份。

第三，完整性问题

交易中传输的数据不仅不能被窃听，同时也不能被修改。例如：在一笔转账交易中，转入账号不能被替换。

第四，不可否认性问题

交易过程一旦结束，交易的任意一方都不能单方面否认发生过这笔交易。必须有不可伪造的电子单据来证明每次交易。

目前国内外电子商务的安全技术有SSL（Secure Socket Layer安全套接字层）、SET（Secure Electronic Transaction安全电子交易）等协议和标准。SET协议是世界上两家最大的信用卡公司MasterCard International和Visa International合作开发的，其1.0版于1997年6月正式推出，由于它是专门针对电子交易设计的，较好的解决了认证和安全问题，很快被行业接受（已经被IETF接收为国际标准）。我国基于SET的安全支付体系于1998年3月6日在中国银行开通，并完成了ISP与客户之间的交易结算。虽然目前中国银行的网上业务仅对北京用户开放，发放的数字化证书截止3月底也仅有6个[6]，但这毕竟标志着网络营销中安全快捷的结算功能已具备了显示可行性。

综上所述，电子商务营销所需的技术，无论是在国内还是在国外，无论是通讯网络技术还是安全技术，都已走完了“技术实现”阶段，现在正进入“技术开放和普及”阶段；技术人员现在面临的工作是通过技术手段来降低成本，提高普及率及安全性，从而拓展营销的市场范围。

2.环境可行性

网络营销所处的环境分为宏观环境和微观环境两个部分。宏观环境包括思想观念、经济体制和政策、法律体系、人口情况、技术情况等因素。微观环境包括从事网络营销的企业本身，其市场中间商、顾客、竞争对手和所面对的公众等直接影响企业为市场服务能力的行动者。宏观和微观环境中的众多因素对网络营销的实现起着重要作用。

(1)宏观因素分析

第一，在思想观念方面，逐步树立信息化意识、以市场为中心意识和网络意识

朱镕基总理在政府工作报告中提出：“要科教兴国，重点扶持和发展信息产业。”全国人大八届四次会议通过的《国民经济和社会发展“九五”计划和2010年远景目标纲要》（简称《纲要》）明确强调发展以信息产业为发展重点的第三产业，并指出：“要显著提高国民经济信息化程度，继续加强国家信息基础设施建设。”这充分说明利用信息技术提高企业的竞争力，是适应我国信息化的国家意志。

目前，我国企业已广泛开展了不同程度的经营信息化改造工作。对于用计算机来进行购、销、调、存的统计分析，财务管理，对于条码技术和POS技术，我国企业已不陌生。对于EDI和MRPⅡ等世界领先的信息技术，也有部分企业在使用。企业已体验到信息化所带来的经济效益，这为信息化营销方式的引入作了很好的铺垫。

经过近20多年的改革开放，我国已逐步从计划经济向市场经济过渡。经济体制改革使企业从政府架构中脱离出来，个人也因此告别了“大锅饭”、“铁饭碗”。在激烈的市场竞争中，谁能最快地了解信息，运用信息，谁就掌握了市场竞争的主动权。因为Internet电子商务营销，将为人们提供最快捷的信息传输通道，把企业、个人和市场相互沟通起来。

网络意识也越来越被人们接受。大约在3年前，北京大学的一位学生，为挽救生命垂危的同窗，向Internet发出了求援信息，很快全球1000多位医学专家在“网上会诊”，患病的学生因此而脱离险境。这一事件在社会上引起较大震动，人们开始明白虚拟空间并不虚，它联系着现实的种种利益。我国的商家、学者、普通百姓都开始关注Internet，各种网络刊物大量涌现，网络意识成为市场生存意识。

第二，在法律环境方面，努力创造良好的法律环境是我国营销实现过程中的重要课题

下面从保证营销正常进行和营销的超法律性两个方面来分析。

保证Internet正常运作的法规并非一片空白。在我国有大量与之相关的信息方面的法律。它们都零散分布于相关的法律当中，因而，在这些法律所管辖的范围内讲“立法真空”是不恰当的。只是这些法律在Internet这个领域中实施，在取证、援引等方面存在一定的困难，只要有计算机和法律两方面的技术支援，这些法律在虚拟空间是可以实施的。相关的法律法规具体包括：

