BLC,为蚂蟥口碑Buzz Leech的简称。蚂蟥口碑(BLC)是社会化媒体与传统媒介整合传播的营销解决方案提供者,旨在品牌(企业、企业家)与目标人群之间建立纽带关系,引导产品购买行为,建构优质品牌。
Buzz Leech突破了当前的IWOM(口碑营销)框架,同时嫁接了传统媒体的传播行为,让现实世界与虚拟世界同时互动,使品牌声誉由“平面口碑”延伸到了“立体口碑”,营销结构更加丰富和饱满,品牌实现深入人心的持久效果。
BLC擅长将事件(EVENT)纳入整个口碑干预中来,她解决了一般公关公司口碑营销与品牌性格游离的痼疾,强力推动目标人群主动参与,将品牌内涵和产品特质进行最快速的传达。
产品与服务
蚂蟥口碑(BLC)目前提供的服务,涵括广告、公关、媒介,以及口碑与事件。
BLC进行在线数字化营销,在BBS、SNS、IM、BLOG、M-BLOG、E-Mail和SEO等网络环境下实现品牌联动,整合当前最具时效性的传播工具,能使企业品牌的认知速率提升35%以上。
在传统媒体领域,BLC以话题为介入手段,做到严肃、审慎,力求在传媒界形成蜂群效应,从而弥补了互联网营销的娱乐性与速食性的不足。
BLC借助口碑干预和口碑管理,让品牌与对象的沟通变得易于掌控。BLC的技术工具包括建立、维护、修复与再造等四个矩块。
以此内容参考 百度百科-蚂蟥口碑
最近“互联网思维”这个词出现的频率很高。先是各行各业的创业者声称自己利用互联网思维进行了颠覆,并已经获得了巨大成功。而后又有雷军与董明珠10亿赌局,有人称之为互联网思维与传统思维的撞击。看了诸多关于换联网思维的文章案例,谈谈我自己对互联网思维的感悟吧!在互联网思维和传统思维的比较中,有那么一批人把不断的拔高互联网思维的价值拔高,这批人大多数都是些从事IT、互联网行业的人士。同时又有一群对互联网思维不以为然的人,他们倒不是觉得互联网思维不对,在他们看来互联思维只是对一些传送行业思维的变相解读,比如说用户至上、极致思维等等。
首先来谈谈那些互联网和传统行业有着共同含义的思维模式。
现在网上关于这方面的教程有很多,但是很多都是过时的,因为互联网是在不断的变化的,为了避免让大家学到错误的过时的知识,我联合互联网上的牛人,组建了一个群,想学SEO和电商的小伙伴,可以来这里学习,这个群的开始的几位数字是:二四八,中间的几位数字是:一七九,最后的几个数字是:一三九,按照顺序组合起来就可以找到,我想说的是,除非你想学习这方面的知识,让自己获取互联网机会,如果只是凑热闹的话,就不要来了。
1. 极致思维
极致思维,就是把产品和服务做到极致,把用户体验做到极致,超越用户预期。互联网时代的竞争,只有第一,没有第二,只有做到极致,才能够真正赢得消费者,赢得人心。什么叫极致?有人说,极致就是把命都搭上。你们看看苹果,就是乔老爷子把命都搭上了的结果。记住一下几点。
2. 用户思维
我觉得用户体验就是让用户感觉爽,精神物质方面,也就是说,任何商业模式的根本都是用户,都是让用户满意但数据思维加上用户体验思维也是会给传统行业带来一定的改变比如,快捷酒店,把差旅人士在意的方面——卫生、床舒适度、安静、价格——加强,把八百年用不到的游泳池健身房豪华大堂装修砍掉。让用户在意部分的体验更好,不在意的部分通过降低成本减少价格来吸引用户。
上面两个思维是我觉得互联网和传统行业中最接近的对思维认知,但是对于绝大多数互联网公司做好上述两点却又比传统企业重要的多,如果没有紧随这两点思维作为一家互联网就没有立足之本。而传统企业也不乏做的在这些方面做的比较好的,比如一些酒店、宝洁公司等等。
下面是我觉得紧在互联网行业中有比较好体现并且做的比较的。
1. 数据思维
不是说有了互联网才有数据分析,而是互联网让数据的搜集和获取更加便捷了,并且随着大数据时代的到来,数据分析预测对于提升用户体验有非常重要的价值在实体行业里面的应用,只能说,不用数据思考的企业会死的很惨吧。
用户在网络上一般会产生信息、行为、关系三个层面的数据,比如用户登录电商平台,会注册邮箱、手机、地址等,这是信息层面的数据用户在网站上浏览、购买了什么商品,这属于行为层面的数据用户把这些商品分享给了谁、找谁代付,这些是关系层面的数据。
这些数据的沉淀,有助于企业进行预测和决策,大数据的关键在于数据挖掘,有效的数据挖掘才可能产生高质量的分析预测。海量用户和良好的数据资产将成为未来核心竞争力。一切皆可被数据化,企业必须构建自己的大数据平台,小企业,也要有大数据。数据资产成为关键竞争力,乃至核心竞争力。
2. 流量思维
流量意味着体量,体量意味着分量。“目光聚集之处,金钱必将追随”,流量即金钱,
流量即入口,流量的价值不必多言。
互联网产品,免费往往成了获取流量的首要策略,互联网产品大多不向用户直接收费,而是用免费策略极力争取用户、锁定用户。淘宝、百度、QQ、360都是依托免费起家。当年的360安全卫士,用免费杀毒入侵杀毒市场,一时间搅的天翻地覆,回头再看看,卡巴斯基、瑞星、金山等杀毒软件,估计没有几台电脑还会装着了。免费模式主要有两种第一,基础免费,增值收费第二,短期免费,长期收费。“免费是最昂贵的”,不是所有的企业都能选择免费策略,因产品、资源、时机而定。
流量怎样产生价值?
