求电话销售(IT产品如:服务器,存储器)的开场白

求电话销售(IT产品如:服务器,存储器)的开场白,第1张

我们举一些错误的实例:

示例1,首次和客户的电话沟通:“您好,陈先生,我是***公司市场部的张明,***公司已经成立5年多了,和*********合作也已经很多年了,不知道您是否曾经听说我们公司?”

错误点:

1、销售员没有说明为何打电话过来,及对客户有何好处。

2、客户根本不在意你们公司成立多久,和谁谁合作,或是否曾经听过你的公司。

(客户不关心的问题,不要放在重点的开场白中,可能我们在实际中还有一些类似的问题,可能没有这么严重)

示例2:销售员:“您好,陈先生,我是***公司市场部的张名,我们是专业提供*****的******,请问你现在在用那家公司的产品?”

错误点:

1、销售员没有说明为何打电话过来,以及对客户有何好处。

2、在还没有提到对客户有何好处前就开始问问题,让人立即产生防卫的心理。

示例3:

销售员:“您好,陈先生,我是***公司市场部的张名,前几天前我有寄一些光盘/资料给您,不晓得您收到没有?

错误点:

1、同样问题没有说明为何打电话过来,及对客户有何好处。

2、平常大家都很忙,即使收到资料也不见得会看,而且让他们有机会回答:“我没有收到。

(资料、产品要说明白)

示例4:

销售员:“您好,陈先生,我是***公司市场部的张名,我们的提供专业的****和服务的公司,不晓得您现在是否有空,我想花一点时间和您讨论/给您介绍一下?

错误点:

1、直接提到商品本身,但没有说出对客户有何好处。

2、不要问客户是否有空,直接要时间。

(这里我给大家讲一个非常贴切的例子,我们大家经常会和朋友们在一起的时候,让谁谁今天请客。

我们大多数时候会

说,你要请客呀,这时候对方会反问,我为什么请客?会争论一番不一定会成功;

改变一下,你说“你今天就请客呀!”(今天要重点语调)对方就可能会说,为什么要今天?^_^,上当了,现在你们只需要和他说,那明天也行,ok,小有成就。

在改一下,“^_^,你今天收入这么多,羡慕呀,我们是去吃沸腾鱼还是烤鸭?呵呵,对方可能会说”“那就烤鸭吧,还便宜点,呵呵。)

直接绕过最初的问题,一般人会就你的话进行反映,没有了接口,也就没有了借口。

好了,我们对开场白进行一下总结:在初次打电话给客户时,必须要在20秒内做公司及自

我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。要让客户放下手边的工作,而愿意和你谈话,销售员要在20秒钟内清楚地让客户知道下列3件事:

1.我是谁/我代表那家公司?

2.我打电话给客户的目的是什么?

3.我公司的服务对客户有什么好处?

好,我们举一个比较正确的示例:

“喂,陈先生吗?我是******市场部/***********的陈明,我们有非常庞大的***产品,有***和***(产品形式),今天我打电话过来的原因是我们的产品已经为很多***)(同行业)朋友的所认可,能够为他们提供目前最高效的***服务,而且我们还给他们带来很多***(利益),为了能进一步了解我们是否也能替您服务,我想请教一下您目前否有购买其他产品和服务?”

重点技巧:

1、提及自己公司/机构的名称,专长。

2、告知对方为何打电话过来。

3、告知对方可能产生什么好处。

4、询问客户相关问题,使客户参与。

一、存储服务器的作用和功能1、文件共享功能文件共享(即文件服务器)是网络存储器最基本的应用。我们可以在"网上邻居"中找到网络存储器设备,并在它的共享目录中存储公用文件。此外,部分NAS也内置了文件服务器功能,我们可以通过浏览器访问和管理NAS中的文件,并以HTTP方式上传和下载文件,就像访问软件下载网站一样方便。2、数据备份功能 NAS网络存储器的另一项重要功能是备份。大多数NAS都具有多种备份功能,包括本地备份(将电脑上的数据通过局域网备份到NAS中)、异地备份和NAS间备份等等。部分NAS还具有一键备份功能,将USB存储设备(如闪盘和外置硬盘)插入NAS上特定USB接口,按一下备份按钮就能把USB存储设备上的文件备份到NAS中。3、网络打印功能网络打印机共享也是家庭用户常用的功能,将普通打印机通过USB接口与NAS相连,开启NAS网络存储器的网络打印机功能,我们就能在局域网中共同使用这台打印机。该图片由注册用户"科技数码行"提供,版权声明反馈4、多媒体文件共享只要把照片和录像存放在NAS网络存储器的指定目录中,就能通过浏览器登陆NAS的Web网站进行观看。5、媒体服务器NAS网络存储器产品普遍具有UPnP-AV功能(或称流媒体功能),在网络中可以被Windows MCE系统、Xbox360和PS3等设备发现,无须额外的操作就能播放存储在NAS中的多媒体文件。该功能让NAS变成了一台媒体服务器,供网络中的各种客户端使用。6、Web服务器不少NAS网络存储器还具有Web服务器功能,支持PHP、ASP程序和SQLite、MySQL数据库,我们可以用它来搭建中小型网站,也就是把它当作网站服务器来使用,构建个人网站。7、FTP服务器我们还可以用NAS网络存储器搭建FTP服务器,供大家上传/下载文件,绝大多数下载软件均支持FTP,所以使用起来很方便。8、iTunes服务器我们可以用NAS网络存储器搭建iTunes服务器,让iTunes软件和iPod等设备从NAS上获得音乐和视频。9、动态DNS有了动态DNS功能,我们就能把NAS网络存储器的Web服务、FTP服务等发布到互联网上,让每个人都能访问得到。10、下载服务器部分网络存储器还具有下载功能,通过浏览器或专用下载软件在NAS中开启HTTP、FTP和BT下载任务,就可以关闭电脑,让NAS自行下载。我们还可以结合动态DNS功能,在异地通过互联网控制NAS网络存储器进行下载,回到家时NAS就已经下载完毕了,多方便呀。


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