对公民信息自由权的保护体现在我国的《宪法》、《教育法》、《民族区域自治法》、《香港特别行政区基本法》等，如我国《宪法》第40条规定公民的通信自由和通信秘密受到法律保护等。

对消费者获取信息权的法律保护表现在我国的《消费者权益保护法》、《反不正当竞争法》、《广告法》、《产品质量法》等，如在《消费者权益保护法》第8条规定，消费者都享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利。

对知识产权的保护体现在我国的《专利法》、《商标法》、《著作权法》等。

对企业商业信息权的保护体现在我国的《公司法》、《反不正当竞争法》以及关于证券、财务方面的法规等。

以上所举法律法规的立法意图同Internet营销是没有很直接联系的。但是，它们在客观上为营销的各个利益主体提供了隐私权、获取信息权、知识产权等方面的保障。

营销的超法律性指由于所涉及的技术以极高的速度更新变化，使得原有立法无法完全涵盖这一领域的内容。大致包括：

文本的法律效力问题。如：以网络通信为传递方式的合同、公证文件等法律文本的认可和接受的条件：电子签字及其他身份认证手续的可接受性。

知识产权的界定问题。如：把文字、图像、图形、声音等传统形式表达的作品转化成二进制数字编码是不是原作品著作权人的专利；建立站点编写文本文件时往往要利用他人作品的片段，这种过程中的著作权关系如何界定和处理。

合理保护隐私权问题。营销过程中，企业能得到许多个人信息。对这些信息如不加以保护，个人的隐私和利益将受到迅速侵害。如：某人的个人资料及电子邮件地址一旦被人倒卖，他的邮件箱中很快充斥无数的广告电子邮件，他的正常通信会受到干扰。如何界定合理的隐私权，在网上追踪、记录、分析顾客的浏览，购买行为的合法性都属于这一范围。

行为主体的权利与义务问题。ISP、上网营销的企业和网上消费的顾客这三者都是随Internet才产生的主体。这三者对营销过程中产生的病毒传播、诽谤、反动言论传播、交易信息传递失真、延时等事件各自应当承担何种责任。

我国与Internet相关的法律法规有《中华人民共和国计算信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际互联网管理暂行规定》，原国务院信息化领导小组推出的电子公告板管理办法和因特网域名管理办法等。这些法令和条例都只是与营销间接相关，涉及上面提到的四方面内容的仍是空白。

第三，政策环境方面，我国至今未提出一套完整的政策框架

我国对外既没有虚拟空间市场拓展政策，也没有本国市场保护政策。但是，目前我国的货币是非自由兑换的，除了如香港等地区外，公民使用的一般不是国际通用信用卡，因而，国内的网上消费者一般不可能直接参与非本国的网页购物活动。外国公司不能在中国的网上实现销售，市场没有被侵占。

我国与网上营销相关的政策主要体现在通信政策。现行的通信设施建设与经营中既有有利于营销发展的，也有不利的。有利的部分包括：网络建设主体明确归口为信息产业部；初步开放市场，打破中国电信一统天下的局面。不利部分包括：通信资费的确定依然是政府行为而非市场行为，通行资费定价方法抑制网络高速化，这种定价方法是造成网络速度严重落后于世界先进国家的原因之一；非公平的竞争环境，使网上营销无法得到高质量的服务。

综上所述，网上营销所面对的政策环境不容乐观，中国电信市场还不具备公平竞争的环境，电子商务营销高速发展的时机未成熟。

(2)微观环境分析

菲利普·科特勒把公司微观环境中的行动者分为以下6种，包括公司、供应商、营销中介、顾客、竞争与公众等。下面就这6种行动者的情况来分析网上营销所面临的微观环境。

第一，公司与供应商

我国的企业已充分认识到应用计算机对提高企业竞争力的作用。1996年我国PC机的销量达210万台，排在美国、日本之后居世界第3位，比1995年增长74%，其中非家用购置达178.5万台，586以上的PC机占85%。计算机在企业普及速度快、档次高，为网上营销提供了物质基础。

