1、前言
人类正步入网络经济时代, 未来经济发展的一大特点就是网络化。当今世界,由于网络技术进步, 带动了网络经济的迅猛发展。特别是互联网的出现, 深刻地影响了人类生活的方方面面。以互联网为平台, 凭借网络将“天涯”变“咫尺”, 打破了传统的产业界限, 创造了全新的商业生态系统, 为企业提供了进入全球化领域施展的商机,成为企业开创未来的强大的竞争力和新的生存方式。网络营销就是以客户需求为中心的营销模式, 是市场营销的网络化。网络营销可以使企业的营销活动始终和三个流动要素(信息流、资金流和物流)结合并流畅运行, 形成企业生产经营的良性循环。
2、网络营销的发展现状
所谓网络营销是指为实现营销目标, 借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体进行的营销活动。网络营销不仅仅是一种技术手段的革命, 它包含了更深层的观念革命。它是目标营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易和顾客参与式营销的综合。网络营销不同于其它传统营销,最本质的特点是属于全球营销。当今时代, 国际互联网正迅速渗透到政治、经济和社会文化的各个领域, 进入人们的日常生活, 并带来社会经济和人们生活方式的重大变革。从1998年到2008年,从鲜为人知到风头十足,中国B2B电子商务已经走过了十年。据中国互联网协会发布的《Netguide2008中国互联网调查报告》显示,2007年中国B2B电子商务市场交易规模达到12500亿元,预计2008年B2B电子商务市场交易规模将继续高速发展,达到约16200亿元,2009年交易规模有望达21300亿元。易观国际新媒体首席分析师符星华告诉记者,如果说过去十年的互联网属于娱乐,互联网下一个十年将是电子商务的十年,越来越多的企业正在加入这个市场。
3、网络营销的主要特点
3.1跨时空营销模式
营销的最终目的是占有市场份额。由于互联网络具有超越时间约束和空间限制进行信息交换的特点,因此使得脱离时空限制达成交易成为可能。企业就可能有更多时间和更大空间进行营销,可24 小时随时随地的提供全球性营销服务。同时,消费者只需根据自已的喜欢或需要去选择相应的信息加以比较,做出购买的决策,这种轻松自在的选择,不必受时间、地点的限制。
3.2互动式营销
互联网络提供了企业与消费者双向交流的通道,企业可以通过互联网络向消费者展示产品目录,联结资料库提供有关产品信息的查询,制作调查表来搜集消费者的意见,还可以让消费者参与产品的设计、开发,真正作到以消费者为中心,设计出更符合消费者需要的产品和服务。通过这种双向互动的沟通方式,提高了消费者的参与性和积极性,反过来,也提高了企业营销策略的针对性,有助于实现企业的全程营销目标
3.3定制化营销
所谓定制化是指中小陶瓷企业利用网络优势,一对一向消费者提供独特化、个性化的产品或服务。网络营销的一个重要思想就是要尽最大努力满足单个消费者的特定消费要求,立足于处理好与每一个消费者的关系,注重发挥互联网的独特优势,不断培养、提高消费者的忠诚度,确保销售持续增长。网络营销可跟踪每个客户的消费习惯和偏好,及时推荐相关产品。
4、网络营销的主要方式
4.1 B2B电子商务平台上推广产品
B2B就是企业对企业的电子商务,除了在线交易和产品展示,B2B的业务更重要的意义在于,将企业内部网,通过B2B网站与客户紧密结合起来,通过网络的快速反应,为客户提供更好的服务,从而促进企业的业务发展。例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系。商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会,大家的生意都可以有利润。
在阿里巴巴、聪慧网、中国制作、各省市批发市场网、各电器行业商务网上发布产品信息,能有效地让各地的经销商了解我们的产品,这种推广方式的优点是:1、在国内知名度高,聚集了大量国内同类企业;2、访问量都比较大;3、比较贴近国内客户的服务;4、商机发布式的交易机制比较直接,操作简单。
