网上营业厅申请的宽带安装申请单有好几种取消方式:
拨打10000号,转接人工席,告诉他你下的申请单要取消。
网上营业厅工作人员会在你下订单24小时内先与你取得联系并确认一次,这时候你可以告诉该工作人员你的要求或者取消订单。
如果你有装维师傅的电话,可以直接拨打他电话让他不要来装了。
如果当地有电信营业厅,可以就近去营业厅找工作人员取消订单。
注意事项:
网上下的订单和线下可查的订单并不是同步的,所以网上下了单,但通过拨打10000号、找营业厅或者找装维师傅有可能找不到订单。
建议:
网上下单后,如果要取消建议等电信员工电话与你取得联系。如果要装新的宽带,可以再下一次新单,电信网上营业厅2小时内下单一般情况下新单会替换掉旧单。
我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法:步骤一:
拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席。
PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询问你的问题,一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题,可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二:
拨打中国移动服务质量监督热线10080,接通后听语音提示:
(1)按“1”语音留言方式,听到“滴”声后可以进行投诉问题留言;
(2)按“2”短信自助方式,你会收到一条由“10080”下发的短信,点击链接后,可通过打开的页面自助填单,将投诉问题提交反映;
(3)按“9”直接接通人工专席。
注:除以上方式,还可通过发送邮件至10080邮箱(10080@139.com)、或访问中国移动官方网站(www.10086.cn)进行投诉。
PS:10080是中国移动服务质量监督热线,对升级投诉问题起到监督的作用。
总结,如何有效投诉中国移动?遇到问题先不要着急上火,只要掌握正确的投诉方法,就可以事半功倍,很快将问题解决哦。
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