企业自行建立网络和站点费用较高。企业向ISP租用空间，开设站点的费用弹性很大，根据功能的多少由5000元／年至10万元／年不等。有了ISP这种弹性收费就有更多的企业可以根据自己的经济实力来开展网络营销。根据中国互联网信息中心的权威统计，截至1997年10月31日，我国已有1000多家国家大中型企业建立了自己的信息中心，其中5%建立了企业计算机网络。共有4066个单位在CN(China)下注册了域名，展开了网上营销，数量虽不多，但在我国与Internet连通仅4年，对企业开放仅3年。这么短的时间内，有这么多企业开始认识并利用网络进行营销，说明在中国已有了良好的基础。

第二，营销中介

营销中介包括金融中介、营销服务中介和实体分配机构等等。

前面在技术可行性分析中，已经说明了支持网上营销的基于SET的安全支付系统在我国仍处于试点阶段，这是结算中心一方的情况。支持这个系统还要考虑客户一方的情况。客户的支付工具是信用卡。到1995年末我国银行信用卡发行了14113817张，比上年增长了67.50%。从总量上看，信用卡发行量大于上网用户数。因而客户一方的环境是乐观的，结算中心的问题一旦解决，整个系统就可以运作起来支持网上营销。

营销服务中介包括接入服务提供者——ISP和线路提供者——信息产业部门。在我国，对公众开放允许进行经营性活动的Internet级的ISP主要是CHINANET。CHINANET的网络建设起步于1995年，目前骨干网已通达全国省会城市，干线速率为2Mbps，国际出口总容量为84.6Mbps[7]。

实体分配机构对所销售的产品进行分配。网上产品分为信息产品和非信息产品。若是信息产品可通过网络直接传输，不需实体分配机构；若是非信息类产品则需要送货上门实体分配机构。由于目前我国的劳动力富余，自组送货队伍有一定的经济可行性，依赖原有的网络或连锁店代存、顾客自取等也是可行的办法。

第三，顾客

网上营销在中国的普通百姓中普及存在3个难题，姑且称之为“会用”、“敢用”、“乐意用”。

现在普通顾客要参与网上营销必须具备一定的计算机基础知识和网络应用方面的知识。对于年轻一代来讲，学习这些知识的难度不是太大。中国65%以上的网络人口是20～30岁的年轻人。对于其他年龄层次的顾客，学习这些就有些困难。有没有不要具备那么多知识就能参与网上营销的途径呢？另外，如何让大约5100万有线电视用户参与到网上营销中来？

假的商品和服务已充斥整个商品市场，在虚拟空间，假的可能性更高，故需要健全法规，培养顾客对网上商家的信任感，使顾客敢于参与购物和宣传。

有人认为：网上营销的推广有悖于人们以逛街为乐的购物习惯，因而不可能有大的发展。但随着生活节奏的加快，工作竞争的加剧，人们留给逛街购物的时间越来越少，而文化、体育休闲的时间越来越多。网上购物能同时提供给顾客大量的文化休闲活动，会有越来越多的人“乐意用”。

第四，竞争与公众

网上营销在我国还是新生事物，不十分普及。在同一行业内只有数量不多的几个企业上网，竞争不是很激烈。在某一市场内竞争者不多的情况下，企业应当抓紧时机建立和巩固市场领导者的地位。至于公众，如媒体公众，政府机构等。

综观网上营销的微观环境，顾客是存在最大问题的因素。在目标市场中普及网络知识，培养顾客的信任感，引导他们养成良好的消费习惯是在具体进行网络营销时应加以注意的要点。

三、在我国发展电子商务营销的决策建议

电子商务营销是市场营销发展的一个方向，能实现营销成本的降低和营销质量的提高，最终是提高企业竞争力。企业发展电子商务营销，目前在通讯网络技术和安全技术方面已走完“技术实现”阶段，现正进入“技术开放和普及”阶段；而宏观和微观环境方面，思想观念、经济体制和政策、法律体系、人口情况以及从事营销的企业本身，都还存在不完善的情况，直接或间接的作用和影响营销的实现。

