系统:HarmonyOS2.0
华为手机无法连接服务器可能是因为没有开启联网导致。以手机华为p40为例,开启华为手机联网的步骤分为2步,具体操作如下: 1 下滑控制中心<!-- 1第1步 下滑控制中心 -->
在手机桌面中,从顶部右侧下滑控制中心。
2 开启移动数据<!-- 2第2步 开启移动数据 -->
在控制中心界面中,开启移动数据进行联网即可。
问题原因:
请确认手机是否开启联系人同步开关。
请确认手机连接的网络是否正常可用。
解决方案:
请打开联系人同步开关后再试。
请在网络信号良好的网络环境下尝试同步。
请注销华为帐号,退出云服务后重新登录再试。
【升单处理】
若以上方法仍然无法解决问题,请坐席记录用户的华为帐号,手机型号,问题出现的日期及时间,具体操作步骤,最近一次操作的日期及时间,最近是否删除/整理过数据,通过 TCRMS 问题单升级给研发处理。
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