远程服务器出现异常时怎么办？

那么，到底是哪些原因会导致出现这样的提示呢?一、客户要进行登陆的用户名没有进行授权要新开通网上订货的客户，一般都要先向自己所属的线路客户经理申请进行网上订货用户名的授权开通，这样客户使用自己的烟草证号进行系统登录时才能正常登陆。如果没有提前先向客户经理申请开通授权的话，使用自己的烟草证号进行系统登录时就会出现 “出现远程服务器出现异常，可能无法进行登陆操作”的提示。所以如果有遇到这种情况的话，可以请客户及时联系自己线路的客户经理进行授权操作即可解决。二、网络宽带导致的问题网络的稳定或者速度快慢有可能导致系统提示“出现远程服务器异常，可能无法进行登陆操作。”这其中主要有三种可能，一是网络宽带速度的快慢直接导致了网上订货系统能否正常登陆，或者登陆后订货速度的快慢情况。第二种是如果客户的上网硬件如调制解调器、路由器等设备使用较久的话，设备里面的数据堵塞严重，这时候也会导致上网速度慢、网络不稳定最后导致无法打开网页等情况发生。第三种情况可能是客户宽带欠费或者其他原因导致网络不能正常使用。如果是因为上述这些网络方面的原因而导致无法登陆服务器进行电脑订货的情况，那么我们首先可以先建议零售户先重新启动电脑、moden(调制解调器)或者路由器、如果重启后仍然无法登陆，那么建议零售户可以直接联系电信、移动、联通等网络连接服务的供应商，向其描述网络故障情况，咨询解决方法，确保网上订货的顺利进行。三、电脑系统问题电脑系统问题有时候也会导致客户在进行网上订货登录时“出现远程服务器出现异常，可能无法进行登陆操作”的提示。这种情况一般是发生在电脑系统使用时间较久或者有中病毒之类的时候，由于电脑系统不正常，所以就有可能导致烟草网上订货网页打不开，或者在进行网上订货登录时“出现远程服务器出现异常，可能无法进行登陆操作”的提示。遇到此类情况的话，可以建议客户先请专业的电脑维修人员进行系统重装或者还原操作，然后再进行订货系统操作登陆即可解决。四、烟草订货系统方面的问题有时候由于订货流量过大或者其他方面原因，烟草系统的电脑订货系统也会出现故障，这种情况一般发生在客户订货数量较多或者订货客户数较集中的时段。因为烟草订货系统出现故障，这时候如果客户的电脑要对烟草订货系统进行访问的话，系统自然会“出现远程服务器出现异常，可能无法进行登陆操作”的提示。遇到这种情况的话，我们可以建议客户先暂时停止订货，等过段时间再进行订货即可。因为当烟草订货系统出现问题后，烟草的信息维护人员自然会马上进行抢修，一般情况下在半个小时左右都会恢复正常。因此建议客户可以在半个小时以后再进行网上订货操作即可。责编：杨雪姣

711这个错误代码的大致意思是说：由于连接不到远程服务器。产生原因：很有可能先前出现过错误“651”的情况。最后在处理完651的时候，由于某些操作不当，而导致了711的出现。

处理方法：

1、打开“猫盒子”，运行机器，等进入到桌面的时候，找到C盘里的一个文件夹c:/windows/system32/Logfiles /WMI的文件夹，先别急着打开，对着其点击右键，然后单击“管理员取得所有权“后，出现一个短暂的DOS运行程序，运行完成后重启计算机；

2、重启完成，重新登陆客户端，连接好网络之后，“计算机”点击右键，找到“管理”，依次为 “应用程序和服务”、“服务”，找到Secure Socket Tunneling Protocolservice,对其单击右键，更改为启动类型更改为“自动”单击确定，如果左上角有，或者还是对其单击右键发现有“启动”的选项可以选择的话，一定要点击启动。

3、在该系统树中找到名为“Remote Access AutoConnection Manager”的文件，重复刚才第2步的操作程序。

4、完成后，找到“Remote Access ConnectionManager”这个文件，然后重复第2步的方法，然后重新启动电脑。

提示：建议今后在机器完全关闭之前，不要提前关闭“猫盒”以免造成这个WIN7本身就不太稳定的系统混乱。

可能可以，看你的硬件是否支持。

1、你需要有控制台，即你是通过控制台去连接该服务器的。不是通过远程桌面。

2、你的网络中有RIS的服务器，或者光驱里面常放系统盘。

这样的话就可以重装了。

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