一、使用场景1. 客户获取:使用渠道二维码引流私域流量池,客户添加后自动发送自定义欢迎语,完成初步的价值教育;2. 客户跟进:跟进客户时,在聊天侧边栏中随时随地查看客户的资料标签、浏览记录。还能将各种常用的跟进素材一键回复,客户管理超高效。3. 员工管理:企业管理员可监控各渠道的获客效果,发布并管理群发任务,掌握所有员工的客户动向。二、功能价值1. 渠道码+欢迎语,客户获取全自动,初步转化不操心单/多个员工名片组合生成渠道二维码,微信用户扫码即可添加员工为好友(多个员工则随机分配其中一位)。可为不同渠道设置专属标签与欢迎语,对通过该二维码添加员工的客户自动打上标签,并发送专属欢迎语。管理员可在渠道列表中,监控不同渠道的获客效果。2. 聊天增强,深度把握客户意向,快捷提高跟进效率员工可在企微的聊天工具栏中,查看客户资料、访客详情与各种常用素材,从而进行快捷高效、针对性强的客户跟进。在访客详情中,员工可查看客户在文章、名片、表单等获客工具中的一切浏览与行为轨迹,从而洞悉客户意向,主动跟进通。管理员可将员工常用的话术、图片与文件录入企微助手素材库。员工跟进客户时,即可随时从聊天工具栏选择素材,一键回复给客户。如此,不但能提高员工的跟进效率,更能统一企业品牌对外展示的形象,数字化、多样化地向客户传递价值。3. 群发任务一键发布,转化变现从未如此简单企业微信客户群发消息的打开率约在90%,可以说是效率惊人的触达方式了。没次群发多能带9个附件,极大缩短用户下单路径,有效提升转化。不过,目前企业微信的客户群发功能,仅支持员工向自己的客户群发。企微助手则可帮助企业统一设置并管理群发,管理员可根据客户标签,选择部分(或全部)客户,发布群发任务。发布群发任务后,企微助手将自动通知该部分客户对应的员工。员工收到通知,即可点击进入待办消息一键群发。
可以帮助1. 如何使用微盟企微助手;
2. 如何创建企业微信;
3. 如何设置企业微信主页;
4. 如何设置企业微信菜单;
5. 如何添加微信客服及常见问题;
6. 如何在微信公众号发送消息;
7. 如何使用企业微信收发消息;
8. 如何设置微信公众号自动回复;
9. 如何创建微信小程序;
10. 如何进行微信小程序开发;
11. 如何在微信小程序内进行支付;
12. 如何使用微信企业支付;
13. 如何使用微信红包功能;
14. 如何通过微信公众号推广营销;
15. 如何进行微信小程序的分析和统计;
16. 如何创建微信企业应用;
17. 如何开发企业智能应用;
18. 如何设置企业微信应用安全策略等等。
企业微信自动批量添加好友
我们很多企业在使用企业微信的时候,都碰到过添加好友比较复杂的过程,需要复制客户的手机号,一个一个进行添加。如果在一天内添加很多客户的话,甚至说加上没加上我们都很难去判断。因为企业微信自身是没有批量自动加好友工具的,但是可以借助第三方工具来实现这个功能。就这个问题,企鲸客SCRM给出了很好的解决办法。
我们可以通过企鲸客scrm开发的“企微助手”机器人功能,来模仿人工,解放我们员工的双手,去进行一些企业微信原本达不到的功能:
1、批量自动添加好友
可以以复制,或者导入表格的形势,批量导入手机号到后台,然后通过机器人进行模拟人工自动添加,并且可以设置间隔时间,设置添加问候语等更详细的添加设置。
2、批量自动添加群好友
可以在群里自动添加群里好友。
3、无限制群发消息
可以让机器人模仿人工自动给部分或者所有客户进行群发消息,因为我们平时企业创建的群发消息,是一个月只能发4条的,所以这个功能对于我们触达和转化用户是非常好的。
4、关键词自动回复
类似于淘宝机器人一样,可以针对客户所问的关键词进行自动回复,只要包含了某些关键词,机器人就会给出相应的回答。
在添加完成后,企鲸客scrm会自动为客户打上备注与标签,帮助员工进行后续的运营。但是,在添加时我们需要注意添加客户的频率,如果频率过快,很有可能会被限制使用客户添加功能。
那么除了机器人功能,企鲸客scrm现在也接入了电话外呼的AI只能电话功能,尤其是针对电销公司,不需要员工一个一个挨着打无效电话,可以直接让录入专属语音记录,一旦有能够聊得下去的意向客户,再由员工接手进行深度讲解和转化。
以上就是在企业微信中批量添加客户的方法了,除了这个功能外,企鲸客scrm还有很多高级功能可以帮助企业进行私域流量运营,比如说企业微信会话存档、关键词自动打标签、客户画像等功能,可以智能化打标签,记录客户状态,帮助员工精细化运营客户,提升私域流量运营效果。
PS:企业微信每天加好友数也是有限制的。安全的数量大概在300个左右,虽然比个人微信的限制要高,各位老板们在使用的过程中也要稍加注意哦~
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