4.2 B2C营销模式销售产品
B2C是企业对消费者的电子商务模式。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于Internet开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,这种模式可以为其节省宝贵的时间。
(1)开发产品销售网站、构建在线商城系统
(2)对产品进行搜索引擎优化(SEO)
在百度、google、搜狗、雅虎等搜索引擎上发布产品信息、进行关键字优化,令更多网民浏览到产品信息。
(3)竞价排名指导(SEM)
在搜索联盟进行竞价、关键字竞价。列如在百度搜索洗菜机就能马上看到我们的产品。
(4)网站联盟广告(PPC)
在电器商贸网站上购买广告位置,让更多人看到我们的产品。
(5)组建网上交易接洽、24小时在线客服、网上支付处理团队。
4.3 采用email营销
利用email群发软件群发宣全广告
4.4 采用博客营销
利用博客群发软件群发宣全广告
4.5 论坛营销
利用论坛群发软件群发宣全广告
4.6病毒式营销
开发恶意软件宣全产品
5、网络促销
5.1 网上折价促销
折价亦称打折、折扣,是目前网上最常用的一种促销方式。因为目前网民在网上购物的热情远低于商场超市等传统购物场所,因此网上商品的价格一般都要比传统方式销售时要低,以吸引人们购买。由于网上销售商品不能给人全面、直观的印象、也不可试用、触摸等原因,再加上配送成本和付款方式的复杂性,造成网上购物和订货的积极性下降。而幅度比较大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。目前大部分网上销售商品都有不同程度的价格折扣。
5.2 网上赠品促销
赠品促销目前在网上的应用不算太多,一般情况下,在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。赠品促销的优点:可以提升品牌和网站的知名度;鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信息;能根据消费者索取增品的热情程度而总结分析营销效果和产品本身的反应情况等。
5.3 网上抽奖促销
抽奖促销是网上应用较广泛的促销形式之一,是大部分网站乐意采用的促销方式。抽奖促销是以一个人或数人获得超出参加活动成本的奖品为手段进行商品或服务的促销,网上抽奖活动主要附加于调查、产品销售、扩大用户群、庆典、推广某项活动等。消费者或访问者通过填写问卷、注册、购买产品或参加网上活动等方式获得抽奖机会。
5.4 积分促销
积分促销在网络上的应用比起传统营销方式要简单和易操作。网上积分活动很容易通过编程和数据库等来实现,并且结果可信度很高,操作起来相对较为简便。积分促销一般设置价值较高的奖品,消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分以获得奖品。积分促销可以增加上网者访问网站和参加某项活动的次数;可以增加上网者对网站的忠诚度;可以提商活动的知名度等。
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电商策划书 (一)一、项目简介1、摘要随着电子商务行业的快速发展,越来越多的企业开始致力于拓展网络营销渠道,但随之面临的一大难题是电子商务行业的人才短缺。学校通过开设电子商务培训课程,招收致力于在电子商务行业发展的学员,通过专业化、系统化的课程培训,使其在竞争激烈的电子商务行业占据一席之地。与此同时,学员在培训过程中应用所学知识享受淘宝开店免费代理学校联系代理商产品、建立淘宝客网站获得利益、被高薪返聘为学校兼职人员等福利政策实现创业机会。学校通过自建相关专业网站,不仅可以起到宣传推广、网络课程销售、网络服务的作用,还具有为学员网店推广,招募代理商等功能,实现学校、学员、商家的三赢。