量变产生质变,必须要坚持到质变的“临界点”。
任何一个互联网产品,只要用户活跃数量达到一定程度,就会开始产生质变,这种质变往往会给该公司或者产品带来新的“商机”或者“价值”,这是互联网独有的“奇迹”和“魅力”。QQ若没有当年的坚持,也不可能有今天的企业帝国。注意力经济时代,先把流量做上去,才有机会思考后面的问题,否则连生存的机会都没有。
话说回来,坚持哪有那么容易?互联网行业是各烧钱的行业,京东每年都在亏损,依靠着风投过日子,不是所有的创业型企业都可以的。 3. 社会化思维
社会化思维只要体现在两个方面,口碑营销和众包协作。 口碑营销
举个例子,有一个做智能手表的品牌,通过10条微信,近100个微信群讨论,3千多人转发,11小时预订售出18698只土曼T-Watch智能手表,订单金额900多万元。这就是微信朋友圈社会化营销的魅力。社会化媒体应该是品牌营销的主战场,口碑营销的链式传播速度非常之快。以微博为例,小米公司有30多名微博客服人员,每天处理私信2000多条,提及、评论等四五万条。通过在微博上互动和服务让小米手机深入人心。但有一点要记住,不是用了社会化媒体就是口碑营销,口碑营销不是自说自话,一定是站在用户的角度、以用户的方式和用户沟通。
众包协作 众包是以“蜂群思维”和层级架构为核心的互联网协作模式,意味着群体创造,不同于外包、威客,更强调协作。
维基百科就是典型的众包产品。传统企业要思考如何利用外脑,不用招募,便可“天下贤才入吾彀中”。noCentive网站创立于2001年,已经成为化学和生物领域的重要研发供求网络平台。“创新中心”聚集了9万多名科研人才,宝洁公司是“创新中心”最早的企业用户之一。该公司引入“创新中心”的模式,把公司外部的创新比例从原来的15%提高到50%,研发能力提高了60%。宝沽目前有9000多名研发员工,而外围网络的研发人员达到150万人。 4. 迭代思维
“敏捷开发”是互联网产品开发的典型方法论,是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法,允许有所不足,不断试错,在持续迭代中完善产品。互联网产品能够做到迭代主要有两个原因:1)产品供应到消费的环节非常短2)消费者意见反馈成本非常低。这里面有两个点,一个“微”,一个“快”。 “微”,要从细微的用户需求入手,贴近用户心理,在用户参与和反馈中逐步改进。“可能你觉得是一个不起眼的点,但是用户可能觉得很重要”。360安全卫士当年也只是一个安全防护产品,后来也成了新兴的互联网巨头。 “天下武功,唯快不破”,只有快速地对消费者需求做出反应,产品才更容易贴
近消费者。Zynga游戏公司每周对游戏进行数次更新,小米MIUI系统坚持每周迭代,就连雕爷牛腩的菜单也是每月更新。 好产品是运营出来的。
一个微创新是改变不了世界的,需要通过持续不断的微创新。
那么传统企业能不能迭代?我们总不能一个月上市一袋洗衣粉吧?怎样构建自身产品或服务与消费者沟通的迭代机制?这里的迭代思维,对传统企业而言,更侧重在迭代的意识,意味着我们必须要及时乃至实时地关注消费者需求,把握消费者需求的变化。 5. 简约思维
简约思维,是指在产品规划和品牌定位上,力求专注、简单在产品设计上,力求简洁、简约。在互联网时代,信息爆炸,消费者的选择太多,选择时间太短,用户的耐心越来越不足,而转移成本太低。线下一家门店出来再进入下一家,线上只需要点击一下鼠标,转移成本几乎为零。所以,必须在短时间内能够抓住他!
专注,少即是多。产品线的规划,要专注。
苹果就是典型的例子,1997年苹果接近破产,乔帮主回归,砍掉了70%产品线,重点开发4款产品,使得苹果扭亏为盈,起死回生。2007年推出了第一款iPhone,即使到了5S,到了“土豪金”,也只有5款。
这里要说明一下,这里的专注是指为了做成一件事,必须在一定时期集中力量实现突破。
品牌定位也要专注,给消费者一个选择你的理由,一个就足够。
最近很火的一个网络鲜花品牌,叫RoseOnly,它的品牌定位是高端人群的“爱情唯一”,在这个网站的买花者需要与收花者身份证号绑定,且每人只能绑定一次,意味着“一生只爱一人”,这样的定位也就意味着放弃了团购、B2B、亲朋好友礼品的其他机会。2013年2月上线,8月份做到了月销售额近1000万元。
大道至简,越简单的东西越容易传播,越难做。大家能不能少做点事?能不能只做一件事情?少就是多,专注才有力量,专注才能把东西做到极致。尤其在创业时期,做不到专注,就没有可能生存下去!
简约即是美。在产品设计方面,要做减法。外观要简洁,内在的操作流程要简化。Google首页永远都是清爽的界面,苹果的外观、特斯拉汽车的外观,都是这样的设计。
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