目前，美国的亚马逊(Amazon)网上书店的年销售额以34%的速度递增，1997年销售额达1.48亿美元，1998年则可望突破5亿美元。但是，亚马逊从创立至今还没有赚过一分钱，而西亚斯1997年的总利润是12亿美元。1998年亚马逊公司的股价上涨8倍多，成为美国股市的明星。对于这种“亚马逊现象”，美国股市分析家莫衰一是。但比较一致的看法是，美国投资者看好网上商业的巨大潜力是其走红的主要原因。

我国企业发展电子商务营销要根据自己的行业特点、目标市场消费者的行为特征、本企业的经济实力、营销环境状况等因素来制定本企业营销目标，选择适合上网交易的产品，利用网络工具进行营销策划，选择合适的营销金融中介开展网上交易，并利用网上工具进行数据统计和评估，及时调整策略，赢得市场主导地位。在现阶段，结合国情，跟踪技术，踏实试点，推广发展，同时保护市场资源和民族文化，走可持续发展道路，这是发展的根本。

动态创意优化（DCO）竞品分析

动态创意优化（Dynamic Creative Optimization，简称DCO），即将广告创意素材的产品信息、文案、LOGO、背景、活动等元素任意调整、组合之后，在同样的广告位上进行投放时，根据触达到的用户的特定属性及用户行为而动态展示出不同的内容和效果，是一种依托大数据的广告精准投放动态优化技术，这种技术能够使广告创意更具针对性和精确性，可以显著增强广告的个性化展现效果。

好处：

1.提高效率

投放广告时要依据广告位尺寸、素材格式等的不同制作数量繁多的创意素材。投放需求较大的广告主，尤其是产品类别较多、且需要经常举办促销活动的电商广告主需要话费大量人力物力制作。DCO可以根据初始的创意素材自动组合出不同版本、尺寸的效果图，提高工作效率。

2.提升用户体验，提高转化率

DSP能做到：在对的时间对的场景下将对的广告呈现给对的人。而DCO 技术在此基础上还会针对用户个体的差异化特征、喜好等推送不同的创意组合。如售卖乐器的广告商根据用户喜爱的音乐类型推送不同的乐器；某医院在百度搜索结果中的广告文案会根据用户搜索词改变：电商类广告中的商品内容根据用户以往的购物数据改变。

3.动态优化

根据不同创意画面在特定人群或特定环境下的投放效果，DCO系统实时调整素材组合，自动优化创意画面投放配比，提升曝光、互动效果，真正做到按照消费者偏好来筛选出最受欢迎的创意，汰劣留良。

竞品1-阿里妈妈智钻

创意排行榜、创意大讲堂、创意试验室，三大板块，帮助客户解决广告内容和广告表现的问题

服务目标：淘宝开店商家/个人

一．投放原理

钻展的定向就是，每个访问淘宝的访客，都会形成搜索、浏览、收藏、购买等各种行为，平台会根据这些行为给这些访客打上各种标签。如一个人在淘宝上经常购买美白面膜，那么在她的身上就会带上“美白面膜”、“女性”等标签。

在设置定向时，平台可以通过钻展系统来圈定这些已打上标签的人群，从而实现只把平台的广告创意展现给这部分访客。因此每个行为不同的人，在同一时间打开钻展的广告位，看到的广告都是不一样的。通过合理定向，把你的广告展现给你想要的人群，获得精准流量和好的广告效果。以下是两个投放流程：

店铺推广

宝贝推广

二．产品

创意排行榜

平台将历史投放数据，基于不同的资源位置和人群定向方式，以排行榜的形式把数据展现给大家，整理成相同类目优秀创意、相同营销场景优秀创意、风格相似店铺创意。它可以帮助商家直观的了解到钻展的广告环境，更加清楚自己周围的同行，甚至竞争对手的创意。

创意大讲坛

平台将通过对历史投放数据的挖掘，同时结合眼动仪测试、图像识别技术、买家行为研究、专业文献资料研究和ABtest的比对，按相同类目和相同营销场景，整理成创意设计方法、创意趋势分析以及消费者洞察。以知识的方式呈现给商家，帮助商家更好的设计创意