2、项目组织结构图招学员课程培训学校网络服务创网站推广就业网络课程销售创业建站、美工、SEO服务等招代理商3、项目特点(1)实用性(2)创新性(3)吸引力(4)盈利性4、项目目的(1)促进电商行业的就业形势(2)挖掘电商行业的创业人才(3)成为集教育与商务于一体的专业平台二、学校基本情况学校的基本情况介绍。三、产品服务描述1、课程培训(1)课程内容1、网页制作2、美工设计3、网店推广4、SEO优化5、SEM认证6、其他电子商务相关课程(2)课程形式1、校园课程2、网络课程(3)课程特色1、零基础起步2、精华理论+项目实践3、精品小班授课4、终身VIP制度,享有最高用户权限5、包教包会6、终身售后2、网络课程通过录制课程视频、包装课程视频、上架课程视频等途径在自有网站和淘宝店铺进行推广和销售。网络课程具有不受地域限制、针对性补强、自主性、开放性、协作性等特点。3、网络服务(1)网站制作(2)美工设计(3)网店推广(4)SEO搜索优化四、研究与开发1、已有技术项目:包括教室、老师等学校硬件和软件资源。2、需有技术项目:独立网站、网络课程制作、淘宝店铺以及负责开发维护这些技术必须的团队人员,包括:IT团队、客服销售团队、SEO团队、网站编辑团队等等。创建网站:学校创建的网站需具有推广招生信息、网络课程培训、网络服务、推广学员店铺、招募代理商、在线论坛交流等功能,成为极具市场竞争力的集教育、商务于一体的大型电子商务教育网络平台。招代理商:与健康合法并具有市场竞争力的商家合作,既为学员淘宝创业开辟渠道,又为合作商家销售开辟渠道,更为学校的招生增加亮点和吸引力。淘宝店铺:负责销售网络课程、网络服务、招募代理才人等功能。五、行业及市场我国教育培训电子商务行业运行目前发展形势良好,该行业企业正逐步向产业化、规模化发展,随着我国教育培训电子商务行业运行市场的不断扩大,我国教育培训电子商务行业运行将会迎来一个新的发展机遇。电商培训的市场很大,但是靠谱的很好,而现在的培训基本分为教育型和分享型或者是入门型和经验型,前者是课程,后者是自己工作的`PPT而已,但是我们也发现一个现象,后者更加受欢迎,但是后者听完后,基本不能用语实践,复制不可信,条件不允许,从更高的角度就是没有形成一个转化体系。给基层做培训,付钱的人看的是企业背景。给高层做培训,看的是讲师的背景,接触的绝大多数企业,跟他讲纯技巧的他觉得你没高度,跟他讲趋势观点他觉得没干货,稍微大中型的中层和执行人员喜欢有落地的实操指导,又有策略性的分析指导。总结就是电商培训的市场很大,但靠谱的很少,如何异军突起成为电商培训的佼佼者需要我们的共同努力。六、营销策略1、线下营销以海报、传单、前台咨询、电话咨询等方式进行营销。2、网络营销(1)搜索引擎营销(2)电子邮件营销(3)通讯工具营销(QQ、旺旺等)(4)病毒式营销(通过有效的积分制度刺激用户宣传)(5)BBS营销(6)博客、微博营销七、项目管理1、前期宣传(1)市场调研(2)制作张贴海报(3)在学校官网上进行宣传(4)制作、发放传单(5)设立前台咨询和电话咨询岗位(6)举办讲座(7)安排试听课程(8)招募代理商(9)招聘网络服务兼职人员(10)其他2、网站管理(1)网站原创性文章更新(2)网络课程更新(3)目标客户定向推广潜在的招生对象和目标客户有企业管理人员、企业老板、业务销售人员、软件程序员、网站编辑、初始创业人员、大学生、淘宝卖家等其他致力于在电子商务行业发展的人员。(4)不定向推广(博客、微博、论坛等)(5)其他推广方式(百度竞价等)(6)其他管理(3)人事计划专业讲师团队、IT技术团队、客服销售团队、SEO团队、网站编辑团队,随着项目的发展和扩大,人员结构也随之变化。八、盈利模式1、课程盈利(1)直接招生收费,收费标准按学校安排的课时收费。(2)网络课程收费,收费标准按网络课程评估的难易程度收费。2、网站会员收费将网站会员分为不同等级,不同等级会员享有不同权限,收费标准按不同权限收费。如:学员默认金牌会员享有A、全部网络课程B、代理商最低价格C、专业老师免费咨询D、其他服务3、网络服务(1)网页制作、建站服务(2)图片制作、美工服务(3)网站推广、SEO服务学校通过网络招聘兼职专业技术人员或已从此项目毕业的优秀学员,以中介的形式把客户提交的需求分配给专业技术人员,根据需求的难易程度收取客户费用、支付兼职费用、从中赚取差价。