1、拨打客服热线10010,根据语音提示接入人工服务,进行宽带故障报修。
2、还可通过联通网上营业厅,点击首页宽带服务--宽带报障--在线报障进行报修。
一、宽带上网显示“错误678”,则是由于MODEM损坏,网线、网卡接触不良,电话线路障碍等原因引起,如有路由器,建议您可先断电重启,若仍不能使用,建议您去掉路由器后,检查Modem信号灯是否正常: 1、如正常,请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem; 2、如不正常,请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。二、如未能解决,可联系当地人工客服,反馈情况。欢迎分享,转载请注明来源:夏雨云
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