创意实验室:

主要解决商家在创意制作上的两大问题：

1.创意千人千面，程序化广告的进化，使得广告位背后的每一个消费者变的清晰可辨，基于精准定向的广告投放，转换率也得到了大幅度的提升。用一个广告和所有消费者沟通的方式，已经开始转变为，和成千上万的消费者，进行1对1的沟通。这就催生出商家，对于创意制作的量级需求大增。

2.释放制作成本，就是平台希望通过工具化，直接帮助商家多，快，好，省，批量生成创意，让商家不再为缺少专业的设计资源操心。

三．优势

1. [endif]素材丰富，支持常用类目，不同营销场景.

2. 支持全尺寸联动和个性化编辑

3. 模板不断优化，保证套用的模板有效果,主要基于以下四种技术：

· 智能模板库

平台将通过对历史投放数据挖掘、眼动仪测试和abtest的比对。以分层打散的格式，沉淀出模版的本框架。再基于创意大讲堂沉淀的专业知识，按不同营销场景、不同类目、不同风格开发模板款式，录入模版库

· 智能文案库

从历史投放数据中挖掘出，对创意效果影响明显的文案。按照主标题、副标题、利益点，以不同营销场景，进行分类提取，录入文案库。

· 智能图片库:

它的素材升级主要有3大来源: 1.对商家自身历史投放素材的抓取；2.对商家店铺详情页面的商品图抓取；3.商家自主上传的图片素材。全部汇总到创意图片库。

· 智能色彩库:

包括两块内容：1.图片主色调的自动抓取，它将解决对复杂图片的主色识别，目前平台已开放完成。2.是对不同风格的配色模型进行开发，收入配色库中，用于图片自动配色。

四．解读

阿里妈妈智钻服务于淘宝（天猫）开店的客户，为其提供推广店铺和推广宝贝两种服务。投放位有移动端、PC端的淘宝、天猫，门户网站，影视网站，各垂直行业等。一旦选择了投放位则需要制作相应尺寸的创意图，为此智钻给客户提供了专业的编辑器，根据营销场景、风格、优秀模板、尺寸、构图经验来简易制作创意。此DCO围绕着购物的目的进行优化，着眼于模板，利用大数据不断筛选出最优质模板让商家直接套用。对于想要持续学习优化投放的商家，智钻提供了创意大讲坛，即以论坛文章的形式总结投放经验、创意制作技巧等，供商家学习。

借鉴意义：

1.多尺寸编辑器，实时调整创意，所见即所得效果可以降低制作成本和门槛。

2.以套用模板的方式直接制作创意，基于大数据技术还能不断优化模板，保证点击效果。

竞品2-百度霓裳

霓裳创意工具是霓裳平台旗下一款物料制作工具，无设计基础或者有快速编辑需求的用户可以通过该工具快速完成PC、移动端的物料制作。

一．功能

1.物料制作

基于创意模板替换素材，简单编辑即可制作多种尺寸。另外模板也能自定义制作。

2. H5营销页面制作工具

移动端营销页面及模板制作

3.程序化创意工具

基于营销卖法、创意设计、用户需求等标签体系，产出多卖法、多组合的广告创意，根据广告展示环境及用户需求展示不同创意；利用标签体系，提供前后体验一致的广告前链创意及创意落地页组合，提升广告效果。

二. 解读

基于设计好的创意模板，大量版权图片，通过尺寸分组联动批量完成物料的制作，制作的物料尺寸可选，但一般是百度系产品下的尺寸，如网盟、凤巢、信息流推广等。

霓裳官网下有关于霓裳的操作指南、常见问题解答、创意教程、物料审核的条件、创意教程等内容，可见霓裳的定位是为每一个有推广需求的客户提供的物料制作工具。百度商业服务市场有大量自营或第三方公司提供的囊括推广管理、创意制作、营销转化等内容的工具、服务、教程，是一个关于商业营销的生态，满足中小企业的推广需求。