其中最重要的是对兼职人员的审核、管理,对客户需求的更进、对任务完成情况的更进。4、网络广告:投放广告收入。九、项目风险1、产品和服务风险。首先,教育培训电子商务发展所依托的平台——互联网的安全性正在经受挑战,黑客攻击和病毒肆虐等等使得教育培训电子商务业务很难安全、顺利地开展。此外,教育培训电子商务企业内部的安全意识淡薄,企业高层对电子商务的运作和安全管理重视程度不足,这就使得企业实施电子商务不可避免地会遇到一些风险。2、自身经营和管理风险。企业经营和管理的水平直接影响到机构的运营效益。教育培训电子商务模式对企业管理水平、信息传递技术都提出了更高的要求,如何建立一个安全、便捷的电子商务应用环境是商家和用户都十分关注的。然而当前,教育培训电子商务机构的高层大多为教育行业出身,缺乏相关管理知识和商业运作经验,机构内部存在的经营管理风险不容忽视。十、财务预算目前电商培训的整套课程市场价在7000元左右,单个课程的市场价在2000元左右,此项目的主要成本在于项目的推广费用、课程的渠道及来源、网站的建设和维护中的人力物力成本,及其他与此项目相关的成本。十一、项目评价机遇与风险并存。机遇又大于风险。项目的难点在于学校的招生政策及方法,网站的建设及推广,后期的维护及管理等等。做好一个项目不容易,不仅需要人力物力财力,更需要在过程中不断的完善与发展,只有面面俱到,才能真正成为一个盈利的好项目。 电商策划书 (二)一、活动主题移动电子商务科普知识普及和移动电子商务创业前瞻。二、活动的目的和意义普及移动电子商务相关知识,引导会员参与移动电子商务应用的使用、开发、创新。三、活动背景全国移动电子商务应用大赛和科普大赛。四、前期活动宣传和准备(一)海报宣传1、展板宣传 活动前三天左右宣传部制作宣传海报,放在宣传栏予以宣传。2、通知 讲座前一天或当天准确及时通知主讲人员和起航创业社团人员参加。(二)准备1、由外联部联系主讲的相关人员;2、由外联部负责找一个主持人介绍主讲人员和做简单的开场白;3、宣传部负责现场的照片、视频收集。讲座结束后,及时将文字资料、图片资料、视频资料汇总上交。五、具体安排时间:5月24 日地点:**教室内容:1、移动商务技术和应用;2、移动商务价值链模式;3、移动商务开发、管理、运营和安全。主讲人: 程坤 (08 电子商务)汪兴宇(08 国贸)程昊 (08 计算机) (排名不分先后)参会人员:起航创业社团全体会员和其他自愿到场的同学主办方:安徽大学江淮学院起航创业社团六、活动当天具体工作安排1. 六点外联部负责组织学生入场,并组织同学尽量向中间和前面坐。2. 人事部负责电脑和话筒的调试,生活部负责主席台各类物品的摆放。3. 六点十分主持人做排练和准备工作4. 预计讲座六点半开始,外联部负责迎接嘉宾或主讲人员进场、就坐。七、讲座流程形式1、引导学生和老师进场。安排就坐,维持秩序;2、主持人宣布讲座开始,并简要介绍讲座的流程和讲座期间的纪律制度;3、主持人介绍主讲人员和参加的主要人员;4、如果有提问环节的话,中间休息时可由主持人宣布进入自由提问环节;5、讲座结束主持人致感谢词;6、用掌声送主讲人员离开,安排学生有序地退场;7、全体理事会成员清理会场。八、突发状况的处理1、若主讲人员迟到,可先由主持人稳定在场同学的情绪或播放有关讲座的PPT ;2、开始如果观众少,可以先让工作人员也坐如其中并且组织到场的人员都向中间就坐;3、活动时,相关人员要负责维持秩序,必要时主持人要发挥作用;4、如果在互动环节出现冷场的情况,主持人要鼓励大家积极参与,或者工作人员积极地配合提问。九、经费预算1、展板四个(40 元);2、材料费用50 份(50 元);3、其他用品(10 元)。 共计:100 元起航创业协会欢迎分享,转载请注明来源:夏雨云
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