借鉴意义：营销推广由原来的专业服务逐渐变成广告主自建，中小企业通过百度霓裳和百度商业服务两个平台可以把握广告创意、广告预算、广告效果。

竞品3-筷子科技

筷子科技的使命是利用大数据帮助广告主们更好地生成和推送广告，

一．产品简介

1.制作管理工具

云制作工具实现多尺寸广告在线制作，自动生成多种规格广告创意；管理平台中的模板库、素材库支持一键制作创意素材，并包含素材审核、投放。

2. 优化工具

根据悬停、点击、转化评判广告效果。每一个元素的效果都能够被分析，如文案、背景、插图等元素。其中优化分为创意优化和创意生产：对于一次投放活动，从不断的试错过程中得出个别性的优化结果；而创意生产是指从每一次的投放活动效果总结经验，如标签大小、位置、文案与图片比例、背景纯度、模特数量等。

二．合作模式

1. 对接DSP，优化投放效果

案例：与宇汇（Bridgewell）合作，打造电商橱窗

问题：宇汇知识是台湾互联网广告业最大的DSP服务商，专注于电商产品的个人推荐以及重定向技术，拥有上百家台湾本土电商客户。传统电商重定向趋于同质化的展现方式，只是不断地把受众搜索过的，看过的产品进行展现，效果有一定提升但很快到达瓶颈，甚至在多重曝光情况下给受众带来反感，产生视觉疲劳。

解决方案：筷销橱窗解决现有重定向难题。提供受众关注的商品，也同样保证商品在不同地方，不同时间和场景有不同风格的展现。

2. 对接广告主，为其设计创意图并优化效果

案例①：帮助玛氏巧克力优化其在淘宝的投放

玛氏巧克力通过与天猫大数据合作，充分利用电商数据做人群细分，找准目标受众，淘伙伴淘通能够有针对性地设计多样化、高质量的沟通元素，实现“千人千面”。但是多样化的内容需要高效的创意制作配合。筷子KuaiPlay云创意制作平台可以将导入的创意元素快速组合和拓展，同时适配多种尺寸

案例②：广发信用卡SEM落地页优化

问题：随着搜索词的不断调整优化，竞价机制愈发成熟，越来越多的企业在SEM优化之余，开始注重增加落地页的信息丰富度，或者精准匹配搜索词，以期提高落地页的转化效果。但落地页优化一直是非常困难的一块。每一次页面制作、页面审核、页面优化，都意味着花费更多的预算和精力，为成千上万个关键词都分别设计一个页面更是不可能。这点在银行业尤其明显。

解决：筷子科技在了解了广发信用卡对核心词落地页搜索优化的需求后，将落地页内容和核心关键词进行绑定，设计出几十种同的创意组合，匹配广发信用卡的关键搜索词，通过客户的悬停、点击等反馈，实时决策创意内容，省去测试、审核时间，转化率增长超过10%，从落地页点击到开卡的比例也明显提升。而且系统后台能实时收集不同创意组合的点击率，自动决策和优化，提高点击率高的创意组合，降低点击率低的创意组合。

三．解读：

筷子公司专注于得到广告请求之后的推送优化：如何保障推送的广告的效果，即在解决“说什么”的问题。要保障广告效果需要注意两个点：1.如何得到用户数据并优化算法来得到更精准的用户画像；2.如何保障推送的广告形式被用户喜欢。对于第二点，筷子科技的做法是提供便捷的创意制作工具一键生成大量广告创意，并且在广告点击效果中收集数据，打造创意DMP，将创意因子解构，利用图像识别进行创意分类和人工智能大数据运算，获得创意设计服务的洞察。核心价值在于这个过程中积累的不同的生活者对不同创意的反应的数据。如何将这部分价值最大化，用技术的手段去归纳每一个人对创意的不同偏好，是筷子科技在这个层次的技术要解决的核心问题。对于舜飞公司，因为已有DSP系统，DPM系统，对于用户数据和用户画像有一定优势，下一阶段可以着眼于对于同一个广告位推送做更精准的细分，制作多个创意效果来匹配不同的用户，即使暂时没有做到筷子科技“元素”级别的优化，也可以做到精准营销。

B2B,B2C,SEM,CPS、CPA是什么意思

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